BrasilCouros

Caso eu tivesse vindo aqui antes e ler os comentários, não teria ido até uma empresa como essa que tem um péssimo atendimento é um trabalho péssimo tbm ( como foi feito no meu). Levei meu carro em um dia onde foi feito agendamento de horário com vendedora Bruna (apenas vendedora não tem culpa nenhuma dia problemas apresentados ) chegando no dia do trabalho de troca de todo couro do banco do passageiro onde foi agendado às 08h00 da manhã, pois, seria feito em até no máximo 3 horas conforme informações durante a venda. Para minha surpresa chegando lá fui mau atendido uma falta de respeito com todos os cliente que chegavam na loja. Fui primeiro a chegar pois, como moro longe seria atendido as 08h00, pra minha surpresa neguem sabia( não estava agendado) o serviço que seria feito no meu carro e ainda tive que pegar meu celular e mostrar as conversar pra provar q tinha um trabalho no meu carro a ser feito. Resumo, fui sair da loja 18h com um trabalho péssimo, banco com rasco na lateral onde tentaram esconder de mim, encosto de cabeça do banco não foi feito e ainda estalaram ela com couro antigo, onde só foi notado por mim, pois, fingiram que não perceberam, onde tive que aguardar mais uns 30 minutos para refazer o encosto do banco. Resumo não recomendado, vou ter que gastar dinheiro para refazer péssimo trabalho que fizeram, pois, após eu reclamar o dolo Ricardo se prontificou a pegar meu banco em minha casa e refazer o trabalho, mais como não seria surpresa não retirou e nem deu satisfação, fiquei aguardando igual a um otario onde eu tive que entrar em contato com ele e mesmo com desculpas furada. Por experiencia é uma péssima experiência, não recomendo essa empresa.

Levei meu carro as 8 da manhã e retirei as 17 da tarde e com muita satisfação! Serviço ficou excelente e melhor do q imaginei q ficaria deu uma cara esportiva ,a montagem até o momento está ok verifiquei vidros, travas e porta malas e tudo perfeito fixação dos bancos tb até o momento sem problemas ! Queria agradecer muito ao atendimento a Brasil Couros e equipe ! Obrigado por esse incrível serviço . Carro Polo 2018, quem for fazer eu recomendo !

Péssima, pegou o carro na segunda e devolveu na sexta, cada dia inventou uma desculpa. E veio tudo soltando, a parte do encosto do banco, e quebraram as travinhas

Li os comentários abaixo antes de fechar negócio e alertei o Sr. Ricardo sobre as ocorrências, pois não queria deixar o carro para fazer e ter que voltar para refazer. Infelizmente como já citado aqui a empresa é carente de um setor de qualidade e depois que deixei o carro das 8:00 ás 15:00 de um sábado, tive que voltar na semana para refazer, pois ficaram VÁRIOS detalhes ( uma lista com mais de 10 itens ) . O atendimento é ótimo, todos cordiais e educados, os materiais utilzados são ótimos tbém, mas o serviço é sofrível. Espero de verdade que esta minha avaliação sirva como incentivo de melhorias. Sr. Ricardo, obrigado pelo seu atendimento e de todo seu time e receba isso como uma crítica construtiva. Sucesso e abs!--------------------------------------------------------------------------------------Fiz o comentário acima há 05 meses atrás e hoje estou atualizando minha nota - 00 estrelas - 10/10/2019 , no google o mínimo é 01 estrela, mas minha nota é 0 mesmo.Em 05 meses levei o carro para reparar o serviço por 4 x .... Isso mesmo, levei o carro 4x e não conseguiram me entregar um serviço de qualidade.Desta última vez, o volante estava totalmente opaco, em 5 meses de uso o voltante estava com aparência de velho. Outro reparo que deveria ser feito era o painel, que estava com as linhas desfiando e pontos soltando, sem falar o couro na lateral das portas que estava soltando, e tbém no reparo que fizeram da 3º vez que costuraram o banco com a linha de cor diferente, mas isso eu relevei, pois não esta tão aparente assim.Como sempre, o Sr. Ricardo foi cordial e se dispôs a refazer os defeitos.Pedi pelo amor de Deus para fazer o serviço de forma correta, pq não aguentava mais voltar lá, antes de deixar o carro fui lá um dia antes e mostrei pro Sr. Ricardo o que deveria ser feito.E vejam o serviço que me entregaram: Volante refeito com acabamento porco, cola aparente, linha solta, sem padrão nos pontos. No painel fizeram uma gambiarra, colocaram cola e aprofundaram a linha para refazer o ponto, ficou horrível, a linha ficou suja até. Minha esposa retirou o carro com o Sr. Daniel e disse que estava feio e o mesmo só disse : Éh !Liguei para o Sr. Ricardo, e o mesmo me atendeu com a mesma cordialidade de sempre e com a promessa de refazer o serviço e disse que não refizeram o painel pois tinham receio de retirar a multimia do lugar.Só ser cordial e pedir desculpas não adianta. Não vou voltar pela 5º vez nesse local.Paguei à vista pelo serviço de couro 100% com garantia de 5 anos, mas prefiro pagar o serviço em outro lugar do que voltar a Brasil Couros.Se você é detalhista como eu, que quer um serviço de qualidade, a BrasilCouros não é a empresa para vc, pois como o próprio proprietário me disse, a empresa tem muito a que melhorar.

Empresa que não indico p ngm. Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente e descaso total com o serviço mal feito. Infelizmente contratamos em março de 2022 p trocar a parte interna por couro( bancos, portas, direção, etc) de um Fiat Idea, sendo que expliquei antes do orçamento que a porta do passageiro da frente estava com o tecido danificado inclusive enviei fotos e o Sr. Ricardo, disse que não tinha problema nenhum e passou um orçamento de 1800,00. Veio um rapaz fazer a troca do revestimento em casa, começando nosso pesadelo, ele não finalizou o serviço pois disse que apenas a porta do motorista estava apta a receber o couro e que as outras não seria possível, ficamos c o carro sem revestimento nenhum em 3 portas, deixando apenas o couro encaixado, então qd abriamos as portas, as partes internas caiam. Depois de n" reclamações inclusive o cúmulo do Sr. Ricardo gritar comigo por telefone

Eu tenho apenas elogios, é meu primeiro carro que trabalhei anos pra comprar e os cuidados com ele foram perfeitos, serviço de qualidade, equipe prestativa, se atentaram em reproduzir nos bancos o desenho original da costura e ainda por cima o descanso de braço do banco do motorista estava quebrado e eles me fizeram uma incrível surpresa arrumando o braço do banco! Fiquei realmente muito feliz e grato, novamente obriagado por fazerem parte disso, SUPER INDICO!

O serviço é bem feito. Porém pedi um um banco de couro da Honda com o logotipo. Mas não fizeram com o logotipo. Vamos ver a durabilidade do serviço.

Péssimo trabalho....qualidade do atendimento e execução abaixo do mínimo esperado...vou salientar que já fiz 2 carros nessa empresa no passado porém agora ao retornar para um 3 me assustei icom o péssimo trabalho .custura torta enchimento mal feito banco ficou torto....