Vida Plaza Hotel

Atendimento bom, café bom, apenas nao gostei de uma coisa, liguei do quarto p recepção perguntando valor da refeição, me informaram um valor, e na própria recepção vi o funcionario do hotel informando um valor a mais p outros clientes, acho que os valores poderiam ficar logo á mostra p viajantes terem noção dos gastos.

Boa tarde! Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à experiência recente no Vida Plaza Hotel. Fiz uma reserva para um quarto duplo para meus tios que estavam vindo da Colômbia, após um voo desgastante, com chegada às 23h50. Tendo em mente proporcionar-lhes um pouco de conforto, me indicaram o Vida Plaza, pelo fato de ser bem avaliado (4,3 no Google), mas infelizmente, a experiência deixou muito a desejar em vários aspectos.Em primeiro lugar, o elevador estava fora de serviço durante toda a estadia dos meu tios, fora que ficaram no subsolo. Isso representou um grande inconveniente para meus tios, que são idosos e encontram dificuldades em subir e descer escadas. O fato de não termos sido informados previamente sobre a situação do elevador é ainda mais preocupante.Além disso, minha tia solicitou um travesseiro adicional para garantir seu conforto durante a noite. No entanto, ao tentar entrar em contato com a recepção através do telefone do quarto, descobrimos que o aparelho não estava funcionando. Isso os deixou em uma situação desconfortável, e mesmo depois de conseguir contato com com a equipe do hotel, foi informado que não haviam ter um travesseiro adicional à disposição.Outro problema que enfrentamos foi o mau funcionamento do ar-condicionado no quarto. O sistema não estava operando corretamente, o que resultou em uma temperatura desconfortável durante toda a noite, pois estavam hospedados no subsolo. Essa falha comprometeu seriamente a qualidade do sono dos meus tios.É decepcionante constatar que o Vida Plaza Hotel não foi capaz de oferecer o nível de serviço adequado, especialmente considerando as circunstâncias em que meus tios se encontravam. Como um estabelecimento hoteleiro, é esperado que sejam tomadas todas as medidas para garantir o conforto e a satisfação dos hóspedes.Espero que o hotel tome as medidas necessárias para resolver essas questões e evitar que outros hóspedes enfrentem problemas semelhantes no futuro.

Minha hospedagem não foi boa. Primeiro me mandaram pra um quarto que não correspondia ao reservado. Depois me mandaram pra outro quarto que não tinha sido arrumado. No outro dia cheguei do serviço as 14hs e o quarto não tinha sido arrumado. Fiquei na recepção esperando ser arrumado o quarto e não me avisaram a hora que o mesmo estava pronto. Eu tive que subir e verificar mas o meu cartão ficou dentro do quarto. Não pretendo mais reservar este hotel quando eu voltar a Brasília

Passamos a noite nesse hotel, pois foi o que nos encaminharam pois nosso voo tinha sido cancelado, chegamos já era tarde, e tinha uma comida bem ruimzinha, macarrão duro e muito pouca comida, mais entendo que já era tarde, porém se vcs se disponibilizam a receber pessoas que a empresa aérea encaminha, eles pegam, nos pagamos, e acredito que não deva dar uma comida daquelas, os quartos são bons

Hotel extremamente barulhento!!! Durante toda madrugada é possível ouvir barulho de portas, passos, móveis sendo arrastados. Não sei o que ficam fazendo durante toda a madrugada para gerar tanto barulho. Além disse o hotel tem quartos no subsolo, sem janelas se tornando sufocante, o que não tem nenhum problema, desde que isso fosse avisado quando vamos reserva. Só não dou nota zero em consideração aos colaboradores que são atenciosos. Minha dica é nunca fique no subsolo, quando for fazer sua reserva verifique se seu quarto está na parte superior.

Acabei de ter uma péssima experiencia. Cheguei com fome e fiz o pedido para o restaurante do hotel. Passados quase uma hora sem que a comida chegasse, liguei para a recepção quesitonando e o atendente simplesmente disse que nao sabia quando a comida ficaria pronta e nao demonstrou nenhuma preocupação em tentar resolver. Simplesmente pediu desculpas e disse que eu podia cancelar e pedir comida de fora do hotel. Nao houve nenhum tipo de preocupação com o cliente.

Apesar do próprio site do hotel cancelar minha reserva, (sorte que tinha registro da conversa pelo zap para confirmar reserva dias anteriores) na recepção também fui bem atendido inclusive reativaram minha reserva. A noite porém foi um incômodo. Muito barulho de porta e pessoas após inclusive as 23:00. O café da manhã é bom, tem boa opção.