HOSPITAL DA VISÃO SANTA CATARINA

A reclamação a seguir, fique bem claro que não é da instituição como um todo mas, sim de uma funcionária mal preparada.A minha esposa marcou alguns exames para hj 22/10/21, às 10h. Utilizamos o estacionamento do prédio e nos dirigimos a recepção. Devido a demora do atendimento por causa de um defeito em um dos equipamentos utilizados no exame que ela iria realizar, tivemos que utilizar o mesmo além do que era previsto. Lá vai a conta para bolso do cidadão. Ok, imprevistos acontecem, mas expor os pacientes/clientes por conta do mau humor ou outra coisa" de uma funcionária da instituição é outra coisa... Minha esposa informou que necessitava sair do referido hospital às 11h40

Fui muito bem atendida e acolhida. Uso óculo desde 3 anos e estou com 62. Encontrei poucos lugares assim. Equipe de primeira, lugar limpo e a organização perfeita. Os exames são feitos com muito profissionalismo. Equipamentos de ponta. Super recomendo

O atendimento é muito bom, desde as recepcionistas até o médico. Contudo, há alguns pontos negativos. Perante a pandemia, achei que deveriam ter agendamentos para exames com mais espaço de tempo. Meu exame foi realizado com atraso de 50 minutos do agendado, fazendo com que eu ficasse todo esse tempo sentada, em meio há mais vários pacientes também aguardando atendimento. Isso mostra, que agendam vários pacientes para o mesmo horário ou que não tem um planejamento efetivo. Em meio a uma pandemia, isso não é nada agradável e me deixou bem insegura dentro do ambiente. Além disso, não há estacionamento fácil (muito difícil achar estacionamento na rua e a mesma é bem estreita). O estacionamento do próprio hospital é pago, com rampa de acesso super estreita, com e a mesma sendo utilizada para entrar e sair. Já é difícil passar um carro, imagina se encontrar um veiculo que esteja no sentido contrário.

Péssimo atendimento telefónico. Atendente não quer dar resposta e é muito insolente. Ela não quis nem dizer o nome dela. Eu quis marcar consulta por convénio ou particular e ela me mandou ver no site sendo que no site não achei a informação que preciso razão pela qual eu liguei. Ela acabou desligando na minha cara. Muito imatura! Que falta de seriedade e compromisso. Realmente eu estava decidida a pagar a consulta mas não vou mais agora! Que desgosto!

Péssimo atendimento quase dois dias para dar informações, gostaria de agendar exames e nos quais não são baratos e até agora nada.Lamentável.

Hje ao marcar exame de campo de visão da minha mãe sra de 82 anos.Fui informada de que arrumariam um encaixe.O que eu achei que seria sorte, foi um transtorno pois chegamos ao hospital antes das 08 e só fomos atendidos qse as 12h.Infelizmente só esperamos pq o exame já estava pago. E em nenhum momento qdo foi acertado o valor nos foi informado que teríamos que aguardar todos os pacientes chegarem para ela ser atendida.Se a demanda é grande e só tem um aparelho que corre o risco de dar problema não se comprometam com uma pessoa idosa. Não tem lógica, pelo que pagamos teríamos ido a outro lugar.

Excelente ambiente, médicos competentes porém peca em um detalhe: estacionamento.Explico: chegando ao local vi o acesso ao estacionamento e perguntei a recepção se era para os pacientes ele me informou que sim porém é rotativo e cobrado. Detalhe: não há nenhum aviso da dita cobrança na entrada do local, como deveria ser e só se descobre isso entrando no lugar. Pra fazer o rerorno e sair se não quiser pagar é outro imbróglio. Peço que a administração deste local, se por ventura, se dispuser a ler este comentário que seja mais ética com seus pacientes no tocante ao estacionamento pois,ao meu ver, parece uma armadilha.Fora esse detalhe friso que o ambiente e o atendimento são de primeira linha.

Adriana Coelho médica mediana, tratei meu filho de uveíte com essa médica por aproximadamente 3 anos, saia de Criciúma quase todos os meses, a criança teve um diagnóstico precoce da doença por uma profissional excelente em Criciúma, como não era sua especialidade a Unimed nos encaminhou para fazer o tratando em Florianópolis com a Adriana Coelho, quase deixou meu filho cego, se não tivesse entrado com um pedido de transferência para Porto Alegre, meu filho estaria cego. Hoje estamos recuperando a visão da criança, mas ele sofreu graves lesões no olho direito, praticamente irreversíveis e desenvolveu catarata. Mas como está com uma equipe de excelência estamos recuperando ele. Então se estão buscando excelência não procurem a mediana Adriana.

Solicitei 2ª via de um exame, não mandam por e-mail, porque tem que pagar em dinheiro, 20,00 por exame (nem por pix). Outro dia tive que tirar minha lente de contato, eles não tinham liquido para lente. Um hospital de visão não ter liquido para lente???Deixa a desejar no atendimento ao cliente, parece que só visam o lucro!