TK Elevator Fortaleza

O mau serviço já se inicia pela contratação do funcionário, o Rh da empresa não presta o mínimo digno na hora de contratar, imagina o serviço.

A qualidade do serviço prestada é péssima e emitem notas fiscais de serviços e peças em um único documento, sem discriminação dos valores de peças e serviços. Pessoas presas no elevador por quase 90 minutos e ninguém apareceu. Merece 0 estrelas.

Muito triste a empresa Thyssen, hoje TK, ter mudado o seu atendimento. O que a empresa tinha de mais precioso era o serviço de atendimento técnico aos seus clientes. As experiências que já tive com a TK, na área de assistência técnica, me autorizam a reclamar do péssimo serviço ora oferecido aos clientes. Hoje, tenho dúvidas se renovaremos o nosso contrato de manutenção com a TK. Desejo que melhorem os atendimentos, e voltem a ser prestigiados pelos clientes.

PESSIMO ATENDIMENTO JA FAZ TRES DIAS QUE ELES NAO CONSERTAM MEU ELEVADOR SOCIAL E NAO APARECER NO PREDIO DO MEU CONDOMINIO VANCOUVER

A Empresa não consegue responder os pedidos cotidianos. Falta agilidade e tempestividade para fornecer orçamentos e a responder as chamadas. Estamos mudando de empresa em breve, mesmo sendo a fabricante do equipamento.

Atendimento negligente e ineficiente. O elevador social de nosso prédio está há meses apresentando ruídos que somente foram finalmente diagnosticados após sucessivas e demoradas visitas técnicas. Ao apontarem a causa do problema, informaram que a peça (polia) defeituosa não havia em estoque em todo o país e precisaria ser fabricada, o que levaria cerca de 2 meses. Pedimos isso por escrito e até agora não atenderam. Nos últimos 7 dias tivemos dois episódios de pessoas presas no elevador social. Hoje o equipamento começou a apresentar ruídos como se arrastasse um conjunto de panelas velhas. O atendimento é negligente e ineficiente. NÃO RECOMENDO!

pessimo,sou sindica de um condominio que eles fazem servico e atendimento pessimo, nao leva as pecas. e o contrato meu e total.A PORTA DO MEU ELEVADOR A DOIS MESES PRECISAR DE UMA PECA E ELES NAO VAO CONSERTA

Uma empresa excelentíssima. Com pessoas educadas atenciosas e receptiva, onde fui super bem tratado pela psicóloga Alane.

Você possui o contrato top com cobertura de peças e quando precisa da peça nunca tem, vão fabricar e nunca chegam!!!Espero há 3 anos por dois ventiladores, com 2 anos veio errado, quem te fiz isso, o vendedor das peças!!! E mais um ano para trocar a que veio errada???Indignada.Já foi muito boa!Revejam!!!!

Péssima ainda é elogio, tK é a empresa de manutenção aqui do meu condomínio, um serviço péssimo, moro em um prédio de 15 andares onde tem 2 elevadores há mais de 20 dias, 1 tá parado e o outro tá sem funcionar direito, sem segurança nenhuma , a empresa manda a pessoa e a pessoa fica sozinha aqui sem um preparo, sem um técnico e engenheiro, a peça essencial não tem , estamos há mais de 20 dias nesse sofrimento, estamos entrando com jurídico e um processo por negligência, falta de assistência, risco iminente de uma tragédia. Totalmente desqualificada, irresponsável e negligente com o cliente. Não contratem essa empresa, é muito sério problema de elevador, principalmente em uma emergência, aqui tem cadeirante, idosos, gestantes, crianças que estão sofrendo por conta da irresponsabilidade dessa empresa.Sem poder se locomover.