Clínica Uros - Urologia, Cirurgia Robótica, Oncologia, Sexualidade Masculina

Chegue cedo e saia tarde. Chá de cadeira. Pessoas que chegam depois são atendidos antes de você. Gosta de passar seu tempo dentro de clinica? Aqui é ótimo lugar. Consulta marcada para 15:40, até agora 17 horas, estou aguardando.

Primeiramente eu quero agradecer a toda equipe da clínica Uros, e em especial a Dra. Gabriela que fez e faz um trabalho excelente e plausível!!! Muito obrigado Dra. Gabriela por estar cuidando do nosso Pedrinho...

Demora demais pra fazer exame. Paciente chega de jejum, com bexiga cheia e ainda espera mais de hora para realizar o exame.Mais de 12 hr de jejum, bexiga cheia ha mais de uma hora. Nao recomendo

Os médicos são muito bons, mas o atendimento da recepção é um dos piores que já vi. Não respondem o whatsapp, estão online e ignoram. Hoje é o 2º dia que estou tentando marcar uma simples consulta para meu avô e não consigo. É um descaso absurdo.

O atendimento das recepcionistas foi muito bom, mas a Dra que realizou os exames foi displicente pouco empatica. Ao final do exame, simplesmente saiu e não me ofereceu sequer uma toalha de papel para eu me limpar do gel. Tive que me levantar, com a calça aberta e ir até o banheiro me limpar.

Infelizmente, no dia da consulta, fui informada que o valor do atendimento foi reajustado em 300%.Acredito que seria mais justo informar ao paciente sobre esse reajuste na última consulta, assim a pessoa teria mais tempo de buscar outro médico e não precisaria parar o tratamento no meio até encontrar outro profissional e recomeçar .

Com muito receio, tomei coragem e fui fazer vasectomia com o Dr Rodrigo Pastor... muito detalhista, me explicou todo o procedimento na consulta. Marquei a cirurgia e em meia hora sai caminhando tranquilamente da clinica sem dor alguma. Indico demais. Somente anestesia local. Nota 10.

Agendei uma consulta pro meu esposo no dia 14/06/23. O Dr. pediu alguns exames e a clínica realiza esses exames.Então agendaram para o dia 09/8, mas no dia 12/06 remarcaram esse exame para o dia 18/10.Eu nunca vi isso acontecer na minha vida. O paciente ter que aguardar mais de 4 meses pra realizar um exame.Isso é um absurdo!!!!!

Eu já fiz cirurgia e exames por essa clínica e estava fazendo acompanhamento com um médico (Dr. Guilherme, muito bom no que faz... por ele, daria mais estrelas). Tive alguns problemas de muito atraso e lotação, mas isso eu contornei, porque entendo que pode fazer parte. Porém, estava precisando fazer uns exames com certa urgência para tomada de decisões sérias e eles estavam marcados. Dois dias antes, os exames foram confirmados. Porém na tarde anterior à manhã dos exames, desmarcaram sem nenhuma explicação e disseram que a próxima data seria mais de 1 mês para frente. Expliquei minha situação de urgência e, mesmo assim, com frieza e sem pedido algum de desculpas, minha solicitação não foi atendida ou sequer acolhida. No dia seguinte, quando fui pegar minhas solicitações para fazer em outra clínica, uma atendente diferente pediu desculpas e disse que ela teria me encaminhado, pela urgência, para outro local. E isso mostra exatamente o que eu quero dizer aqui: não sei se é pela sobrecarga de lotação de alguns dias ou por falta de treinamento, mas esse tipo de coisa não deveria acontecer em uma clínica de tratamento de saúde. Desmarcações devem ser justificadas e virem necessariamente com pedido de desculpas e boa vontade para remarcação ou encaminhamento quando houver urgência expressada. Espero que a clínica melhore nesse quesito e desejo boa sorte.

Há anos faço consulta com Dr. Guilherme ( nota 10) e exames com essa clínica.Hj, dia 31/05/23, tinha vários exames na clínica, um deles o exame de ecografia abdominal, o qual o paciente tem que estar com a bexiga cheia. O exame estava marcado para às 10:30h. Cheguei as 10h para ingerir mais água para o exame. Às 10:15h avisei a recepcionista que eu estava com a bexiga extremamente cheia, e se havia a possibilidade do exame ser feito um pouco mais cedo. A recepcionista me disse que o médico havia respondido que o exame que ele estava realizando seria rápido e que se caso eu conseguisse, poderia esvaziar um pouquinho a bexiga.Às 10:30h a pessoa que estava realizando o exame saiu e foi até a recepcionista e disse que iria esperar o resultado do exame. Às 10:45h o médico foi até a recepção entregar o exame da pessoa que estava aguardando e fez a chamada para o próximo exame, o meu. Eu o indaguei por que ele demorou tanto pra chamar, uma vez que havia relatado e já havia passado 15 minutos. Segundo ele, ele não tinha sido avisado pela recepcionista e que estava imprimindo o exame da pessoa que estava aguardando.Eu relatei que neste período das 10:20 às 10:45 eu tinha ido ao banheiro por 4 vezes na tentativa de esvaziar só um pouquinho a bexiga.Que isso era desumano e que se ele já havia feito este exame. Ele disse que não é que sentia muito.Agora fica a pergunta:A recepcionista avisou o médico?Em todo caso, acho um absurdo deixar uma pessoa esperando para fazer o exame, enquanto o médico perde 15 minutos para imprimi o exame anterior e poder entregá-lo na hora.