Ima Diagnosticos Por Imagem

PéssimoMeus exames não ficaram prontos no até a data de eu levar ao médico!Alegação, impressora em manutenção!

Fique atento para o horário. Eles misturam o Sus e plano de saúde. Mesmo com agendamento tem uma fila gigante de manhã. Precisa ser repensado o espaço e a dinâmica de atendimento entre os pacientes do Sus e particulares. É insustentável o sistema de hoje. A Sala de espera é pequena e muito cheia. E todos ficam no mesmo lugar independentemente do exame.Durante a tarde eles não atendem o Sus. Embora a desorganização da clínica na recepção dos pacientes. Os técnicos e médicos são muito simpáticos e atenciosos.

Vamos falar de retrabalho? Passei por uma experiência bem ruim para o sistema de gestão do Imã. Agendei uma ressonância e cheguei 5 minutos antes do horário agendado, meu atendimento foi recusado pois eu deveria chegar 30minutos antes. Aceitei a informação e remarquei. Neste segundo reagendamento, cheguei os 30 minutos antes e fiquei aguardando além dos 30 minutos.Para o sistema de atendimento, gestão, satisfação dos funcionários e clientes, acredito que seja de suma importância os gestares e líderes reverem este sistema, há um grande desperdício de recursos.

Queria era dar 0 estrelas, pena que aqui não se permite.Estou fazendo acompanhamento cardiológico fetal, que precisa ser feito nas semanas corretas, antes de tudo quero deixar claro que a Dra que realiza esse exame na clínica é simplesmente maravilhosa, uma profissional incrível.Havia realizado um agendamento a mais de 15 dias com o IMA.Agora um dia antes ligam 17:20 da tarde pra avisar que o exame está cancelado e que só conseguem remarcar pra uma data super distante. Mesmo eu explicando que o exame está sendo feito nas semanas corretas para acompanhamento porque está com alterações.A resposta deles é NÃO TEMOS HORÁRIOS PARA ANTES DA DATA OFERECIDA.Um total descaso com o cliente. Deixando a gente na mão em cima da hora. Onde eu consigo agendar esse exame assim em cima da hora? Lugar algum.Imagina como fica o coração de uma gestante nessa hora.Muito descaso.

Atendimento maravilhoso. As atendentes, sem excessão, foram extremamente atenciosas.Desde o agendamento até a realização do exame.

Fiquei mais de 20 minutos aguardando somente para retirar um exame. Das 4 atendentes da recepção, 2 rindo e conversando, outra mexendo em papeis e só 1 atendendo. Já passei por outras situações com essa recepção, que é muito ruim, não tem empatia nenhuma com o cliente, ao contrário do atendimento médico em si, que é muito bom. Na hora de entregar o exame, q estava como pronto na Internet, adivinha? Tenho q voltar outro dia, não está pronto

LIXO DE LUGAR! Atendimento péssimo, não atendem, não respondem, disponibilizam WhatsApp para qual finalidade? Pra que telefone se ligamos e ninguém atende?

Agendei dois exames: ultrassom e ressonância. A pessoa responsável pelo agendamento marcou os dois exames na sequência, sendo que um em uma unidade do laboratório e o outro na outra unidade, que fica do outro lado da cidade.Por uma gentileza dos atendentes e técnicos, conseguiram me encaixar no mesmo local, na Unidade da Rua Luiz Scavone.É preciso ter atenção e informar corretamente o que está sendo agendado, para que as pessoas possam se organizar e ir tranquilamente realizar seus exames.

O agendamento marca o horário, chegamos 20 minutos antes e fomos atendidos 40 minutos depois. Já foi muito melhor a clínica!

A Unidade da Luiz Scavone tem um atendimento péssimo e desrespeitoso. Hoje fiquei com a minha filha PCD, que estava em jejum, aguardando 1h15min para ser atendida na recepção. Meu horário era 10h. Quando reclamei da demora porque ela estava em jejum a recepcionista começou a discutir comigo. Um horror