Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Não atendem serviços de imagem neste hospital. Desrespeito com o paciente. mais de 4 horas esperando com o horário marcado. os funcionários não tem.culpa da má gestão , que faz os atendentes a encherem a agenda para obter maior lucro.Não indico para ninguém.

6 horas de espera para passar pelo médico. Quando questionados sobre os critérios utilizados para selecionar os pacientes que chegam, fui informada que essa é uma informação interna. Pessoas que chegam muito depois sendo atendidas como prioritários, sendo que não se encaixam como tal. Lamentável.

Fiquei aguardando atendimento por horas na emergencia, quando finalmente fui atendido me disseram que infelizmente não havia um especialista para avaliar o meu problema, mesmo sem nenhum diagnostico me receitaram uma lista de remedios caros.

Fiquei 1 hora pra ser chamado para o balcão da emergência, depois 2 horas para ser chamado para triagem e somente dps de mais de 5 horas para ser atendido pelo médico muito ruim atendimento evitem ir la

Fiz uma ressonância magnética passou os cinco dias úteis e nada do resultado é ligo e ninguém resolve só ficau passando a ligação é nada isso que foi pago particular péssimo atendimento

Atenção se tivesse a opção de 0 estrelas seria essa a minha escolha! Levei meu pai idoso na emergência desse hospital e o atendimento foi horrível! Ficamos quase dois dias na espera para a internação, pois ele precisa ser operado e nada. Atenção se você tiver o plano CCG não vá a esse hospital, eles confirmam que fazem pelo plano e chegando na parte da internação só enrolam e não fazem nada. Horrível, nota zero! Além das enfermeiras serem debochadas com os pacientes e não oferecerem comida (não pode entrar com comida de fora também). Péssima experiência. Grosseiros e ineficientes! Não resolveram nada. Se querem saber se vale apena sair de casa para ir até lá? Resposta: Não vale.

Meu pai sofreu um AVC e foi para este hospital. Deixaram ele cair de cabeça quando estava na UTI, teve que tomar vários pontos na cabeça. Após, ele foi para o quarto, e no quarto os técnicos de enfermagem só podem ter escolhido a profissão errada. Não trocam luvas após trocar as roupas de cama e fraldas, fazendo outros procedimentos como aspiração da traqueo. Além disso, a higiene é muito precária. O banheiro nunca foi limpo em mais de um mês. Existem algas na pia do banheiro. Um absurdo para um hospital desse porte. A ouvidoria só manda uma mensagem de desculpas, mas nada se resolve.Evitem deixar parentes ou ir a este hospital.

Pessimo sistema de agendamento e atendimento. Você marca por whatsapp, eles pedem pedido médico, carteira do convênio, identidade. Depois vc chega aqui, UMA HORA adiantado (eles pedem pra ser uma hora antes porque não tem pessoas suficientes para atender com agilidade), espera em média 1 hora, eles pedem pra vc enviar MAIS UMA VEZ todos os documentos, aí dizem que não está autorizado o exame e que eu que deveria enviar para central de agendamento, vou eu saber o que é isso, vocês que têm que me indicar o processo correto. Ainda agem como se a culpa fosse minha. Sem falar na demora do atendimento, você manda todos os documentos, chega aqui e tem que mandar tudo de novo, deveria ser rápido! Se manda os documentos antes PRA QUÊ? Essa é a segunda vez que venho aqui tentar realizar esse exame, porque da primeira vez strasou DUAS HORAS porque vocês não têm organização nenhuma e ainda me disseram que ia atrasar mais 2h. E os 40 reais que gastei de uber daquela vez e os 40 que gastei dessa vez? Vão me pagar? Não né!

Realizei exame de raio-x há duas segundas-feiras e quanto ao agendamento e realização do exame foi normal, com o tempo de espera em relação ao horário agendado ter atrasado cerca de 30 ou 40 minutos, aceitável. O problema foi no resultado das imagens de raio-x em que só parte foi disponibilizada no portal da Santa Casa de Misericórdia. Para piorar não consigo resolver porque ninguém atende no telefone para dúvidas sobre resultados de exames. tentei em duas tentativas por dois dias seguidos e o telefone só chama. Hoje consegui falar com a telefonista que me encaminhou para outra linha que ficou chamando indefinidamente. Simplesmente inaceitável eu não conseguir resolver o problema, da Santa Casa, diga-se de passagem, por telefone. Seria o fim ter de me deslocar até o hospital para resolver. Péssimo atendimento.