Casa do Sono Independência

Atendimento realmente impecável, porém a partir do momento que efetuam a venda, a loja já não se considera mais responsável por nada. Tive problema com um colchão queen da marca Charleston, no valor de R$3000, menos de 2 anos de uso, a única resposta que tive é que a loja não podia fazer nada, que a responsabilidade é da fábrica (que também nada fez).Entendo que ao comprar um produto de marca tão conceituada, de alto valor, e em uma loja física, que está há tanto tempo no mercado, o mínimo que podia esperar é respeito ao cliente e retorno com uma resposta, pois desde o dia 27/02/2023 (primeiro contato com a Sra Luciana), aguardo seu posicionamento conforme fui orientada a esperar.

Ótima loja, atendimento excelente e qualidade impecável

Incrível, muito atenciosos, ótimo atendimento e ótima qualidade do colchão e cama.

Péssima experiência, paguei pelo box e colchão a vista não emitiram nota fiscal, o que é LEI e obrigatório. Colchão deu problema e não resolveram mais de 2.500 reais jogados fora se fosse vocês compraria em lojas sérias de verdade que não leva as coisas de qualquer jeito e não trata o cliente com o devido respeito e que nem sequer paga os impostos de maneira correta. Uma vez que nem emite NF para futura garantia. Os comentários positivos que tem no Google devem ser de conhecidos" que nem sequer compram lá. Precisa melhorar e muito."

Super indico a Casa do Sono. Atendimento excelente da Luciana. Agradeço por todo carinho e atenção! Amei minhas camas!!!!

A princípio complicada, porque recebi a cama errada, porém voltei na loja, fizeram a troca rapidamente e em tempo recorde e fiquei super satisfeita! Recomendo! As vezes imprevistos acontecem, mas o importante é ser bem atendida no pós venda e ter seu direito respeitado.

Tive um excelente atendimento pelo WhatsApp e pessoalmente no fechamento da compra do colchão com custo benefício muito bom e forma de pagamento sem juros. Recomendo aos interessados.

Um excelente atendimento, entrega no prazo e horário determinado e produtos de qualidade

Atendimento nota 1000, colchão excelente, estou muito satisfeita.Super recomendo!