Consolato Generale d'Italia Rio de Janeiro

Fui atendida pela Luigina, e ela foi de uma gentileza e excelência incrível. Tirou todas as minhas duvidas e me atendeu muito bem.

Olá boa tarde pessoal. No último dia 3 de março eu e meu filho estivemos no consulado italiano do RJ. Desde o atendimento na portaria até entregar a documentação no setor de cidadania fomos muito bem atendidos. Não temos nada que reclamar do atendimento no consulado. Agora é esperar 180 dias pra pedir os passaportes italianos. Parabéns ao consulado italiano.

Tem uma funcionária muito grossa na portaria de entrada. Fez questão de dar patada" em todas as pessoas que tiveram o desprazer de falar com ela. Já o atendimento lá dentro

Impossível fazer o agendamento para passaporte. Parece até que o site é feito para não funcionar.. para vc não conseguir. Pq faz séculos q as pessoas estão reclamando e continua a mesma dificuldade. Mudam o sistema e a dificuldade permanece. Por isso digo que parece que é pra gente não conseguir msm!

Estou desde fevereiro tentando agendar para que o genitor faça a autorização de transferência do AIRE e autorização de emissão de passaporte do meu filho menor e nunca me responderam e o telefone não funciona. O passaporte dele está com menos de 6 meses, precisamos com urgência e não temos qualquer resposta do Consulado. Caso vá pessoalmente ao consulado, irão nos atender pelo menos para dar informações??

Eu fiz a entrega dos documentos dia 12/10/22 e fui informada que deveria aguardar o retorno do consulado para que pudesse fazer passaporte e outros documentos. Ate hoje nao obtive retorno, e nao sei como proceder.. alguém sabe me dizer como funciona apos a entrega dos documentos?Depois de 6 meses eu consegui fazer o agendamento para reconhecimento da cidadania italiana, foram mais de mil ligações diárias.. detalhe que ligava em 3 telefones diferentes para tentar aumentar minha chance, e finalmente deu certo.Galera eu consegui em um feriado, então mesmo que seja feriado tente ligar, pq assim como eu consegui.. espero que vcs também consigam!Volto em outubro para contar como foi.///////////Dia 12/10 retornei ao consulado, e foi tudo muito rápido, seguindo os horários agendados, o atendimento foi excelente nada para reclamar.

Fui até só consulado italiano do Rio de janeiro, para tirar possível dúvidas só chegar no guichê fui praticamente expulso pela atendente a mesma me deu um número de telefone eu liguei na frente dela e o número estava inoperante. Por fim veio um policial italiano para possíveis informações. Olha isso é direito nosso os responsáveis destes consulados está na hora de colocarem ordem na casa, nada aí é de graça. Faz receita tem que ter mais funcionários para atender e ter setores para dúvidas. Porque vejo que os próprios consulados andam de mão dadas com essas empresas que cobram um absurdo as pessoas ficam refém deles, essas empresas são abutres. Responsáveis em Roma os senhores precisam intervir nesta situação está insuportável e vergonhoso. Gestão é prioridade e que esperamos que nosso consulado do Rio de janeiro volte a trabalhar a todo vapor, e que comecem a cobrar outros certificados de comprovação de moradia para conter essas invasões de pessoas e empresas que dão entrada neste consulado como se fossem do Rio de janeiro. Isso tem prejudicado muito nos cariocas também.

Após 26 tentativas consegui agendar para o PASSAPORTE agora mesmo 12:30 aqui do Brasil.

A minha experiência até o momento infelizmente não é boa.Preciso de suporte técnico, preciso fazer agendamento no novo portal e simplesmente preencho tudo, anexo documento e acontece nada.Volta ao início.Tentei horários diferentes, vai que...Contato de ajuda nada também.Impressionante tenho direito a ter o passaporte e não consigo se quer agendar.Enviei mensagem Instagram, Facebook

Excelente atendimento, tanto para o primeiro atendimento para Cidadania, quanto para o segundo atendimento para emissão de passaporte.Todos os procedimentos bem explicados no site.O único problema é que é bem difícil fazer o agendamento, tem que estudar bastante o procedimento e ficar atento nos fóruns e grupos existentes sobre o assunto (facebook).Grato pelos serviços prestados!