Unika Interiores - Móveis Planejados

RELATO DE UMA CONSUMIDORA DESESPERADA:Boa tarde..agora são quase 16:00h do dia 26/06/2023 e mais uma vez essa empresa marcou comigo e com o meu esposo para nos dar satisfação da entrega e montagem dos nossos móveis e até agora nada. Estou na frente da loja, marcamos as 15h e simplesmente não tem ninguém aqui. Porta com aviso de FECHADO e ninguém para dar informações. Ligamos o dia inteiro para os telefones disponíveis, inclusive contato pessoal com a proprietária e até agora nenhuma justificativa para não cumprir com o combinado. Saímos mais cedo do trabalho, compensando horas, e pelo jeito foi em vão... Onde está o dever de informação ao consumidor, tão preconizado pelo art. 9° do CDC?Estou com uma parcela em valores altos vencendo por conta da contratação dos meus móveis e até agora não sei se vou receber os mesmos, porque a empresa simplesmente não se pronuncia...sumiu do mapa sem sequer dar atenção para os consumidores, com quem tem contratos em aberto. O que fazer agora? Como uma empresa pode sumir assim sem sequer dar satisfação se de fato meus móveis vão ser entregues na data acordada? Minha sensação é de descaso, falta de comprometimento e muita, muita tristeza. Acordei com a mesma que pagaria uma parcela na entrada e a outra quando entregassem os móveis, mas vincularam o pagamento a uma financeira com data para antes da entrega, sem acordar com o consumidor. Somente se manifestaram quando fiz uma reclamação aqui pelo Google, marcaram uma data para me atender e solicitaram para que retirassemos a reclamação pois prejudicaria a empresa". Fizemos o combinado

Boa tardeComprei uma cozinha em 3/1 para o meu filho.Recebeu em meados de Maio, faltando as 3 portas superiores em vidro prata.A proprietária disse que fez a encomenda e até agora nada.Não dá uma previsão, não responde, enfim. Estou tentando resolver da melhor forma, espero que consiga.

Edit: 11 de julho e nada!Meses de atraso, entrega de armário incompleto (pedido feito em janeiro e agora em 13 de junho sem portas) nunca atende o telefone, difícil de encontrar na loja pessoalmente e não responde mensagem. Falta de respeito total e muito desgaste de saúde mental com essa empresa.- Agora dia 21 de junho e nada de resposta da previsão da chegada das portas.- Dia 29 de junho de 2023 e ainda não há respostas

Recomendo

loja perfeita e funcionários de alto padrão no que fazem. agradeço imensamente a Wanessa.

Comprei um móvel para escritório desde janeiro e não entregaram até hoje. A dona me pediu mais prazo, já venceu esse segundo prazo e mesmo assim não me deu a menor satisfação. Não atende celular, não responde mensagem e a loja se encontra fechada. E o pior é a falta de retorno. Não sei se vamos ter o móvel ou o dinheiro de volta pois não conseguimos falar com a loja.

Gente essa loja não está abrindo!!!! Estou apavorada não consigo mais dormir pois fechei minha cozinha o prazo de entrega de 60 dias já passou não consigo falar mais com a dona ela não retorna as ligações!!!! Já recebeu, e não está abrindo a loja

Não cumprem com os prazos, não atendem o telefone, não são transparentes com o cliente.