Celesc

2.Duas horas sem luz.Qual a desculpa .Falta dinheiro.A manutenção preventiva?Só quando quebraram algo ...Por falta do controle dos mesmo.Bairro Canto.Floripa.Século passado.

A melhor distribuidora de energia do Brasil.Menor tarifa e melhor atendimento 2 anos consecutivos segundo a anel.

Fiz uma transferência de titularidade da conta de luz pela Internet. Correu tudo perfeitamente bem. Parabéns Celesc, a informatização dos serviços facilita a todos, empresa e usuário, que evita os deslocamentos, economizando tempo e dinheiro, além de preservar o meio ambiente com menos emissão de poluentes.

Horário de atendimento está errado. Entre outras coisas…

Atendimento Horrível. Ligaram a luz da minha casa na torre errada, há dias sem luz e sem previsão da ligação. atendimento do callcenter nunca fui tão destratada na vida. despreparo. Muito triste ter que falar alto" para poder ser ouvida. um erro da empresa influenciando 100 % minha rotina"

Péssimo atendimento. AS PESSOAS TRABALHAM COM MÁ VONTADE E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA

Diz que fecha as 16 hrs mas 15:30 já não atende mais o telefone

Pedimos a ligação de energia no dia 19/10, e até agora não ligaram, já reclamamos na Ouvidoria e na Aneel e até agora nada de ligarem a energia, péssimo serviço...

A empresa é uma vergonha. Não cumprem o prazo para a ligar a energia. Faz pouco caso com o cliente. Mais uma típica instituição que só pensa em dinheiro e esta pouco se f#@_& para o bem estar do consumidor. Quem dera tivesse outra opção.

Atendimentos péssimos em todos os canais, inclusive Ouvidoria, que é a última instância de resolução. Abri uma contestação em maio, com prazo de retorno final de maio, até o momento não fui contatada. Resolvi ligar, hoje, 21/06/23, para saber o resultado, recebi a informação que o protocolo ainda está aberto, e recebi a orientação de ligar para a Ouvidoria. Para minha surpresa, fiquei esperando um tempo enorme, mesmo tempo do atendimento Comercial (na Celesc não é SAC), e fui atendida por uma atendente, sem ânimo algum, atendimento arrastado, sem vontade, empatia, cordialidade. Imaginem, na Ouvidoria! E, por fim, o prazo de retorno da Ouvidoria é maior que o do atendimento, nunca vi isso num atendimento antes! Que coisa! Muito a melhorar, Celesc!