Clínica SiM Messejana: Clínica popular, Consulta médica, Exames laboratoriais e imagem, dentista, clinica médica Fortaleza CE

Estive dia 31 de julho de 2023 na clínica sim em Messejana pela manhã para realizar exame de sangue. Cheguei às 6:40 e até as 7:30 só havia uma atendente para várias pessoas que aguardavam passar pelo guichê de atendimento. Depois de 8h que chegou mais 3 atendentes. Mesmo assim, a demora é grande para chamar sua senha pois as atendentes perdem muito tempo oferecendo plano para as pessoas que estão indo pela primeira vez lá.Com duas horas depois aguardando pude enfim ser chamada para retirar o sangue.Outro problema que estou enfrentando é para marcar consulta pelo site ou aplicativo.Coloco os dados corretos e diz que não confere, reseto a senha, crio uma nova e volta dar erro. Pelo aplicativo tento trocar a senha mas aparece o link de um e-mail que não é o meu.

Minha consulta estava marcada pra 8:00h da manhã, cheguei lá umas 7:20h pra me informar e a atendente pediu apenas para colocar meu CPF no toten que meu nome seria chamado! Deu 8:30 e nada do meu nome ser chamado! Fui perguntar sobre a demora aí ela me passou que tinha que fazer meu cadastro lá, perguntou forma de pagamento, sendo que já tinha pago on-line.Com isso tudo fui ser atendido as 9:57 da amanhã, pessoal da recepção totalmente despreparados e sem nenhuma empatia pra ajudar o cliente.A Dra Mônica foi nota 10, não tenho nenhuma reclamação.

Péssima escolhaNa sede messejana sempre lotadoAgendamento não funciona, você agenda para 9:00 hs, se chegar 8:50 só vai ser atendido no mínimo 2 horas depois , pois é por ondem de chegada.O médico passou um exame no retorno e só para mostrar o exame dias depois vou ter que pagar R$ 99Aconselho a não aderir o plano, pois só vai conseguir cancelar sem custos depois de 1 ano, sem falar que pago E$ 60 todo mês sem usar nada.

Médica muito boa. Não gostei da demora, atendimento demora bastante, com relação a marcar retorno, passei dois dias tentando marcar pelo site e app, mas não consegui, tive que ligar e ficar na fila por mais de 30 minutos.

Clínica super lotada e 3 atendentes chamei a moça da administração e de repente várias atendentes vieram atender... Só pq alguém reclamou? Se não pode atender a contento, não agenda... Clínica com piso sujo aparência bem ruim. Muita gente reclamando da demora. Eu esperei exatamente uma hora para ser chamada(sou prioridade), muito insatisfeita e a saída que administradora me deu foi procurar outra clínica tb em Messejana pois lá é mais vago. Não acho ponderado. O certo é todas as clínicas atenderem bem. Vou ver com o órgão regulador para que essa clínica seja visitada, inspecionada. O atendimento lá é pavoroso. Infelizmente não registrei com fotos. Da próxima farei o registro fotográfico

O atendimento é bom, porém o que demora é ser atendido da últimas vezes que fui esperei em média de 40min á 2hrs.Fora que não adianta agendar pelo site se chega lá tem que pegar outra senha junto com a maioria das pessoas que não agendam e ficar esperando mais e mais .Os médicos são excelentes e os atendimentos dos próprios também

Péssimo atendimento, cheguei com minha mãe doente, com dor. A consulta dela já estava marcada e paga, só tinha dois atendentes, e a pessoa que me deu a senha só sabia balançar a cabeça. Muita demora pra atender, a atendente ficava indo e voltando tentando lançar um pagamento no sistema e levou mais de 20 min nessa brincadeira. As 11hrs desligaram os ar condicionados e ficamos no calor, chegamos 10:30 e a consulta estava marcada para 11hrs, já tinha sido paga pela internet no dia anterior, e a atendente me pergunta: como vou pagar" já era pra estar no sistema

A experiência seria melhor se o agendamento que é disponibilizado no site não fosse mentira. Ao chegarmos na clínica em Messejana temos que fazer o procedimento normal como se não tivesse sido agendado nada. E pior, acabamos chegando mais tarde próximo ao horário do agendamento por confiar que está agendado e tudo bem, mas aí perdemos muuuito mais tempo pois chegamos mais tarde e a clínica já está lotada. Além da falta de respeito de verem a clínica cheia e não colocarem mais atendentes, deixam os caixas vazios faltando de 2 a 3. Podendo colocar pessoas para agilizar, nem que fosse por alguns minutos ou 1h.

Estou tentando cancelar meu cartão Sim desde o dia 16.06, todas ligações que faço os atendentes desligam na minha cara quando eu informo que o motivo de minha ligação é o cancelamento. Fui presencial, as atendentes informaram que não cancelam presencial, uma funcionária chamada Amanda disse que abriu um chamado para entrarem em contato comigo em até dois dias úteis, mas hoje já é 13 de Julho e nada, quase um mês depois e ninguém da empresa me liga. Irei procurar meus direitos conforme a lei. Já tenho o cartão há mais de 5 anos, e vocês da clinica Sim não tem o mínimo de respeito com o cliente. Não indico para nenhum amigo e parente essa empresa sem compromisso.