Caixa Econômica Federal

Nunca vi um lugar tao horrivel como este.Uma demora terrivel para entrar, a espera para ser atendido é pior ainda.Muita burocracia para procedimentos rápidos.Péssimos funcionários desmotivados.Se você puder evitar a caixa, evite

Péssimo sempre lotado com poucos atendentes, não fazem o mínimo para agilizar o atendimento e nossos governantes, não conseguem administrar um banco que dá tanto lucro.Contrate mais funcionários já.O banco está passando por uma reforma que nunca termina, a mais de 1 meses nessas condições, que vocês veem nas fotos.

Pessima! Atendentes ficam meia hora em um atendimento, quando os clientes levantam e saem ficam mais meia fazendo eu sei lá o que no computador. Se estiver em horário de trabalho como eu nem venham! Vai esperar no mínimo umas três horas pra serem atendidos. Agilidade! Rapidez e eficiência nos atendimentos, cadê? Bora treinar essa equipe pq estão precários! Falta de consideração com o cliente.

Pessimo!Seguranças de pessima qualidade sem caráter e abusivos.Desrespeitosos e deveriam ser demitidos.O horário de atendimento da caixa nos sites diz que é até as 16h.Porém no dia de hoje fui lá e não deixaram entrar e era 15:20!Descumprido totalmente o horário de acordo com site.E como é cabível de processo, irei entrar com medida judicial por todo descaso.

Fui a caixa ontem dia 23/6 e fui tratada grosseiramente, a atendente que distribui as senhas me fez a seguinte pergunta: essa identidade é da senhora mesmo? Respondi sem entender a ironia; claro que sim! Ela me respondeu; vai que , sei lá, néGostaria de saber se vcs contratam qualquer um? Porque, pelo visto essa moça não sabe lidar com um mínimo de educação aos clientes do banco, se o banco está crescendo é porque existem pessoas que contribuem para esse crescimento, vcs não zelam pelos interesses de seus clientes? Cortesia, educação e empatia são o mínimo que um funcionário precisa ter pra com os clientes para o bom andamento do estabelecimento, vi pessoas estressadas com o descaso, só não me manifestei por não estar bem de saúde, então escolham melhor seus funcionários

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! FUNCIONÁRIOS MUITO,MAS MUITO MAL EDUCADOS MESMOS,GROSSOS,COM MA VONTADE,A MOÇA QUE DISTRIBUI AS SENHAS COM A CARA AMARADA E ALEM DAS SENHAS DISTRIBUINDO PATADAS NÃO SÓ COMIGO,MAS AS DUAS SENHORAS QUE TBM ESTAVAM EM MINHA FRENTE,E DEPOIS NO CAIXA FOI PIOR AINDA A ATENDENTE DO CAIXA, TRATANDO COM MA VONTADE,CARA FECHADA E IMA GROSSERIA QUE PARECIA QUE EU ESTAVA PEDINDO ESMOLA,NA VERDADE ESTAVA LA POR DIREITO,NO CAIXA NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA,TIVE QUE Voltar COM A MOÇA DAS SENHAS,QUE MAIS UMA VEZ ME ATENDEU PESSIMAMENTE.E O PIOR DE TUDO NÃO FOI SOLUCIONADO MEU PROBLEMA,PQ OPTEI POR IR EMBORA PARA NÃO DEVOLVER A MÁ CRIAÇÃO,E ME REBAIXAR A ELAS.VOU NA AGENCIA DO SHOPPING.

Eu sou cliente desse banco a uns 10 anos ou mais, já tive agências ótimas, mas infelizmente não é o caso dessa agência de Suzano. Essa é a PIOR do grupo da Caixa Econômica Federal, um local com funcionários extremamente despreparados para o atendimento ao público.Minha experiência foi horrível, uma segurança, feminina, do turno da manhã, foi grossa e disse: “aqui dentro quem manda é a gente”.Após eu ter me recusado a entrar pela porta giratória, onde após essa porta estava um AGLOMERADO DE PESSOAS AGUARDANDO A RETIRADA DA SENHA.Logo em seguida, quando estava aguardando a minha vez para retirar a senha a atendente que era responsável por liberar as senhas, não sabia exatamente para onde eu deveria ser direcionada, me disse que ela não poderia liberar senha, sem antes, questionar ao gerente o que ele teria me pedido para fazer, uma vez que eu já tinha vindo a esse banco e relatado o que eu precisaria para resolver o meu problema, e o gerente que teria ficado de resolver o problema, não estava dentro da agência estava do lado de fora no autoatendimento, e que eu teria que falar com ele antes dela poder me liberar uma senha, ou seja, eu teria que esperar ele chegar, para depois aguardar ela me passar a senha, senha essa que com certeza seria liberada, mas com outros clientes na minha vez, pois eu, teria que, mesmo com o gerente dizendo qual senha seria necessária, ainda teria que aguardar todos os demais clientes que vieram após mim serei atendido o que é INJUSTO.Mas, para minha surpresa quando fui abordar o gerente do lado exterior para questionar que senha seria essa, a qual atendente não soube informar, o gerente também não se recordava do atendimento, e ao relatar tudo o que teria ocorrido no atendimento anterior, onde ele mesmo teria me pedido para aguardar um período de CINCO DIAS e retornar, ele mesmo, primeiro mentiu, depois disse para que eu procurasse um órgão da justiça para entrar com uma ordem judicial, ou seja, me ofereceu uma solução totalmente desnecessária, sem coesão com a minha necessidade.Pois, ao ir em outra agência, eu consegui sacar meu dinheiro sem problemas algum.Ou seja, eles não tem preparo o suficiente para ocuparem o cargo que ocupam, na minha humilde opinião, poderiam treinar, ou trocar toda equipe.

Além de demorar o dia todo para ser atendido os atendentes são todos mal educados, só mantenho a conta lá pelo fato de não ter cobrança de taxas, sempre que tenho que ir lá já fico preocupada com qual presepada vão fazer dessa vez, antes de ir lá tem que preparar o psicológico...