SELECT PRIME Serviços Automotivos

Péssima experiência ! Funcionários despreparados , demoraram quase 1 hora para conseguir colocar o pneu novo na roda , absurdo ! Nunca mais volto

Comprei 04 pneus no Carrefour e me foi oferecido as 04 montagens como cortesia. Na data de 06/06/2023 fui até essa prestadora de serviço indicada pelo hipermercado e pela minha surpresa se recusaram a montar os pneus com as válvulas que eu comprei fora da empresa. O funcionário me orientou que poderia montar os pneus com as válvulas velhas ou eu teria que adquirir as válvulas junto a prestadora de serviço. Empresa fere o código de defesa do consumidor (prática de venda casada) e o hipermercado se isenta das responsabilidades. Absurdo!!

Comprei os pneus no Carrefour e ganhei a instalação nessa loja, porém ao chegar fiquei sabendo que precisava pagar 120 reais de balanceamento + 80 reais das válvulas do pneu. Até aí beleza , apesar de achar caro. O problema é que o tempo todo os funcionários da loja ficaram me abordando , dizendo que o carro estava sem freio, ,rodas tortas , com jogo na direção , cambagem, amortecedor etc. Falaram coisas do tipo que se eu não arrumasse iria sofrer um acidente com o carro e morrer, que não poderiam dar garantia no trabalho senão fizesse o que eles estavam falando ,sendo que nada era verdade. Reparei que estavam fazendo o mesmo com todos os outros clientes , sendo que muitos acabam caindo na conversa e saindo de lá endividados. Na minha opinião é uma loja cheia de funcionários pilantras , treinados para enganar os clientes. Foi a primeira e última vez q pisei nesse estabelecimento.

Da primeira vez só fiz os serviços gratuitos que ganhei, me atenderam super bem, foram todos muito acolhedores, essa é a segunda vez que volto, e já é a minha oficina de confiança, tudo eles mostram, item por item, peça por peça, e se a gente não entende eles explicam tudo, já fui em lugares que não mostravam nada e a eu ficava na dúvida mas na Select eu confio. Mecânicos muito atenciosos, gerente, recepção, todos muito simpáticos.

Um otimo atendimento com um pessoas qualificado e atencioso, que não apenas fizeram aquilo que foi pedido mas tambem me alertaram sobre outros problemas aos quais não sabia que estavam presentes no carro, e que puderam ser resolfidos rapidamente.

Tive uma experiência extremamente desagradável na SELECT PRIME SERVIÇOS AUTOMOTIVOS, localizada no estacionamento do Carrefour, Av. Eng. Antônio Francisco de Paula Souza, 3900 - Jardim Anton von Zuben, Campinas - SP, 13044-370.Durante uma visita à loja Carrefour, fui abordado por um funcionário da Select Prime que me ofereceu um pneu sob a promessa de que a troca seria totalmente gratuita. Informou ainda que o alinhamento custaria apenas R$100,00. Confiei no atendimento prestado e comprei o pneu.Ao chegar na Select Prime, localizada no estacionamento do Carrefour, o preço foi alterado. Questionando sobre o preço que havia sido acordado anteriormente, o funcionário concordou em manter o valor prometido. No entanto, após iniciarem o serviço, informaram que seria necessário trocar os freios de disco do meu carro. Argumentei que eles estavam em boas condições, pois haviam sido trocados recentemente.Neste momento, o gerente Ruan interveio e, de maneira humilhante e desrespeitosa, afirmou que, se eu não concordasse com a troca dos freios, o valor acordado anteriormente não seria mais válido. Fui tratado de maneira desdenhosa, o que me causou uma sensação de humilhação perante os outros clientes.Tais práticas são inaceitáveis e constituem uma violação do Artigo 36 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe a adoção de práticas enganosas e abusivas. Registrei um boletim de ocorrência sobre o ocorrido, contatei o Procon e, nesta semana, iniciarei uma ação legal contra a Select Prime e o Carrefour.Espero que esta denúncia ajude a alertar outros consumidores e pressione essas empresas a revisarem suas práticas e tratarem seus clientes com o respeito que eles merecem.IMPORTANTE RESSALTAR QUE POSSUO GRAVAÇÕES DE CONVERSAS E ATÉ MESMO UM VÍDEO GRAVADO NO LOCAL QUE COMPROVAM A PRÁTICA DE VENDA CASADA PELA SELECT PRIME SERVIÇOS AUTOMOTIVOS, O QUE É CRIME SEGUNDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. TENHO GRAVAÇÃO DE ÁUDIO DO PRÓPRIO FUNCIONÁRIO OFERECENDO A TROCA DE DISCO. O CASO JÁ ESTÁ NA POLÍCIA E NO PROCON E JÁ ACIONAMOS TAMBÉM O CARREFOUR.

Vim montar os pneus e fazer uma revisão no carro, o atendimento foi tão bom, de todos os funcionários , o carro está macio, o serviço ficou muito bom e ganhei revisões gratuitas. Ganhou cliente!

ÓTIMO ATENDIMENTO DE TODA A EQUIPE, MUITO PACIENTES EM EXPLICAR DETALHADAMENTE TODO O SERVIÇO A SER EXECUTADO, TUDO COM GARANTIA E REVISÕES GRATUITAS PARA NÃO TER O RISCO DE PERDER GARANTIA DOS SERVIÇOS. RECOMENDO COM CERTEZA! ALÉM DA ÓTIMA LOCALIZAÇÃO PARA QUEM QUER ESPERAR NO LOCAL OU FAZER COMPRAS.

Levei meu carro aí e fui recebido muito bem. Atendimento ótimo e entrega no prazo! Recomendo!

Vim devido a promoção de pneu do Carrefour que além do desconto no pneu dava alinhamento e montagem grátis na oficina Select Prime. Fui atendido muito bem, tinha umas coisas para fazer e aproveitei e fiz. Ganhei revisões gratuitas também. Recomendo.