JR Pneus Teófilo Otoni - Revenda Michelin

Ótimo atendimento

Loja de confiança e qualidade no serviço, em destaque o mecânico Willian em que sempre deixo meu carro, pois além da confiança presta um excelente trabalho. Parabéns

Ótimo atendimento com serviço e produtos de primeira linha

Bom atendimento feito pela equipe técnica. Só faltou um cafezinho fresco....

Até então todos os serviços de alinhamento e balanceamento do meu veículo, um Ford Edge, foram feitos nessa loja. Porém, no dia 30/11/2021, após o último serviço de alinhamento e balanceamento para viagem de fimde ano, foi detectado um furo no pneu e como eles não faziam o serviço de vulcanização, levei o veículo na borracharia do outro lado da pista, borracharia NS. Ao tentar tirar a roda, o borracheiro me chamou, pois um dos parafusos estava montado, ou seja, foi rosqueado de forma montada, o que danificou o parafuso, não sendo possível colocar a porca nesse parafusos novamente. Nesse Momento fiz um vídeo para mostrar a gerência da loja para providências. Porém, a surpresa foi a dúvida do gerente ao supor que poderia ser um dano gerado em outro lugar ou que já estivesse danificado o parafuso. Porém, nos últimos 25.000 km o único lugar em que tiraram a roda do veículo foi na JR Michelin, pois nenhum tipo de reparo foi feito no veículo em outro lugar que justificasse tirar a roda e se o parafuso estivesse danificado o óbvio seria não ter colocado a porca no lugar após o serviço de alinhamento e balanceamento. Em momento algum foi admitida a falha e o pior foi dizer que na cidade não tinha o parafuso e que eu pudesse comprar que eles trocariam, como se fosse um favor a ser feito. Danificaram o parafuso e ainda querem que pague pela falha. Não recomendo por esse motivo, pois jamais teria motivo para danificar um parafuso e jogar culpa em terceiros a fim de levar vantagem, até pq é uma peça de 200 reais.

Não indico a ninguém essa loja, Fui fazer um serviço de alinhamento e tentaram me empurrar serviço de cambagem, (isso danifica a suspensão, esse tipo de serviço não se faz). Como não aceitei a fazer o serviço, deixaram meu volante torto e não alinharam corretamente. quando fui pagar, uma Funcionária loira (não vou citar o nome) simplesmente quando pedir a chave do meu carro ela com toda falta de educação jogou a chave do carro em cima da mesa deu as costas e saiu da sala, e ainda respondeu, (a chave está na mesa, pega lá).Infelizmente uma tremenda falta de respeito com cliente. diante desse caso deixei de comprar 4 pneus aro 17 na loja e comprei no site da Michelan.

Péssimo atendimento por parte da gerência. Houve um fato em que eu já estava sendo atendido, e o rapaz que me atendia teve que deixar pra assistir outro carro, pois o dono do outro carro era um cidadão abastado. Ao estabelecimento fica a lembrança: dinheiro não tem nome e nem sobrenome. Atendimento é igual independente da conta bancária. Aliás, supor que a conta de um é maior ao do outro, se nem sequer conhecer o estranho". Já fiz outros serviços

Excelente atendimento

Primeira vez, e fui bem atendido.

Pessoal extremamente atencioso e responsável. Serviço de qualidade. Sou cliente a mais de 8 anos e nunca me decepcionou