Fábrica de Bolo Vó Alzira

no dia 23 / 08 / 2016 comprei como de costume o bolo chocolate com nozes só que desta vez eu não gostei, pois o bolo estava seco com pouquíssima calda. Parece ter ficada um pouco além do tempo no forno. Uma pena, pois é o bolo que eu mais gosto.

Lamentavelmente as informações do site não estão sendo cumpridas. Hj, 18 de set, aniversário de 8 anos do meu filho e havia me pedido de presente não um brinquedo, mas um bolo da Vó Alzira. Ao observar no site no meio da semana que a loja abriria aos domingos até as 14hs , fiquei despreocupado. Mas a surpresa foi desagradável ao chegar na Loja Bangu 2 e encontrar as portas fechadas. Meu filho de imediato me questionou já com lagrimas nos olhos...Pai, porque está fechada, o senhor não disse que estava aberta hj? Respondi: Sim, meu filho...é o que ainda informa no site....E agora, o que dizer para ele?Foi lamentável e decepcionante...Ele não me pediu um game, uma bola, uma chuteira nova..nada disto. Um pedido inclusive incomum para uma criança de 8 anos...me pediu um bolo!!!!!Sei que este não é o perfil da Franquia, todavia, solicito que seus administradores trabalhem de forma que este tipo de constrangimento não ocorra com outras pessoas.

Queria efetuar uma compra no cartão de crédito mas de cara já tinha uma plaquinha somente dinheiro e débito queria fazer uma surpresa pra minha esposa pq ela queria muito um bolo de chocolate só que só faço compras no crédito pra ganhar viagens e pontos, vim de longe sofri em um engarrafamento pra chegar lá e não comprar devido a isso no até o momento os melhores são o do centro, de marechal e um da tijuca em atendimento show, sabor e calda pois as vezes peço pra colocar mais e sempre colocam.

Péssimo atendimento na loja de Bangu na rua Francisco real, pedi um bolo pequeno e uma coca, trouxeram um bolo grande sem a coca que era outro valor bem mais caro e disseram que eu que pedi pra mudar o pedido, a atendente foi super ignorante, me chamou de maluca, que ela sabia muito bem o que eu tinha falado. Pedi pra levarem de volta e trocar pelo que eu tinha pedido, disseram que faria a troca fiquei esperando e nada. Quando ligamos pra lá. Disseram que não tinha o bolo pequeno, que eu teria que ficar com o grande. Enfim, uma falta de respeito com o cliente, atendentes mal educadas. Nunca mais compro na vó Alzira, e quem perguntar eu digo pra não comprar !

Costumo comprar o bolo de nozes em outras unidades e todos vem extremamente recheados e nessa unidade veio totalmente seco, nem fizeram os furos no bolo para descer o leite condensado para a massa!

Bolo gostoso, atendimento rápido. Mas nao gostaria de voltar a esse lugar.O atendimento de muita má vontade. Indicaria um treinamento sobre atendimento ao cliente para equipe da Unidade Francisco Real em Bangu.

Péssimo atendimento, tive o trabalho de perguntar via whatsapp se tinha o bolo de minha preferência, que foi confirmado pela atendente, 10 minutos já estava no local e não tinha !!! deu uma desculpa de que se confundiu, não teve nem capacidade de se desculpar, péssima atendente. loja da Rua Francisco Real - Bangu

Acabei de comprar um bolo de cenoura, na loja do rio da prata de bangu, gosto horrível, voltei na loja , e a vendedora provou e simplesmente, falou que era aquele gosto, devolvi, e simplesmente ela não falou nada, nem uma troca, nem devolver o dinheiro , só olhou pra mim e pronto, qualidade ruim, vendedora ruim, já comprei em outra loja da vó Alzira e não era esse gosto, perdi 24 reais , sem problemas, mais vocês perderam um cliente.

funcionários super mal educados, só ficam sentados mexendo no celular e estão nem aí pra loja, além de serem super grosseiros com os clientes. Aconteceu na unidade de bangu, na rua Francisco real