Centro Médico

Lamentável a espera pelo atendimento. Estou com meu marido aqui há mais de SETE HORAS e ainda não conseguimos um diagnóstico. Ainda assim, a minha maior surpresa e decepção foi ver IDOSOS aguardando há mais de 6 horas, uma delas implorando pelo amor de Deus por uma cama e as recepcionistas dando de ombros. Gostaria de ressaltar que aparentemente não teve nenhuma emergência ou causa que justificasse tal demora, pois questionei a recepcionista e ela informou que está tudo “normal”. Então o “normal” deles é realmente PÉSSIMO. Um show de horror e ainda por cima DESUMANO. Ps: colocaram um adesivo que impede a visão do painel de atendimento para quem fica aguardando na parte de fora - se essa não é uma decisão completamente CRUEL e injustificada eu não sei o que é. E nem adianta justificarem que a demanda é alta, porque se isso é um fato então vocês deveriam contratar mais equipe. Fica aqui minha crítica à lógica médica e à dessa instituição capitalista que em nada prioriza a saúde de seus pacientes.

Melhor hospital em que já estive. A excelência inicia na recepção e finaliza na limpeza e na copa ao nos fornecer refeições caprichadas. Nos melhores descartáveis. Agora se for pontuar todo o carinho da equipe médica seria difícil pois foram tantos os pontos positivos. Espera quase zero. Médicos eficientes. Conversam entre eles e sabem posicionam o paciente. Enfermeiros gentis e tratam o paciente com empatia. Pesquisas o tempo todo para saberem seu histórico. Achei incrível receber pulseiras de cores diferentes sobre minhas limitações de saúde. Ao lado do leito havia um quadro sobre possível queda, alergia a contrastes, etc. Esse tipo de comunicação visível evita mortes, sabia ? Parabens a toda equipe do Dr Calejas que fez minha cirurgia. Amei. Fui tratada como uma rainha.

Atendimento bom no geral, incluso desde a triagem as consultas. Porém é muuuuuito demorado. Ontem estive lá, cheguei no PS com febre, em torno de 11:30. Às 15h não havia sido chamada ainda para consulta, estava bem mal, repassei na triagem para solicitar remédio pq ainda estava com febre e fui muito bem atendida… Fui passar pelo médico 15:30. Sai de lá 16:30 devido a medicação. 5h no total para consulta e medicação, com convênio, independente de estarmos numa alta de casos respiratórios, não justifica tamanha demora.

Sábado, dia 13/05, passei o dia todo com uma dor terrível abdominal, tomei todos os remédios possíveis antes de tomar a decisão de ir até ao hospital, mas a dor não cessava, não moro em Campinas, mas resolvi ir mesmo assim, sempre fui muito bem atendida, mas dessa vez fiquei bem frustada e nervosa.Chegando lá, fui muito bem atendida, pela recepção, triagem, médico e medicação.Como minha a dor não passou, o médico receitou que eu fizem uma tomografia, também concordei que seria a melhor opção.Quando cheguei na recepção da sala de imagens, a atendente estava um pouco mal humorada, mas tudo, talvez estivesse com algum problema.Como já é de rotina, você preenche um formulário se autoriza ou não o uso de contraste. Eu, como já havia feito outras vezes, sim autorizei se problema algum. A enfermeira com o nome começando com a letra J, não conseguiu colocar o acesso para injetar, me furou três vezes e nada, ainda chegou a falar que o erro era meu, por ter aberto e fechado as mãos quando tentava encontrar a veia, movimentava em zigue zague para encontrar e nada, tentou na minha mão também (foi uma dor terrível, não recomendo à ninguém), fiquei muito nervosa, comecei a chorar, pois já estava dor, não merecia passar por mais essa. Pedi para que ela parasse, a mesma pediu para que eu voltasse na medicação, lá eles conseguiram colocar, chegando lá, como foi da primeira vez, fui muito bem atendida, conseguiram de primeira achar, voltei para continuar a tomografia, quando ela foi injetar o contraste, o líquido não entrava, falou que o acesso estava errado, falou que ela teria que colocar outro, eu como já estava com muita dor e nervosa, neguei. Então fui obrigada a assinar um papel como se eu não autorizasse o uso do contraste.Voltei para a medicação para poder tirar o acesso (o mesmo que ela não conseguiu injetar) que ainda continua em mim. Pedi a gentileza para que a enfermeira testasse o acesso, ela com muita atenção e carinho, injetou uma seringa grande com soro e advinhem? O acesso estava perfeito, funcionando.Estou relatando aqui porque, às vezes, por a falha de algum profissional não capacitado, acaba atrapalhando e prejudicando o processo de todos os outros.Voltei para casa com a dor, sem saber realmente o que tenho, muito nervosa.Agora é procurar outro meio ou hospital para investigar.

O atendimento não é ruim. Mas o tempo pra ser atendido foi de 5h. Sim 5h (só pra médica chamar) semelhante ao SUS, mas prepare o bolso pq o estacionamento é uma fortuna, o café é caro e a lanchonete nem tive coragem de ir. Então se não puder evitar esse lugar sugiro que vá de uber, leve marmita, um lanche e sua própria garrafa de café. Se quiser levar um tabuleiro de war pra se distrair tempo e companhia não vai faltar. Realmente é cruel, desumano.

Como um hospital não permite a entrada de acompanhante????Mesmo meu filho sendo maior de idade tenho o direito de entrar com ele na consulta, alegam que estão evitando o tumulto mas fazem a gente esperar horas para ser atendido.Não entendi o pq passamos pelo clínico médico cirurgico para esse mesmo encaminhar o paciente para fazer todo o processo de cadastro novamente e ser atendido por um outro clínico medico (especialista)Esse hospital tem ótimos profissionais, muitas vezes ja precisei e sempre fui bem atendida mas ultimamente o atendimento esta deixando a desejar!!!Nos casos de consultas médicas e exames de saúde, qualquer pessoa que deseje ser acompanhada deve ter a sua vontade respeitada ou haverá infração da Portaria n. 1.820/2009 do Ministério da Saúde. “O acompanhante não precisa ter grau de parentesco e pode ser escolhido de acordo com os critérios do próprio paciente”,

Infelizmente vou dizer que o CMC já foi melhor. No dia de hoje, 11/08/23 minha filha foi submetida a uma pequena cirurgia no hospital dia. Minha filha é deficiente faz uso de oxigênio com concentrador , enfim, é assistida pela ADUC e necessita de enfermagem 24 h. Todas as vezes que foi atendida no CMC ficou em UTI . Dessa vez colocaram em leito normal. Acreditem ! Não deram água, dieta nem medicamento durante o período todo que ficou no quarto. Chamo isso de negligência e descaso. Veio para casa com cobertor do hospital e até aventalzinho com emblema bordado. Quando operou no início desse ano, veio para casa com um aparelho de UTI sem ninguém reparar no erro. Eu tomei iniciativa de ir até lá devolver sem ao menos ninguém ligar . Bagunça total. Não é a toa que a nota da avaliação está em 1,9. Lamentável. É rezar para não precisar.

Infelizmente, a recepção do pronto atendimento é muito ruim. Além disso, faltam médicos para o atendimento. Busquei atendimento em uma segunda feira as 6h e o tempo de espera passou de duas horas!

Muita demora e descaso, foi marcado uma cirurgia as 6h da manhã e cheguei com duas horas de antecedência, chegando me disseram que a internação começa só as 5h, beleza esperei, as 5:20 mediram minha pressão e me disseram que assim que a médica chegar ela já iria me operar, passou as 6h, 7h, 8h, 9h e nada, fui confirmar com as enfermeiras e elas disseram que meu horário estava as 8:30(????), E que a doutora já estava em um procedimento e que eu seria o próximo, nunca mais quero ser atendido aqui