Austa Clínicas

Fiz uma ressonância particular e destaco: As recepcionistas foram gentis, o local é limpo e agradável. Tenho a reclamar da demora da realização do exame. Fiquei em uma sala esperando com uma agulha no braço por mais de uma hora, na entrega do exame foi maior à espera. Depois de um atraso de três dias da data marcada eu reclamei e então o laudo saiu.

Desorganizado, inconsistente nas informações prestadas. Meu esposo foi internado para uma cirurgia, com direito a ficar em um apartamento individual e ele está nesse momento no centro de recuperação do centro cirúrgico, pois terá alta no mesmo dia e não há quartos disponíveis. Um grande absurdo.

Atendimento.pessimo são exatamente 23:54h estou do lado de fora do hospital vazio, sem poder aguardar o atendimento da minha filha do lado de dentro. Se fosse na época da pandemia seria aceitável jamais questionaria, mais hoje dia 06/08/2022 atitude ridícula, falta de respeito com as pessoas.

Boa tarde.Temos o plano a cerca de 1 ano, pagamos 1mil real por mês e dificilmente utilizamos.Na última semana minha esposa precisou internar-se e após percorrer mais de 60km para irmos minha filha e eu visitar nossa ente, fomos informados que somente um dos dois poderia ter acesso a visita.Deixei minha filha subir, pouco tempo depois notei que duas pessoas juntas acabará de sair de uma visita. Questionei o colaborador da recepção o porque da diferença de tratamento, ele informou que poderia subir caso a(o) enfermeiro(a) autorizasse. O enfermeiro disse que não era com ele e ficou um jogando para o outro.Não gostei da forma que fui tratado, colaboradores sentem-se superiores (PORQUE SIM) e estamos migrando o plano nesse exato momento.Meu problema não é a instituição, são o colaboradores que não tem empatia com o próximo sentem-se superiores.

Não faz mais ressonância magnética no Ultra X e nem no Cérebro e Coluna falta de respeito com os pacientes, a maioria dos médicos pedem para fazer exames nesses locais citados, tem que ter opção pra fazer os exames, não acho justo o condição que foi imposta!

Estou a 1 semana tentando agendar uma ressonância para o meu pai.Fica um jogo de empurra que é no ultra'-x que faz e o ultra-x diz q só faz no AustaCada hora é uma pessoa q te atende, estou aguardando um tal de Jeferson me ligar (todo dia vai ligar) e nunca q chega esse dia.Muita falta de respeito com as pessoas.

Simplesmente SUS particular, a falta de empatia com o próximo é gritante, internaram meu sobrinho de apenas 7 meses de vida, com quadro de pneumonia e levaram 24horas para acomoda-lo em um quarto, ele ficou 24h na enfermaria e ainda solicitaram a mae da criança a dar banho no banheiro do corredor onde os pacientes usam. E ainda tiveram a capacidade de dizer que só tinham quarto no particular (se quisessem pagar) porém no convenio não tinha quarto disponível. Fora o tratamento que foi extremamente péssimo , funcionários mal treinados, começaram a discutir na nossa frente pois um estava tentando nos ajudar para liberar quarto, e a outra gritando falando que não tinha e pronto.A pior experiencia da vida!

Estou a 2 meses lutando no hospital com o meu filho para ontem descobri uma pneumonia, desde lá fiquei na sala de emergência, hoje finalmente conseguimos ir para um quarto onde no mínimo uma criança doente precisa , ele dormiu e a enfermeira simplesmente foi nos retirar no quarto nós mandando novamente para uma quarto que não é quarto é uma outra sala de emergência onde nem um banheiro igual tinha no outro quarto tem , nesse quarto tem 3 crianças uma bebê de nem 60 dias sem um mínimo de conforto nem pra ela nem para a mãe , é inaceitável tirar uma criança de um quarto e jogar em uma ala de emergência novamente e é mais inaceitável ainda o quanto a qualidade desse convênio vem caindo

O Austa vem me decepcionando muito. Acabo de saber que a partir de segunda-feira, dia 17/07, o Ultra-X não mais atenderá o convênio. Isso é uma perda muitoooooooooo significativa para o convênio. Ultra-X é uma empresa de excelência. Estou bem decepcionada!!!!!!!!!!!!!!!!

Prezados do Hospital Austa,Não tem palavras que consigam descrever o meu descontentamento com o quadro de médicos da USI. Vou detalhar um pouco para ver se vocês conseguem compreender a situação, procurarem melhorar e que cheguemos a uma solução.Meu pai vem sentindo fortes dores na região abdominal desde o ano passado, com perda de peso sem razão, problemas intestinais, agora urinários. Resolvi então, contratar os serviços do convênio de vocês. No começo, fomos atendidos pelo Dr Lucas, o geriatra, que o encaminhou para Dra Bruna, a gastro, que era pra ter encaixe com ela que nunca aconteceu, que o encaminhou para Dr Marcelo, o urologista, por último Dra Cátia, oncologista, a qual nessa última consulta, nem sequer colocou a mão nele para realizar um exame físico, porque em palavra dela não era com ela mais" devido resultados de exames anteriores que ele realizou. E quantos exames!!! E todos sem um norte ou indicativo de encontrar alguma causa para a dor que ele sente