Realleza Pet

Levei minha gatinha pra banhar e ela voltou linda e cheirosa. Amei o serviço e o atendimento é sempre impecável. Indico muito!

Hoje passei uma experiência bastante desagradável com essa empresa. No sábado fui deixar meu pet para banho como de costume, pois já era cliente deles a algum tempo, e paguei os seguintes serviços: banho, tosa higiênica e escovacao de dentes. Fui buscá-lo e só a noite percebi que a tosa higiênica não havia sido feita. De imediato mandei uma foto com a mensagem dizendo que na segunda ou na terça o levaria para fazer, pois o serviço havia sido pago. Eles por mensagem lamentaram o ocorrido e disseram que como retratação iriam acrescentar algum serviço extra como CORTESIA. Pedi ausência no trabalho (que é descontado em folha como falta) e fui deixá-lo na terça. As 11h30 me informaram que ele já estava pronto e fui buscar. Peguei meu pet e fui para casa. Pasmem! Quando cheguei em casa que abri meu celular tinha uma mensagem do pet shop me cobrando R$ 34,00. Nem acreditei quando vi e logo perguntei do que se tratava. O pet shop simplesmente veio me cobrar o banho alegando que para fazer a tosa higiênica e aplicar o clareamento, que segundo eles foi cortesia, tinha que banhar. Daí eu pergunto: que culpa eu tenho nisso? Não bastasse a minha ausência do trabalho eu ainda seria penalizado para corrigir um erro que foi deles? Se no sábado não executaram o serviço por desatenção ou falta de comunicação o pet shop é quem tem que se responsabilizar pelo erro. Mesmo em nenhum momento ter partido de mim cobrar qualquer serviço adicional. A única coisa que disse foi que iria levá-lo para fazer a tosa higiênica que fora paga e eles não fizeram. Não é pelo valor, mas não seria justo que eu desembolsace qualquer valor que fosse pra reparar um erro que foi deles. Espero que com o ocorrido de hoje vocês tenham aprendido que o erro da empresa não pode, em hipótese alguma, se estender aos clientes. Jamais deixaria de ser cliente pelo simples fato do erro, pois não julgo ninguém por isso. Mas nao tenho como ver com bons olhos uma empresa que é incapaz de ter compromisso. jamais retornarei e muito menos indicarei qualquer amigo para vocês. O dinheiro que pagava aí eu posso pagar em qualquer outro lugar.

Todos são muito gentis lá.

Estamos decepcionados com o atendimento de vocês, nossa cadela com uma micose muito séria e vocês banhando 2 semanas seguidas e não observaram.A clínica veterinária ficou surpresa inclusive quando mencionei que estava banhando no pet shop.Fazer por fazer não é mérito, fazer com atenção e respeito sim.

Sou cliente à vários anos e contínuo, pois à Realleza Pet me proporciona soluções e alegrias, atendimento com equipe treinada, Veterinários durante todo o dia, banho, tosa em cães e gatos, vacinas além de ter uma variedade de coisas para seus pets. Localização excelente, estacionamento enfrente à loja e acessibilidade à transportes públicos também!

Um dos melhores locais pra tratar do seu PET. Não é só pelos produtos e pelos preços, pois afinal é um negócio...mas todo mundo lá gosta mesmo de animais...é todo um carinho, uma atenção e um acolhimento quando a gente tem um bichinho doente...que vale a pena! Eles parecem (e são) genuinamente interessados no bem estar de animais e tutores...

Sempre sou muito bem atendido pelo Jocivan, meus cachorros gostam de ir ao local e sempre voltam pra casa muito bem cuidados

Excelente local, ambiente agradável, excelente atendimento.

Local que oferece uma experiência muito boa, levo meu filhote desde os primeiros meses de vida quando passou pro dificuldads de saúde, o atendimento passa muita confiança. O médico que sempre atende meu pet é o Vander, que é um excelente profissional, está sempre disposto a cuidar e nos orientar sobre tudo relacionado aos nossos bichinhos.A loja poderia ser maior, mas isso é detalhe, eles ainda conseguem oferecer um serviço de qualidade no local atual.Um elogio especial ao funcionário Josivan, sempre muitos cordial, meu pet o adora.Indico demais