Portobello Shop Florianópolis

O atendimento do vendedor Eduardo foi excelente! Nos atendeu com extrema paciência, gentileza e profissionalismo. Demonstrou profundo conhecimento sobre os produtos. Realizamos a compra hoje, então ainda não podemos avaliar o pós-venda, mas até o momento o atendimento foi nota mil!

Excelente atendimento presencial ou por whatsapp, que recebi do vendedor Marcelo. Mas é uma loja Premium, os preços são condizentes.

Loja muito bonita, materiais de qualidade e bom gosto. Esse são os pontos positivos da minha experiência com essa loja. Façam como eu, dirijam até a Cassol e comprem o mesmo material por 50% de desconto, com pronta entrega. Compramos 200m2 de material, com um prazo de entrega. O pagamento foi feito a vista. Entregaram metade da ordem, a outra metade eles decidiram não produzir mais, não avisaram o vendedor. O vendedor nunca pensou em checar se a nossa ordem tinha sido toda entregue. Passaram-se meses, quando começaram a instalar os pisos, empreiteiro descobriu que estavam faltando todos os pisos externos. Entramos em contato com a Portobello, nenhuma solução foi oferecida. Pelo contrário, dificultaram o processo. Pediram 15 dias para estornar o valor mais de 10 mil reais. Ou seja, foram pagos pelo material, não entregaram, não ofereceram uma solução, e agora estão dificultando o retorno do valor. Brasil não é para os fracos. 7x1 todo dia. O vendedor foi o Lucas, não recomendo, muito fraco.

A loja se comprometeu em entregar os materiais em até 90 dias (um prazo além da razoabilidade), entretanto, hoje fazem mais de 120 dias e, sequer, temos a data de entrega total da compra. Materiais entregues em parcelas. Vendedores e gerentes colocando a culpa em logística, transportadora, etc. De fato, não recomendo a compra na Portobello.

Os itens são ótimos na qualidade e beleza, mas super caro! Com a mesma qualidade, beleza com preço acessível encontrei na Cassol e casas d'água.

Um atendimento não compatível com a estrutura e produtos da loja.

Ótimo atendimento, produtos maravilhosos. Um pequeno espaço para as crianças faz toda a diferença. Atendente Ana Paula é uma pessoa incrível!

Ambiente amplo, com várias possibilidades de produtos.

Minha experiência foi péssima !Vendedora Priscila não cumpre com sua promessa de entrega !Tive que reagendar com todos os meus prestadores de serviço pois eles não cumpriram o prazo de entrega . Atendimento péssimo desda gerência quanto os vendedores . Só a loja mesmo que é bonita, porém pura irresponsabilidade com os clientes . Tive vários prejuízos por reagendar a abertura do meu estabelecimento por conta dessa falta de comprometimento da portobello e todos que for me perguntar sobre “ farei questão de não indicá-lós “ pois não desejo isso para ninguém !