Dra Silmara Pancieri - Pediatria e Acupuntura em Vila Velha

A doutora foi atenciosa no primeiro e único atendimento que tivemos. Embora eu tenha o plano samp superior que é considerado pelaPrestadora um plano com grande abrangência,Fiquei na fila por 4 meses aguardando uma consulta.Quando finalmente chegou o dia, acreditem, não era consulta e sim encaixe, várias crianças em um consultório realmente pequeno ( a parte da recepção) também estava atrasado, meu horário era 10 da manhã e saí de lá no hórrido do almoço já.Atendimento foi atencioso porém rápido devido a quantidade de gente e era nosso primeiro contatoCom a médica, obviamente eu tinha bastante coisa pra contar da criança.Infelizmente depois da consulta foi pior ainda, diz exames, deu uma pequena alteração e mesmo assim home dia 8/4/22 ainda não pude retornar.Ela até viu os exames pelo celular porém nunca consegui atendimento mesmo tendo ido ao PS 2 vezes nesse período com infecção de ouvido, tosse e etc.Desculpe mas a doutora pode até ser atenciosa mas se ela atende plano de saúde 1x por semana q diversas crianças para atender, como poderá dae atenção que as famílias e crianças merecem?Uma criança de 2 anos não dá para acompanhar assim de 6 em 6 meses, precisamos de atenção, carinho, sinceramente, acho um pouco de descaso.Fiquei realmente decepcionada e também quero ver com a SAMP como “o melhor plano” não consegue atender a gente.

Marquei consulta antes da minha bebe nascer, e até o 6° mês estava indo tudo bem, apesar da falta de disponibilidade, a Dra fazia uma boa consulta, até que um dia precisamos de uma emergência, e infelizmente mesmo com consulta marcada pra minha filha mais velha que tb estava doente, não tivemos nenhuma empatia e humanização com minha bebê de 7 neses! O que vimos muito nas redes sociais não é real na prática, principalmente se vc dividir a sala de espera com pacientes particulares". Triste

A doutora é muito boa e simpática. Lembra de todos os pacientes e de seus casos, muito minuciosa e oferece um ótimo suporte.A nota da minha avaliação é baixa pois tive que optar por não me consultar mais com a doutora devido ao péssimo atendimento de sua assistente. Logo na primeira consulta já tivemos um problema sério onde a mesma coagiu meu marido (na frente de outros clientes) a realizar um pagamento à vista alegando que nosso plano médico não cobria o atendimento, sendo que as consultas posteriores foram todas realizadas pelo mesmo plano. Nas demais consultas notamos que ela agia com favoritismo com alguns clientes e descaso com outros. A doutora Silmara é bastante proativa e as vezes abre exceção em sua agenda para atender clientes nos finais de semana, mas não conte com sua assistente para saber dessa informação pois ela lhe responderá que a doutora não faz isso.Nós fomos orientados por um casal de amigos a não levar nosso filho neste local devido ao mesmo problema que tivemos, porém achávamos que daria para relevar a arrogância da atendente.Enfim, uma pena.