Albacete Indústria e Comércio de Equipamentos de Lazer LTDA.

COMPREI UM SPA DA ALBACETE NA EMPRESA SOL E AR COMERCIAL EM BELO HORIZONTE, COM CROMOTERAPIA, AQUECEDOR, ENCOSTO DE CABEÇA E DEMAIS ITENS. NÃO FOI ENTREGUE CONFORME COMPREI, FOI ME ENTREGUE EM CASA UM SPA COMPLETAMENTE DIFERENTE, SEM AQUECEDOR, ENCOSTO DE CEBEÇA, CROMOTERAPIA E A INSTALAÇÃO QUE JÁ ESTAVA PAGA TAMBÉMNAO FOI FEITA E CONFORME A LOJA FALOU ERA CORTESIA DA FÁBRICA. A REPRESENTANTE DA FÁBRICA SE QUER QUIS ME ATENDER E MANDOU RECADO QUE SOMENTE ATENSE PJ.NÃO COMPREM SPA/HIDROMASSAGEM DA ALBACETE E NEM NA LOJA QUE OA REPRESENTA. EM BELO HORIZONTE SOL E AR COMERCIAL NA NOSSA SENHORA DO CARMO, 1290. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. PAGUEM MAIS CARO MAS NAO FAÇAM ESSA OPÇÃO. SOMENTE IRÃO PASSAR RAIVA.

Uma das maiores fábricas de banheiras ,spas e equipamentos de piscinas do país. Produtos de qualidade. Sou cliente há mais de 20 anos.

Excelente atendimento e qualidade, a fábrica tem compromisso com seus consumidores

Dificuldade muito grande em ter contato, há três dias estou tentando e o atendimento é péssimo e ao entrar em contato com a fábrica me direcionaram para sua representante em SP que não atende o telefone.Estou desde 14 de dezembro de 2018 aguardando o pedido de encosto de cabeça das hidros e a fábrica não me envia dizendo que está com problemas com o fornecedor, hoje é 06 de fevereiro de 2019.

É uma metalúrgica muito boa.Eu trabalho nela 27anos e estou muito satisfeito.

então pude consgtatar uma ineficiencia do pos venda da empresa tive problemas com alguns problemas e notei tamanha lentidão da empresa em solucionar , sp

Entrei em contato em 2016. Indicaram um revendedor oficial em Porto Alegre. A novela foi enorme pois era uma empresa em recuperação judicial. Pelas características do Spa, e rápido estrago da cromoterapia parecia produto semi novo. Os anos se passaram. o Spa vai apodrecendo, se torna um problema num apto do 15 andar. Gostaria de um guindaste e de quebrar meu Spa em pedaços, pois o produto é muito ruim. Toda vez que temos problemas tentamos contato com a loja oficial que terceriza para algum Representante regional, e este lhe ignora pois a garantia já venceu. Já comprei outras banheiras, de outras marcas para nossa casa de campo, e não tive tais problemas. Enfim, não sugiro está marca para ninguém dado o descrédito no setor de pós venda desta empresa, e de seus representantes oficiais indicados pela própria. Fuja dessa marca.

Gosto de ir até lá , funcionários do setor de vendas sempre atenciosos

Sem compromisso com o cliente e com a data de entrega do produto, muitas desculpas pouca responsabilidade !

Gostaria de deixar o comentário aqui no perfil para que chegue no departamento de CS da empresa. Entrei em contato com a fábrica relatando um problema no meu filtro. Como sou de Brasília fui recomendado para que fizesse contato com a assistência técnica local no caso a empresa Eletrotec. Liguei na empresa, expliquei o meu problema, o fornecedor perguntou se estava na garantia, eu disse que não. Até ai tudo bem. O problema é que para fazer uma visita técnica eu teria duas opções. Uma seria fechar o serviço com eles e caso eu não concordasse teria que pagar o valor de R$150,00 pela visita. Relatei que neste formato eles poderiam colocar o valor que quisessem no serviço pois de uma forma ou de outra eu teria de pagar pela visita. Sugiro vocês reconsiderarem os parceiros locais pois irei reavaliar minha compras futuras de filtros e bombas da marca Albacete já que sou proprietário de uma rede de escolas de natação.