Hospital de Olhos - Unidade Paulista

Difícil saber se o atendimento é bom porque tem muitos relatos negativos, tem os positivos também, mas sabemos que parte são parentes e amigos que avaliam e outra que realmente foram bem atendidas.Tem também a questão do comércio de saúde, nunca sabemos se realmente querem resolver nosso problema ou vender um tratamento, capitalismo faz parte. Não estou dizendo que é o caso, mas deixa com pé atrás relatos negativos. Meu filho tem Ceratocone e a visão dele depende de uma boa cirurgia.COMPROVO QUE O ATENDIMENTO FOI HORRÍVEL.

Há anos utilizava os serviços do H.Olhos para pronto atendimento, tenho maior suscetibilidade a úlceras de córnea, e de tempos em tempos necessito passar no plantão. Precisei mais uma vez na semana passada e fui atendido por um médico pouco simpático, que não detectou úlcera e receitou um colirio antibiótico muito fraco e antigo. A dor só aumentou e, no retorno, dois dias depois, a plantonista disse que estava melhorando a lesão, mesmo com minha indicação de que seguia com dor. Desisti de lá e marquei uma consulta no H.Osp do Tatuapé, na qual a médica, visivelmente mais preparada, notou rapidamente a úlcera e trocou a medicação, reforçando que o colirio receitado originalmente não seria suficiente pra resolver o meu caso, que poderia até ter se agravado. Infelizmente, não voltarei ao H.Olhos, pois, como vocês percebem, deixou muito a desejar. Apenas lamento.

O atendimento é excelente, os médicos bons. No entanto se for fazer lentes de contato NÃO FAÇA na parte da lente de contato o pessoal lá conversa com você dizendo que vai ter toda assistência incentiva a pagar uns planos (que eu paguei) para dar mais suporte no período de adaptação. Mas depois que paga você não é tratado da mesma forma. Tô com as lentes de teste 1 mês e até agora não me ligaram pra perguntar se deu certo ou não. Pois eu não me adaptei a primeira lente. Mas isso não importa pra eles pois já ta pago e me recomendaram umas lente que não adaptei. Se agora eu vou ta testando outras marcas problema é meu acho que eles pensam assim ( sendo que paguei uma taxa extra para que se acontecesse isso eu não me adaptar as lentes, pois garantiram que eu podia ir testando as lentes até que chegue numa ideal).Em fim não fazam a lente.Agora estou de óculos pois as lentes que recomendaram não enxergo direito e ja testei outro modelo (que foi uma burocracia tendo que me deslocar várias vezes a clínica e tá ligando constantemente pois ninguém avisa nada prova tanto que estou com as lentes teste até hoje e ninguém ligou perguntando se deu certo se vou trocar de marca)Até pensei na possibilidade de devolver as lentes para talvez me reembolsar o valores gasto nela ja que não usei por não se adaptar.Mas imagino a burocracia que vai ser e para não chegar no ponto de estar em audiência prefiro minha paz. Mas penso seriamente sobre!

Estou a 30 minutos pedindo telefone da ouvidoria e ngm sabe me passar, só um qrcode que leva a uma pesquisa de satisfação, deve ser bem óbvio afinal gente pra reclamar não deve faltarVou explicar melhor, somos de outra cidade, pegamos 3 HORAS de estrada para a consulta e por um atraso de 5 minutos da tolerância, pois pegamos acidente na estrada o Dr Rapael se recusou a atender meu filho, agora vamos pra mais 3 horas de estrada e sem o atendimento. Descaso total.

Levei meu filho de 35 dias para consulta com o Dr Fábio Pimenta da equipe de Oftalmopediatra e o atendimento foi excelente.Tb fizemos um exame de mapeamento de retina com o Dr Ramon para complementar a avaliação.Tudo muito bom!

Apos ver varios comentários ruins precisei fazer minha cirurgia da catarata e fui ao hospital para fazer os exames e fiquei observando todos os arendentes comecando pelos manobristas do estacionamento ate a sra que fornece a senha e os atendentes e os proficionais que executam os exames ate chegar o medico por fim axecutei a cirurgia nao da para entender como algumas pessoas conseguem falar mal desse hospital indico para todos lugar maravilhoso tudo rapido se passam alguém na frente nao e por maldade pois tudo e atraves de senha

Equipe cirúrgica estão de parabéns. Atendimento recepçao foi bom. Porém na solicitaçao de laudo cirúrgico não cumpriram com o prazo de entrega e deixam o paciente sem soluçao aguardando um retorno que nunca acontece. Documento que por Lei eu tenho direito, está sendo negado a mim.A falta do documento e o descaso que o assunto é tratado está me causando prejuízos em diversas áreas, principalmente a minha saúde. Impossibilitando que eu possa dar continuidade ao tratamento em hospital da região que eu resido.

Já foi um Hospital muito bom, a algum tempo qdo escolho consulta com os bons oftalmologista que existem lá desmarcam sem respeito nenhum e marcam em datas boa para eles e ruim para nós ou para daqui 4 meses a opção que resta).Chega lá avisa que é encaixe e o ambiente super lotado e quem vai passar no médico fica no mesmo lugar do pronto socorro, podendo pegar uma conjuntivite.A demora insuportável, pré exame em andar diferente, ou seja fica andando de um lugar para outro e detalhe ... até a Cerpo que era boa antes, depois que virou do grupo ficou pior do que eraSe pode evitar, evite, pois a clínica só é bonita e bem localizada, de resto ....pior clínica particular que existe.Se for pagar, opte por outra clínica

Cheguei aqui as 23h. Logo atrás parou um carro e desceu um casal. Falei pra esposa ir para o balcão pois só tinha a gente, e chegamos primeiro.A funcionária não teve bom senso e atendeu primeiro a outra família, e eu estava com o meu filho de 5 meses com os olhos todo catarrento… enfim, não parou por aí. A recepcionista disse que o médico estava no décimo andar realizando uma cirurgia em um paciente…. Oi?!?!? Um médico disponível e o mesmo realizando cirurgia na hora do plantão? Errado de novo. Agora chegou uma senhora, e passou na nossa frente. 1 da manhã e nada de atendimento. 2 horas esperando…Se puder, vá para outro lugar!