TRZTour Agency

Péssima experiência! Me vendeu um ingresso FALSO para o show do Metallica em SP (10/05/22). Tentei contato e não me responde e também não atende. Quero o meu dinheiro de volta! Não confiem e não comprem nada nesse lugar!

Não Confiavel!

Atualização em 24/09Na ultimama semana apesar de conversas mais avançadas, o suposto pagamento foi feito após eu eu gerar um boletoNeste momento eu estou esperando a compensação para dar como concluído o caso.Se no próximo dia útil a cobrar de hoje o mesmo não for creditado na minha conta, após contato com o banco sobre a negativa do pagamento, acionarei o jurídico._______________Conearei a TRZ Tour/ Rafael Feijao para compra de um ingresso. Após os pagamentos, recebi um arquivo PDF e na sequencia o que seria o email oficial de quem chamamos de ‘ticketeira’. Por conta de divergências nos documentos, solicitei o estorno ao Rafael.Meu contato foi feito em meados de Março e este problema se deu em Junho. Desde então Tento de varias formas que o estorno seja feito, porém sem sucesso. Em uma última tentativa, fiquei sem resposta por cerca de 1 mês e meio.Após seu retorno, Rafael informou ter passado por problemas particulares e por isso a ausência. Teria passado por uma perda na família e seus funcionários não teriam dado conta e teriam ficado com medo de nos responder nas mídias, afinal aqui no grupo descobrimos pelo menos outras 5 pessoas que passaram por problemas muito parecidos.Na última semana, Rafael disse ter trabalhado incansavelmente para solução dos casos, inclusive no final de semana. Ontem (20) me disse que vários casos já estariam bem encaminhados e até solucionados. O meu que se arrasta por 6 meses ainda não tem uma conclusão. Por fim, a atualização é de que passei ao Rafael o prazo de 48h para estorno dos valores.Este post será atualizado após este prazo.