a lavadeira

Não respondem os chamadoa abertos, estou a mais de 01 mês tentando questionar 30 peças que nao retornaram e até o momento nada!! Um descaso! Absurdo!!!

A empresa não presta serviço de qualidade pelo preço pago, por vezes perderão minha peças e sempre esperei a tratativa com educação. Na última vez (problemas com eles ocorrem quase todo os meses) perderão duas calças minhas e afirmam ter entregue, cancelei o plano e pedi o estorno do valor das peças o que é uma briga sem fim. NÃO ENTREGUEM SUAS ROUPAS PARA ESSA EMPRESA

Péssima experiência com essa empresa, todos os meses fechamento errado, com valores que não batiam com o valor acordado, jogos de lençol voltavam com manchas pretas que não existiam e só descobria quando ia colocar nas camas, voltava faltando peças e estou com falta de 6 jogos de lençol completos que desapareceram, mais dois lençóis de cima e uma fronha que foram para lavar e nunca mais apareceram e fora receber várias roupas de cama de outra pessoa/empresa que não eram meus misturados no meio da minha entrega.Várias cobranças indevidas de peças que nunca mandei para lavar como manta.Péssima empresa, péssimo controle de qualidade, falta de organização.Não recomendo.E Sr. Maicon, profissional que deixa a desejar porque precisa explicar para ele várias vezes a mesma coisa e mesmo assim ele não entende.

NÃO CONTRATEM!!!Um dos piores atendimentos que eu já vi, total descaso com os clientes. Eles extraviaram um blazer, certificaram a todo momento que a peça havia sido entregue, porém provei através do vídeo do condomínio que naquele dia o entregar atravessou a rua e não realizou nenhuma entrega no condomínio. Assim, faz 4 meses que estou tentando o reembolso do blazer e sigo sem sucesso.

Há mais de 1 mês atrás veio faltando uma peça na minha sacola. Eu ligo, passo what’sapp, mando e-mail e ninguém me retorna. Pedi para falar com Ana Carolina que dizem ser gerente geral e dizem “a senhora consegue por e-mail apenas”. Já passei 3 e-mails para ela, e continuo sem retorno.Descaso total com o cliente.

Já foi bom. Usava desde 2018 alguma mudança aconteceu pq agora no retorno faltam peças, vêm manchadas, mal passadas e não têm mais cheiro de roupa limpa. Já tive 2 reclamações de hóspedes de cheiro de mofo. Uma pena me atendia bem mas infelizmente não posso continuar.

Pior Lavandaria que alguma vez deixei as minhas roupas. São amadores, coloquei os meus ternos/palitó vieram dobrados como de camisetas se tratassem!!!!! Com isso estragaram as dobras, não engomaram, veio tudo amassado. Da primeira vez ligaram a pedir desculpa, que não era um procedimento da empresa. Aceitei e devolvi tudo. Hoje vieram entregar e veio tudo igual ou pior. Reenviei os cabides dos ternos e pedi para usarem os CABIDES, em vez disso, dobraram e colocaram num saco tipo saco do lixo só que branco! Tudo amassado, cobraram valores a mais... simplesmente muito mau! tentei ligar mandar mensagem nem um contato sem resposta!

A empresa é uma vergonha...roupas voltam sujas e não passadas, outras somem e as entregas e retiradas não funcionam....ou não devolvem a sacola ou entregam para quem estiver passando em frente de casa e não recolhem sacolas para lavar....atendimento pobre e nunca acham solução para nada....não contratem.....um lixo de empresa !

Está sendo péssima estou indo para 2 anos com eles , já tive 2 problemas de sumir peça, agora estou cobrando uma calça desde maio usei uma única vez , eu tenho que ligar cobrar a menina diz VOU ABRIR OCORRÊNCIA, e nada , isso é uma falta de tudo , um WhatsApp com respostas robóticas é uma atendente que pede toda vez para vc repitir o problema. Ninguém mais qualificado para dizer o que de fato ocorreu com a calça.

NÃO CONTRATEM!!! Não tem respeito nenhum com o cliente. Eu contratei o serviço, mas tiveram entregas que não ocorreram e não fui notificada. Deixei de pagar um boleto por puro esquecimento, não recebi nenhuma notificação e simplesmente NÃ DEVOLVERAM a minha roupa. Regularizei o pagamento e conversei com eles, combinando a entrega no próximo dia da semana da minha entrega regular. Não entregaram e não me avisaram. Ficaram de entregar na quarta, por erro de logística, não entregaram e não me avisaram novamente. Na sexta-feira ainda não tinham chegado as roupas, entrei em contato novamente e me disseram que teve um novo erro e que entregariam hoje no meu novo endereço até as 15h30. As 15h me ligaram falando que estavam entregando no endereço antigo. Ainda não recebi. De um endereço para o outro são 15 minutos e eles não conseguiram nem me justificar o porque de não conseguir entregar no novo endereço. PÉSSIMO comprometimento com o cliente. Giovana que falou comigo foi extremamente educada, mas não teve autonomia nenhuma para resolver o problema.