Agência Rafatur Viagens & Turismo

Péssima empresa. Não cumpriu com o acordo, desmarcou a viagem em cima da hora, deixou todos na mão e até agora não ressarciu ninguém.

Péssima agência de turismo. Não recomendo. Ele pega o dinheiro da pessoa, oferece um produto na hora manda outro ou então inventa que o carro bateu e não devolve o dinheiro da pessoa. Nunca viagem com essa agência. Falo por experiência própria. Deixei de fazer uma prova devido o mau caratismo e descopromisso dessa empresa com vários estudantes em busca de um sonho que é ser concursos. Empresa lixo!

Horrível. Irresponsável. Cancela a viagem momentos antes.

Péssimo! O dono da empresa ofereceu um pacote para um grupo, do qual faço parte, realizar uma prova de concurso público na cidade de Parauapebas PA. Chegando no dia da viagem quando estávamos no ponto de encontro para embarque o dono da empresa entra em contato dizendo que não realizaria a viagem pois a van que ele ia disponibilizar sofreu um acidente(Ele sequer provou que o suposto acidente existiu) e que não poderia fazer a viagem tendo em vista que diante de um grupo de 25 pessoas seria inviável mandar um ônibus. Diante disso, algumas pessoas buscaram outras alternativas para tentar chegar ao município e infelizmente muitos não puderam viajar pois o proprietário da rafatur, em seu imensurável descaso com o grupo, não devolveu o nosso dinheiro. Os candidatos que conseguiram chegar na localidade tiveram sérias dificuldades com a hospedagem já que o Sr. Rafael não tinha sequer feito reserva para o grupo. Ele foi questionado várias vezes por mim sobre o nome do hotel em que ele fez a reserva e o número da mesma mas até agora, 72 horas depois, estou sem resposta. A conduta do Sr. Rafael é muito questionável, nos faz pensar que tudo foi premeditado. Como ele pretendia por mais de 20 pessoas em uma van sendo que a maior do Brasil, a Mercedes Sprinter leva no máximo 20 passageiros? Como ele ia iniciar uma viagem sem reserva no hotel? Inclusive esse questionamento me fez lembrar de um ponto relevante: ele propôs embarcar todos no início da noite do outro dia - no sabado- ou seja passaríamos a noite viajando, chegaríamos na cidade momentos antes da prova, se é que dava tempo, e depois da prova viriamos embora. Não seria isso uma manobra pra não arcar com as custas do hotel? A única coisa inquestionável nessa empresa é a idoneidade, uma virtude que ela não tem.

Péssima sou uma senhora de 66 anos, vivo de salário mínimo com a excursão faltando 5% pra fechar o valor da minha passagem, a viajem foi cancelada sem um aviso previo e o mesmo recebendo meu dinheiro todo mês, no dia da viajem fiquei sozinha na rua com toda a bagagem faltando 15 minutos pra viajem sair ele atendeu minhas suplicas no celular pra me dá uma posição foi qd soube que a vijem ñ iria mais sair . Gente estou passando mal ate hoje e ñ sei que rumo tomar gastos com roupas, calçados, lanches e uma semana de trabalho paralisado por conta da viagem, a quem recorrer pra rever tudo isso. Pf me orientem.