Animal Village - Creche e Hotel de caes de pequeno porte e gatos.

Excelente lugar para deixar os filhos de quatro patas!! Só confio meus bebês pra eles... Pessoal muito educado e sempre dispostos a tirar e dúvidas e mandar notícias. Recomendo!

Profissionais incríveis!!! Foram muito atenciosos e cuidadosos com o meu cachorro recém operado. Com certeza recomendo.

Desde o atendimento até a infraestrutura é tudo maravilhoso!!! Nossa filha de 4 patas frequenta Animal Village desde filhote, nos sentimos tão seguros, que inclusive já deixamos ela lá, após ter feito uma cirurgia.Thai sempre faz novos amigos e volta exausta e feliz!!!Cuidar de animais é uma responsabilidade enorme e vocês fazem isso com a maior excelência!!!Recomendo a todos que amam seus pets!!!

Precisei viajar no começo do ano. Paguei 20 dias adiantado. Combinei de deixar meu gatinho em um gatil individual (paguei mais caro para isso). Dois dias antes de levar o gatinho o dono me perguntou se poderia colocar um outro gato junto no gatil pois ele havia se enganado com as datas. Combinamos de avaliar a situação quando eu chegasse no local. Chegando lá, não aconteceu nada do que combinamos. O dono não estava e não tinha como falar com ele naquela hora, então deixei o gatinho lá e segui tentando contato. Era véspera da minha viagem e o dono se recusou a falar comigo no telefone sob o pretexto de que era sábado e ele tinha visitas. Nas poucas frases que trocamos pelo Whatsapp eu perdi a confiança no estabelecimento e fui buscar meu gatinho (no mesmo dia). Antes de sair de casa avisei pelo Whatsapp que estava indo. Pararam de me responder. Eu e meu pai ficamos quase 3 horas na frente do estabelecimento mandando mensagens e tocando a campainha e o meu gatinho ficou preso lá durante esse tempo. Até que um funcionário nos atendeu e disse que não ouviu porque estava dormindo. Detalhe, quando chegamos lá eram 20h. E pasmem, na hora de devolver o meu dinheiro, cobraram diárias e ainda um valor a parte com o pretexto de que fiz um checkout fora do horário comercial. Ao invés de cativar o novo cliente, escolhem destratar. Felizmente eu encontrei uma outra hospedagem no mesmo dia. A moça foi super solícita, respondeu a todas as minhas perguntas sábado à noite e recebeu meu gatinho no domingo de manhã sem o menor problema. Viajei tranquila, certa de que ele estava em ótimos cuidados e de que jamais voltaríamos no Animal Village.________________________________________________________Respondendo à réplica (abaixo) da empresa :Nada do que vocês escreveram fez sentido. Mentir para tentar tapar o sol com a peneira não é uma boa solução. Só piora a imagem da empresa.Me foram cobrados R$340,00 pelas horas que o gatinho ficou no local (aproximadamente umas 5 horas). Se esse é o valor que se cobra por uma tarde de sábado, vocês deviam informar aos clientes antes.Vocês trabalham com serviço de hospedagem. Horário de checkout não pode ser usado de pretexto para reter indevidamente por horas um animal cujo dono foi buscar.Eu não trabalho em empresa de hospedagem alguma. Jamais trabalhei e não sei de onde tiraram isso. Tenho duas áreas de atuação e nenhuma delas tem relação com animais. Mas de uma coisa eu entendo bem: de tratar clientes com respeito e honestidade e de cativar um cliente em potencial.O único motivo de eu ter escrito esse review é alertar quem venha a pesquisar aqui. Se eu tivesse lido um review assim antes de deixar o gatinho aí, com certeza teria escolhido outro lugar.Eu também lamento muito tudo que se passou. Sempre podemos crescer e aprender com os erros. Espero que isso aconteça para ambos os lados.

Tratamento super profissional e atencioso. Meu cachorro não queria voltar para casa. Ambiente seguro, higiênico e estimulante. Recomendo!

Marcelo, Célia e equipe sempre trataram nossas filhas caninas como se fosse suas. Fazem atividades com elas, buscam e devolvem com toda segurança. Claramente amam o que fazem e amam os animais. Estamos com vcs há 10 anos e continuo recomendando! ❤️❤️

Já imaginou a Disneylândia do seu per?Com toda segurança, carinho, atenção, ambiente seguro até para o Sebastian que ficou com eles 6 meses aos 11 anos e voltar 5 mais novo? Este é o Animal Village. Atendimento 24 horas na área clínica, tia Célia nossa querido, educação e horários estabelecidos pelo tio Marcelo e equipe, e só felicidade num ambiente encantado e feliz! Até a festa de 11 anos foi festa lá...vejam no meu insta @patriciaterezinha senna.Recomendo,amo e admiro o trabalho fantástico que eles fazem com o que mais amamos nossos patudinhos!

Sou Cliente a alguns anos já !E sempre viajo tranquila pois confio e sei queos meus peludinhos ficam felizes e em ótimos cuidadosTodo meu carinho e agradecimento por toda Equipe Animal Village e em especial para os Proprietários Marcelo e Célia.

Animal Village é um ambiente lindo e seguro para nossos animais. A estrutura é linda e parece ter sido especialmente preparada para receber os pets. A equipe é super carinhosa e cuidadosa e, além disso, promove diversas brincadeiras, como podemos acompanhar pelo Instagram! Aurora (nossa cachorrinha) frequenta tanto a hospedagem quanto a creche e nos sentimos muito seguros em deixá-la lá, seja para passar o dia ou mesmo períodos um pouco mais longos.