Laser Fast

Até o momento está sendo péssima. Sem resultados na depilação, a recepção para que está fazendo qualquer coisa, menos recepcionando os clientes, cada dia elas mantém um assunto diferente e ignoram os clientes. As únicas pessoas que parecem entender suas funções são as enfermeiras que fazem o procedimento, porque o resto deixa a desejar completamente.

Só não dou zero estrelas pq não dá.Leia isso antes de pensar em gastar seu dinheiro!O ATENDIMENTO SIMPLESMENTE NÃO EXISTE! Contato por ligação? Boa sorte Kkkkkk mande mensagens e quem sabe conseguirá falar com alguém. Você não consegue contato para agendar, quando consegue a previsão da agenda é para daqui 2 meses e se precisar remarcar… Boa sorte novamente! Pois não respondem e se, por algum milagre divino, conseguir remarcar, irá demorar, no mínimo MAIS 2 MESES e é óbvio que isso atrapalha o resultado da depilação (significa que se precisar remarcar vai ter 4 meses ou mais de espera pra fazer 1 sessão), fazendo com que você fique refém desse ciclo por muito tempo.Você chega lá e facilmente vê INÚMEROS celulares espalhados pela mesa com somente duas pessoas para ministra-los (pessoas essas que também precisam cuidar do atendimento presencial). Ou seja, não é que as meninas atendentes sejam mal educadas (visto que EU nunca fui maltratada até então), mas a falta de atendimento é resultado de uma empresa que só tem como objetivo: VENDER, não se importando com o “pós-venda” de seus clientes (e não é pq vc ganhou um pacote que é menos digno de atenção da empresa), quem dirá com os próprios funcionários, que são contratados no menor número possível e colocados pra atender um público gigantesco que existe por conta de promoções maravilhosas que são espalhadas nas redes sociais. Só que, nessas propagandas, ninguém fala que você vai ganhar (ou pagar muito barato) em 10 sessões, mas de brinde também recebe muita dor de cabeça.Não sendo suficiente, após comprar qqr pacote, o mesmo público que é atraído pela publicidade da empresa espera DIAS e DIAS para obter o básico do básico do serviço que eles oferecem (exceto se vc quiser comprar um pacote kkkk ai aparecem rapidinho). Ao menos mandam mensagem pra confirmar o agendamento e até houveram raros momentos em que não tive tanta demora em obter uma resposta no atendimento, mas não é razoável enaltecer isso se, na maior parte do tempo, o local não faz o mínimo de atendimento aos clientes (e isso é uma crítica a política da empresa, não às funcionárias que estão, nitidamente, sobrecarregadas).Entendo que com a pandemia (época em que fechei meu pacote) não foi fácil viabilizar as sessões e só consegui terminar o pacote adquirido dps de mais de 2 anos, mas ainda não me vejo livre, pois terei que fazer mais sessões pq os pelos ainda estão aqui.Me lembro bem que, nesse período de mais 2 anos “presa” como cliente, além de ver as atendentes sobrecarregadas, vi outras situações inadequadas, como a de outra funcionária que estava passando mal, pois não tinha nem tempo de almoçar para poder realizar a depilação dos clientes e ainda teve que aguentar as reclamações (como se culpa dela fosse), pois fizeram uma confusão imensa e atrasaram os horários em mais de 1h30m. Portanto, não tenha outros compromissos no mesmo dia, pq se eles tiverem algum problema, além do estresse, vc vai receber um belo chá de cadeira. Até mesmo ouvi a funcionária dizer que cancelaria todos que estavam agendados dps de mim e que aguardaram mais de 1h30, uma vez não conseguiria atender todos pelo atraso. Portanto, pode ser que você gaste seu tempo indo na sessão e nem consiga ser atendido e depois terá que passar novamente pelo maravilhoso processo de atendimento.Pode ter certeza que não vale a pena gastar seu suado dinheiro, independente de quanto seja (ou até msm se for de graça), com tanto tormento pra algo que poderia ser bem mais simples se a empresa fizesse o mínimo em investir parte do dinheiro que ganha pra custear o atendimento ao cliente com a contratação de funcionários o suficiente para dar conta da demanda que eles mesmos se propõem a ter.Vendo as outras avaliações, acredito que eu não seja a única cliente que não vai adquirir mais pacotes e, sim, isso era completamente evitável. Obviamente, a empresa só vai perceber isso quando forem afetados financeiramente, em razão da má reputação que eles mesmos criaram por não contratarem mais funcionários.Fica a dica (:

Finalizei meu tratamento e o resultado foi bem ruim, disseram para retornar para avaliar e fazer mais sessões mas é tudo tão dolorido que desisti. As secretárias e atendentes são super educadas, simpáticas e acolhedoras, mas claramente falta treinamento adequado para as atendentes. De sete pessoas que me atenderam, apenas três sabiam o que estavam fazendo e isso era bem óbvio pelo conforto durante a sessão e pelos resultados que observava, percebi que meus resultados após as 10 sessões teriam sido diferentes se tivesse dado sorte de encontrar as atendentes certas. Considero mais falha da empresa e responsável do que das profissionais que estão atendendo ali no dia a dia, dava para ver que elas faziam o melhor que podiam com as condições dadas.

Olá! Estou extremamente decepcionada com a unidade de vocês. Eu era cliente da unidade do Colinas shopping de SJC, porém lá fechou e tive que migrar para a unidade de outro shopping de SJC, o Center vale. Tenho um pacote fechado com vocês e na ultima sessão que fiz, a atendente ficou de entrar em contato comigo para agendar e nunca mais apareceram, e não me responde no Instagram e WhatsApp. Agora fui informada pelo shopping que a unidade fechou. E como eu fico? Ainda não terminei de fazer as sessões que eu paguei. Aguardo o contato de vocês para solucionar o meu problema e esse grande transtorno!

Tenho que deixa registrado que estou muito satisfeito com os resultados após a conclusão do tratamento feito. Atendimento excelente, atenciosas e muito prático. Pretendo continuar a fazer outros tratamentos e sem dúvidas, irei indicar para outros.

Péssimo, não indico pra ninguém!Ninguém nunca da atenção no atendimento, vivem fazendo confusão com horários e quando precisam remarcar por algum erro entram em contato rapidinho, mas quando temos algum imprevisto e precisamos remarcar ninguém atende e nem responde.Todas as avaliações dizem a mesma coisa e mesmo assim ninguém faz nada!Não vejo resultado nenhum na depilação, já faz mais de um ano que eu faço e até hoje não percebi nenhuma diferença.Acho engraçado que sempre que vou as atendentes estão na recepção numa boa batendo papo, e quando mandamos mensagem no whatsapp dizem que a demanda é alta, que as mensagem são respondidas em ordem, mas demora dias pra responderem (isso porque quando a gente vai nem parece que a demanda é alta, porque estão sempre batendo papo como se estivessem sentadas na praça de alimentação do shopping).Não caiam no papo das funcionárias quando vierem simpáticas com um sorriso no rosto dizendo como a depilação a laser é maravilhosa, porque o serviço dessa empresa é horrível.

Péssima experiência! Atendimento ao cliente zero! Comunicação extremamente difícil, com uma demora sem igual. Estou já há meses aguardando por uma posição, uma resposta, e nada. Nunca fiquei tao insatisfeita com uma empresa.

Péssima! É sempre uma luta realizar atendimento. Venderam mais pacotes do que a estrutura suporta, ou seja toda vez que preciso agendar o agendamento passa 2 meses do que o tratamento necessita. O tratamento já é demorado naturalmente, então acaba demorando o dobro. Estou em março e só tem vaga para a última semana de maio! Obs: o tempo de espera entre sessões já passou, essa espera é só pq eles não tem horário mesmo. Isso acontece todo santo mês.Um descaso

Em resumo, como podem vem pelas péssimas avaliações: FUJAM DESSE LUGAR !--> Indicação: Não+Pelo ! Excelente Franquia! E super bem avaliada !Nunca havia feito depilação a laser e em jan/2021, no auge da pandemia, comprei um pacote de 10 sessões por com td incluso. Por se tratar de uma grande franquia, imaginei ter a experiência como tal. Porém, foi o verdadeiro show de horrores:A começar pela 1° sessão, onde meu namorado foi apenas PERGUNTAR a recepção se eu ja estava sendo atendida e ele foi recebidos com mt descaso. Abri uma avaliação negativa sobre o caso no canal da empresa, mas segui pois era a minha primeira vez, poderia ter sido apenas um dia ruim. Vale ressaltar q as mocinhas q fazem a depilação sempre foram um amores comigo, muito atenciosas e educadas, mas chamar o procedimento de indolor é forçar a barra pois doi sim e MUITO ! começou a ficar ao mínimo so um incômodo" q partir da minha 6/7 sessão

Faço depilação a 6 meses, estou satisfeito agora pois as meninas estão muito melhor ,aplicadora Mayara e Gilma são excelentes fico muito confortável com elas e meu namorado também ama quando tem sessão pois sempre tem mimo para nos clientes super recomendo .