AmorSaúde Aparecida de Goiânia (Unidade Garavelo)

E a mesma coisa de você tá pagando pelo um serviço que tem a mesma qualidade do SUS, nota 0 ! Muita demora, falta de uma boa administração.

Além da super demora para atenderem o telefone, não existe cumprimento de horário marcado. Clínica super cheia , uma alta demanda, porém não conseguem cumprir com horário. Será puro descaso?Quando enfim consegui atendimento telefônico as atendentes Hellen e Brenda foram super simpáticas. Mas com quase uma hora de tentativa até que conseguir ser atendida.Horário marcado para consulta 17:00Horário que fomos atendidas 17:49Fica aqui meu descontento. Será que a administração desta clínica está olhando com amor para seus clientes?

A clínica deveria reavaliar os médicos que prestam serviço lá. Uma completa falta de respeito para com os pacientes. Minha mãe está com consulta marcada desde semana passada com o psiquiatra Rômulo Vasconcelos Rocha Guimarães, na unidade Garavelo. Ela chegou as 11:30 pois mora longe e a consulta foi agendada às 13:10. O médico chegou na clínica mais de 14h, muita gente aguardando, inclusive pacientes de sábado que foram consultar e o médico simplesmente não apareceu. Minha mãe saiu de lá as 16:20 sem atendimento por não aguentar esperar mais, não podia sair nem pra comprar um café para não correr o risco de perder o lugar. Absurdo, pagamos um plano mensal e o mínimo que esperamos é dignidade e empatia. Se um médico falta é esperado no mínimo que a clínica tenha outro médico para substituí-lo. Um lugar daquele tamanho que atende tanta gente por dia não pode fazer isso com os pacientes.

Essa clínica tem que ser banida. Há um ano atrás encerrou a minha fidelidade nessa clínica e nesse meio tempo usamos o serviço Cartão de Todos umas quatro vezes, e todas as vezes com resultado insatisfatório. Então resolvi não continuar, mas eles disseram que eu tinha que pagar pra cancelar o meu contrato, e eu falei que não estou mais no prazo de fidelidade e não estava mais usando o serviço deles a muito tempo. E expliquei os motivos de insatisfação, falta de profissionalismo, muita demora no atendimento, lá é pior que o SUS . Resumindo, eles não desfizeram o contrato e ainda me cobram até hoje . Vou ter que acionar o Ministério Público e o PROCON

Péssimo Atendimento. Às Moças da Recepção só atende com grosseria. Passa informações errada, infelizmente faz você de besta. Não compensa ir nesse lugar. Além da falta de organização. Super lotado. Falta de higiene.

Falta de profissionalismo e muito grande, chegou a ponto de eu ir fazer um exame e uma das funcionárias ir até o consultório me ameaça. Por eu ter reclamado dela na recepção vcs acreditam? Pois se isso não irá ficar assim pois eu irei tomar providências em relação a isso ela chegou acalmar que não era pra eu falar dela mais porque eu não conheço quem ela é e nem o que ela é capaz de fazer. Então hoje eu não sei que tipo de amor e esse ? Pois os próprios funcionários não tem com os pacientes. É muito desorganização e muita falta de respeito. Triste realidade.

Já foi bom ,mas última mente está péssimoTem 3 meses que minha filha tenta um retorno e não consegui agendar.

Péssimo atendimento, marquei a consulta,na recepção na hora de pagar , passei o cartão que foi aprovado o pagamento, porém não consultei , pois me informaram que o dinheiro não caiu no sistema,mas foi debitado da minha conta , agora estou tentando o reembolso com comprovante e tudo , com a maior burocracia pra receber meu dinheiro de volta .

Ontem chegamos lá, a clínica estava sem luz já a horas, ninguém ligou pra avisar. Muito pelo contrário mandaram mensagem após o horário das consultas! O atendimento na recepção péssimo, uma recepcionista que chama os outros de Amor, parece que pegaram um monte de gente na rua pra colocar lá pra atender. O médico pegou a bolsinha dele disse que não tinha como atender, virou as costas e.deixou cerca de 20 pacientes com cara de tacho. Além dos dias que falaram que k médico lá.decidi não ir. Péssimo atendimento desde do início.

Pessoal estou tão indignado!!!Todas as vezes que fazem o agendamento de horário não comprem.Começam a atender depois de horas a frente. Incompetentes pois não conseguem gerir o horário dos (profissionais) os mesmos chegam a hora que querem. É um descaso e desrespeito com quem paga seu salário.Onde está o supervisor, diretor, administrador do Amor e saúde?Quando menos esperar vão fechar as portas pois a divulgação boca a boca é a melhor. VOU fazer questão de ser um desses a falar as verdades que acontecem e como tratam os pacientes.Obs:Agora quero registrar essa reclamação direcionada a Doutora Lorena Machado dermatologista. Gostaria muito que cumpre-se com o horário, agendamento foi feito para cumprir. Tenho certeza que gostaria de ser atendida com prestatividade e no horário marcado. Espero que possa rever seus conceitos.Obrigado.