Lev Bicicletas

Atendimento super especializado. Galera faz tudo que pode e não pode pra nos deixar satisfeitos parabéns, por mais equipes como está. Schubert, Igor, Márcio galera top

Não recomendo esta loja, pessoas totalmente despreparadas.No dia 01/10/2021 fui na loja da Lev Laranjeiras para fazer manutenção completa da bike e trocar os 2 pneus. Chegando lá os 2 atendentes da loja verificaram que o meu cadastro não estava completo (comprei a bike usada). Tentaram achar o número do motor e disseram que não acharam (hoje sei que não sabiam onde se localizava) começaram a falar baixo na minha frente e olhando para o computador. Perguntei novamente o que poderia ser feito para resolver isso. Disseram que não poderiam mexer na bike porque o cadastro não estava completo. Pedi para ligarem para a loja de Botafogo pois o antigo dono tinha feito a transferência de nome lá e que de repente eles poderiam ajudar. E dei todo o relato da compra… dia e nome do antigo dono. Enfim, estava tentando resolver meu próprio problema o que deveria ter vindo deles a iniciativa, mesmo assim não ligaram e me disse que mandaria um e-mail para a LEV informando o número do chassi (que foi o único que acharam) e que iriam me copiar. Depois de muitos dias percebi, sem receber a cópia do e-mail, que eles não fizeram absolutamente nada. Me senti muito constrangida com a situação. Em pouco minutos na Loja LEV de Botafogo consegui resolver meu problema.

Tenho minha cruiser da lev a aproximadamente 1.5 anos, deixei ela na autorizada de Laranjeiras pois começou a apresentar um barulho vindo do motor e a parar de ligar, sendo que no meio da garantia o painel dela queimou. Deixei na autorizada de Laranjeiras desde terça feira a noite e até hoje 6 dias nem sequer um orçamento eu recebi. O descaso da marca realmente só tem aumentado e essa loja em especifico é o terror. Não leve sua bike para manutenção lá.

Unidade precisa melhorar o pós venda das bikes! Deixei a bike para 1°revisão gratuita no dia 14/03 com prazo de 2 dias para entrega. Hoje é dia 18/03 e a bike ainda não ficou pronta,sendo que a equipe não fornece um retorno sobre a liberação da bike e após passar o prazo estipulado por eles eu que precisei ficar entrando em contato com a loja. Eles alegaram que estavam com uma demanda alta e não podiam realizar a revisão. Cheguei na loja às 17:09h e 17:27h me entregaram a revisão! Realmente não sei se realizaram.

Atendimento nota 1000 do Márcio e equipe. Obrigado e parabéns pela presteza.

Excelente atendimento. Super prestativos, preparados e com muita habilidade para encantar seus clientes. Fiquei muito satisfeito com a compra que fiz e com o atendimento de toda a equipe da Lev de Laranjeiras. Igor, Bruno e todo time estão de parabéns!!

Não atendem as ligações nem respondem o WhatsApp!

A loja simplesmente acha conveniente colocar 100 bicicletas na calçada como se não fosse atrapalhar ninguém. Engaçado que não vejo essa cena se repetindo em nenhuma outra loja da Lev… nunca vi isso no Leblon, no Jardim Botânico… em Laranjeiras resolveram que a bagunça está liberada!A calçada que sempre foi larga com espaço pra todos, hoje você tem que se apertar pra conseguir passar porque além das bicicletas, sempre tem um atendente parado conversando com alguém no último espaço que dá pra transitar.Um desserviço à todos e uma falta de respeito.

Vendedores querem te vender a todo custo, porém péssimo serviço no pós-venda. Os problemas que tive depois com a bicicleta a loja não deu assistência.

Ótimo atendimento, equipe muito atenciosa, respeitosa e dedicada. Volto sempre nessa loja, virei cliente fiel! ❤️❤️