Portobello Shop Pacaembu

Muito bom atendimento e atenciosos.Vários produtos ótimos e de boa qualidade.

Muito bom, pisos, revestimentos modernos, tudo bonito, além de vários doces, salgados, café, espumante, etc, parece padaria. Atendimento profissional, atencioso.

Todos os produtos da PortoBello num só lugar, infelizmente tive que alterar esse review que era bem positivo anteriormente pois ficamos por 5 horas na loja para fechar uma compra

Desrespeito com o cliente. Precisei comprar mais azulejos liverpool que já havia comprado semanas atrás e fui na loja da Pacaembu no dia 12/07. Falei com a atendente Luisa Porto. Pedido número 269535. Perguntei e insisti em diversas ocasiões que a obra estava acontecendo e que precisava da entrega em até 5 dias uteis.A vendedora confirmou o prazo de entrega e efetuei pagamento.No dia da entrega, hoje 19/07, a vendedora me liga e diz que houve um erro e que não há estoque do azulejo escolhido e que vai me devolver o dinheiro.Acontece que a parede está metade feita esperando este azulejos chegarem. vou ter um prejuízo enorme para tirar os azulejos já colocados, comprar novos e reinstalar.é uma total falta de respeito fazer isso com o cliente. Demoraram 7 dias para ver que não tinham estoque. Vocês prejudicaram o andamento da obra e causaram um prejuizo enorme por um erro do sistema.Muito cuidado ao comprarem na Portobello. Mentem que tem estoque, prejudicam o cliente e a única solução que apresentam é devolver o dinheiro.Empresa péssima que desrespeita o cliente! Vergonhoso

A loja não cumpre prazos.A venda é perfeita; o pós-venda, desrespeitoso.Quando o problema de não entrega acontece, o problema é passado de um setor a outro: centro de distribuição, loja, ouvidoria... ao ponto de em um dos dias eu ter ligado 49 vezes ao primeiro e não ser atendida.Na ouvidoria, falas como o que eu posso fazer para te AJUDAR é...".Relações comerciais não são de ajuda

Sensacional, super prime!

Minha segunda casa!!! Local de trabalho!!! Lá vc encontra os melhores produtos pra deixar sua reforma de acordo com seus sonhos!!! E atendimento super qualificado.

Fechei um pedido com a loja mês passado e o atendimento foi excelente, cumpriram os prazos e foram super cuidadosos e deixaram claras todas as questões que tivemos. Voltarei mais vezes com certeza.

Definição: Ridiculo.. essa franquia já foi boa, mas não recomendo mais. Na hora de comprar é tudo lindo, mas demoraram 2 meses para poder passar uma previsão do produto (que na verdade tinha que ser entregue em 30 dias), nem se deram ao trabalho de avisar quanto ao atraso, quando cobrei jogaram a culpa no vendedor que não trabalha mais lá e por fim tive que me estressar muito para ser respondido, a fábrica joga a responsabilidade pra loja e vice versa, na rede social diz que já resolveu mas é mentira. Prometeram entrega do material para 19/05/2017 e adivinhem, não entregaram... lamentável.

Lugar perfeito! O atendimento maravilhoso durante a semana. A atendente nos mostrou tudo e com várias idéias e combinações! Ficamos encantados!!!! Pena q esqueci o nome dela para deixar aqui como referência ( loira).