Mabu Curitiba Business

Custo benefícioPrédio antigo, mas reformadoTudo limpo e organizadoSó não gostei, que após a compra via booking, com valor certinho, no check-in eles queriam cobrar uma taxa extra de 10%Entendo como uma enganação, pois deixa o valor menor para a locação e depois querem cobrar 10% de taxa de serviço.

Minha hospedagem não iniciou bem na recepção. Cheguei 1 hora antes do check In e o recepcionista se dirigiu sem cortesia de um bom dia e informou que seria liberado as 14hs o check in. Fiquei aguardando no hall de espera ao lado da recepção. De repente chegou uma excursão as 13:30hs e eles começaram a liberar os quartos e eu fiquei aguardando na recepção. Tirem suas conclusões....

Péssima. Não recomendo. Relação custo benefício muito ruim. Dado preço o café da manhã é fraco e desorganizado com os funcionários perguntando várias vezes o número do seu quarto numa relação de desconfiança, o serviço de quarto ruim com falta de produtos. Junte-se a isso o fato que me foi cobrado deforma errada o valor da diária e a supervisora de forma mal educada ainda quis insinuar má fé da minha parte.

Um excelente hotel, mas tem quartos muito bons e outros que deixam muito a desejar. No primeiro dia fiquei num quarto amplo, mas a cama era horrível e o mobiliário muito antigo. Mas conseguiram fazer no segundo dia até a quinta diária um upgrade de quarto.Então o novo quarto era muito bom e confortável.Os recepcionista sempre muito educados e prestativos. E toda a estrutura do hotel é muito boa, assim com a sua localização que é bem pertinho do calçada da Rua XV de Novembro, visto que o hotel fica localizado nesta rua.

Não tive uma boa experiência neste hotel. Quando chegamos na recepção, fomos informados de que havíamos sido contemplados com um upgrade de quarto, até fiquei feliz, mas… Ao chegar no quarto, o vaso sanitário estava entupido, o box do banheiro com vazamento, deixando todo o banheiro molhado. Como ficaríamos apenas 2 dias, eu não quis ter o desgaste de trocar de quarto, por isso nem comuniquei a recepção, já que tínhamos nos instalado no quarto, com malas abertas e etc. Como se não bastasse, estava ocorrendo um evento no hotel que, certamente não estava preparado, o café da manhã estava caótico, além de poucas opções, acabava muito rápido e demoravam repor, com fila imensa para servir, mesas com mais de 8 lugares, tendo que dividir a mesa do café da manhã com outros hóspedes. Enfim, péssima estadia. A única coisa que salvou foram os recepcionistas, todos, que nos atenderam com muita educação e presteza.

Nunca se hospedem no Mabu se forem ficar na parte antiga do hotel. Pra quem não sabia (assim como eu) o Mabu de ctba tem duas partes. Já fiquei na parte nova e foi tudo ok, sem reclamações. Mas na última vez tive que ficar na parte antiga pq não tinha vaga na outra. Pois nunca mais!!! As paredes com infiltração, descascadas, os móveis todos desgastados, feio de ver… mas isso não foi o pior. Os quartos são conjugados ou seja apenas uma portinha fina (dentro do quarto) separa do outro, ou seja, você ouve absolutamente tudo se tiver outra pessoa no quarto ao lado. Inclusive na madrugada ouvimos - infelizmente - todos os detalhes do s3x0 do casal do quarto do lado, nada contra o casal, mas tudo contra a acústica PESSIMA desse hotel, ninguém merece ficar ouvindo esse tipo de coisa né???? Por favor. Ou eles cobram um valor BEM MENOR pra ficar nessa parte do hotel, ou deviam demolir reformar sei lá, pq é inviável pagar o valor que pagamos pra ficar num lugar assim. Eu que amava todos os Mabus fiquei extramamente decepcionada.

Logo na minha primeira noite no hotel, por volta das 2h da manhã, eu e minha família fomos acordados por um casal entrando em nosso quarto. Por um erro do hotel, deram o cartão do meu quarto a outro hóspede, como se meu quarto estivesse vago. Se isso tivesse acontecido enquanto estavamos fora a passeio, o que poderia ter acontecido com nossos pertences? Fora o susto da minha filha acordando com o barulho todo sem entender o motivo de ter estranhos em seu quarto. Para o hotel, foi somente um pequeno erro, a cobrança da taxa de 10% dos serviços eles não esqueceram de forma alguma.

Atendimento bom, café simples mas ok, travesseiros muito ruins, hotel muito antigo e sem manutenção adequada, com alguns aparelhos de ar condic sem funcionamento.

Infelizmente experiência horrível, ficamos mais de 1h em pé pra realizar o check-in, equipe despreparada, não te informam nada, ligamos antes perguntando se havia estacionamento no local, pois alugamos um carro, disseram que sim, mas ninguém informou que teria taxa diária! Inclusive tem taxa pra tudo, diárias caras, e você ainda tem que pagar ao final 10% de serviço (???) Não arrumaram os quartos, banheiro é limpo bem por cima. Sem contar a acústica dos quartos. O pessoal conversa, anda, movimenta os móveis... parece que estão dentro do seu quarto.Quando fazemos a reserva ninguém fala nada, no final sai um absurdo de caro!

Hotel é bem bonito, bem estruturado e com excelente café da manhã, com muita variedade. O atendimento da recepção é bem ok, alguns te atendem muito bem outros nem tanto. O quarto era grande, bem confortável, mas a cama poderia ser melhor. A limpeza deixa bastante a desejar. Mas o que realmente decepcionou foi na saída descobrirmos que o estacionamento era pago e assim ter que gastar quase o valor de uma diária só de estacionamento. Achávamos que o valor era incluso na diária como acontece em outros hotéis, pois em momento algum, nem quando fechamos o hotel e nem no check in foi nos informado que o estacionamento era cobrado à parte. Isso realmente incomodou demais