Trek Bicycle Store (Tutto Bike)

Bicicletário top. A oficina passou bastante confiança. Os funcionários bem atenciosos. Ambiente tranquilo. Café bom, hehe. Produtos de qualidade sem dúvidas

Vendedor RODRIGO"!! atencioso transparência

Recebi ótimo atendimento nas vezes que fui até a loja, seja para comprar bike ou somente para olhar e pensar um pouco mais. Tem um portfolio de produtos bastante amplo. A estrutura é completa, confortável e muito limpa. As geladeiras com drinks e snacks deixam o cliente confortável enquanto aguarda o serviço na bike. Recomendo fortemente.

Bom dia!Precisando da ajuda de vcs pra avaliarem essa trek pra mim, por favor! Ela é triângulo de carbono...já procurei outra igual pra comparar preço, mas não encontrei.Desse já, fico muito agradecido!

levei minha bike pra manutenção ficou impecável serviço excelente recomendo mto

Comprei uma bomba de encher pneu com um valor bem alto, pesquisei bastante antes e foi a loja com melhor preço e melhor atendimento. Cheguei bem rápido e tudo conforme descrito! Obrigado.

Deixei a bike para revisão, a mais cara, falaram que a corrente estava a 75%, ou seja, aguentava ainda um pouco. No primeiro pedal a corrente estava desalinhada e pegando no cassete. Ajustei o que foi possível e segui. A corrente rebentou 3 vezes no pedal.Levei de volta na Tutto e a resposta que tive foi que não havia nada desalinhado que o problema era a corrente.Não discuto que a corrente estava a 75%, porque é só medir, mas deixei a bike para revisão sem problema de alinhamento, ou seja, tudo funcionava. Daí, depois da revisão, entregar a bike com a relação desalinhada e a corrente rebentar 3 vezes! Não me parece normal.Em resumo me cobraram a corrente (não queria uma corrente de graça) e a mão de obra R$ 20,00. Quando falei que achava que não deveria pagar a mão de obra porque já havia gasto 2 mil recebi como resposta. Tem gente que vem aqui e paga 50 mil na manutenção 20 reais para nós não é nada!!!!!!. Ou seja, não levem sua bike lá, porque só atendem bem quem vai fazer manutenção de 50 mil. E também não comprem a bike lá (a minha custou 25mil) porque só querem atender quem gasta muito.Nunca mais volto lá, péssima atenção ao cliente, sempre me trataram de maneira arrogante, mas como era a Trek mais próxima de casa (e onde comprei a bike) e queria construir uma relação com eles (já devo ter gasto mais de 30 mim na loja) insisti, mas hoje vejo que está no DNA deles ser assim. Fiquem longe dessa loja. Vou escrever para a trek nos EUA também.boa sorte para os clientes.

Pra representar uma marca como a TREK tem que ter história ... e a tutto representa tudo isso... bom atendimento. bons equipamentos e acessórios com garantia de quem trabalha com qualidade.. eu recomendo.

Atendimento super acolhedor! A loja conta com uma equipe de vendedores simpáticos, que indicaram os melhores equipamentos e bikes pra minha necessidade, equipe mecânica de primeira, bikefit disponível e a gerência sempre disponível pra facilitar a viabilizar o pagamento. Baita experiência de compra!

A loja atende todos as necessidades do cliente, Fui muito bem atendida por toda equipe.