Clínica Infantil de Itaquera

Bom dia ! Olha..Já vi algumas reclamações iguais a minha aqui pra baixo, portanto vou reforçar para que a administração leia e tente melhorar...A clínica é bonita, tem boa estrutura, fácil acesso, e os funcionários em geral são simpático e educados, etc...mas você marca um horário, chega com antecedência e só tem o atendimento no mínimo (no mínimo mesmo) 40 minutos após o horário agendado! E não adianta justificar que atrasos ocorrem por conta das consultas que variam de tempo no atendimento, então marquem menos consultas ou adequem tempo médio por paciente, não foi a primeira vez, e inclusive nesta última vez tinha eu e mais 3 pais esperando a muito tempo TB.

Não recomendo, a clinica age de má fé, entrei em contato duas vezes por telefone, informei detalhes do plano e o número da carteirinha, a atendente Tais me confirmou que atendia. Solicitei a minha mãe para levar minha filha no dia agendado, chegando lá foi informado a ela que não atendia o plano, como minha mãe não sabia acabou pagando para não perder a viagem, pois já tinha gastado com uber para ir. Achei uma falta de respeito, não recomendo a ninguém, liguem direto no seu convênio para saber se realmente atende, se tiver que pagar particular, procurem outra clínica, pois mesmo particular a dr Rita que atendeu minha filha, não foi nem um.pouco simpática.

Bom a minha experiência nesse lugar foi PÉSSIMA, passamos com uma pediatra que não vou citar o nome mas que fez um atendimento horrível, e se tivesse ficado só no atendimento ruim eu não estaria fazendo esse relato. Meu filho na época então com 9 dias de vida foi atendido por essa pessoa que foi extremamente fria em todo tempo que ficamos na sala, mas não para por ai, ela nos orientou de forma irresponsável com a alimentação do nosso filho o que fez ele perder peso. Enfim se serve de alerta não levem seus filhos nessa clínica. Pena que ainda tem que dar uma estrela para esse relato ser postado!!

A Clinica ja foi boa, hoje em dia uma falta de organização, mudaram o horario , avisaram do nada, q tive que me rporgramar, e ficou pessimo o atendimento, na ultima consulta meu horario era 17:30 fui atendida pela triagem somente 18:30 e pela medica as 19:10 acredito q tenha atraso, mas desta forma? Horario é horario!Agora pedi p agendar no ultimo horario agenderam para 04/08 as 18: 45 , do nada me mandam uma msg dizendo q meu horario era 16:45 no dia 01/08, ou seja falta de atencao e nesta data a minha Medica nao atende... pedi um telefone para fazer uma reclamacao e eles me ignoram!!!! Falta total de respeito com o paciente!

Passo as minhas filhas com doutor Marcelo a 6 anos e gosto muito do atendimento dele, das recepcionistas

Experiência péssimaaaaaa, marcamos consulta 10h30, chegamos por 10h40, (10) minutos de atraso, e não tem tolerância. E saímos frustado e muito decepcionado com o serviço prestadosEscolhemos a clínica por ser próximo e bem perto de casa e a logística nos atendeu.Precisam melhorar muito sobre esse posicionamento, em qualquer clínica, mesmo que tem um atraso, você consegue ser atendimento com um prazo bem curtinho, mas infelizmente nesta você não tem opção, atrasou , tem que voltar para casa.Não recomendo para ninguém essa clinica.

Infelizmente só consigo levar meu filho nas consultas de sábado, porém essa foi a clínica de mais fácil acesso pra mim, mas duas vezes já cancelaram consultas com meu bebê que tem apenas 1 ano. Parece que os médicos não gostam de trabalhar de sábado, impressionante. Estou bem insatisfeita com a clínica!!

Sempre passo nessa clínica e já fui atendida por diversos pediatras e todos são excelentes graças a Deus por isso.No mês de maio de 2023, estava desesperada meu filho com dores de cabeça fortíssima e febre, após ir ao hospital e ser mandada novamente para casa, pois mesmo com alteração no exame de sangue o médica do hospital não tomou as devidas providências.Liguei desesperada na clínica de Itaquera onde fui prontamente atendida e marcaram um encaixe com Dr NelsonDr Nelson mto maravilhosa e prestativo examinou o meu menino e salvou a vida do meu filho, sou imensamente grata a Ele pois fez o diagnóstico assertivo de meningite e nos encaminhou com uma carta para o hospital e fez todo acompanhamento do meu pequeno nesse período tão difícil pra nós.Não tenho palavras pra agradecer a ajuda de todos vcs! E em especial o Dr Nelson.

Marquei pediatra e as duas vezes desmarcaram detalhes a consulta era 9:15 eles me ligaram 8:50 para remarcar, perdi um dia de serviço minha filha dia de aula, perguntei se não teria outro médico para atender, a moça falou que não como não lá tem alguns pediatras, não teve um pingo de empatia péssima clínica ( não foi a primeira vez)

Eu Adorei o Atendimento do pediatra Dr Marcelo ele é muito simpático gentil quando eu estava gripado ele passou xarope muito bom e muito mais