Clínica Diffusion Tucuruvi

Péssimo.2 horas de atraso para fazer o exame.Funcionárias que não sabem lidar com pessoas.Não explicam direito, acham que a gente faz isso todo dia.No dia de pegar o laudo online, surpresa não estava disponível.Um dia depois vim na clínica pegar e não estava pronto.O responsável foi fazer na hora e demorou mais de 30 minutos.Lamentável.

FiZ duas ressonância uma da coluna cervical outra da mao. O médico não conseguiu entender o laudo nem tão pouco as imagens das duas ressonância. Liguei a atendente me informou que preciso de uma carta feito pelo médio que me informou, mais a clínica tem que entender que esses exames não são baratos e pra retorna ao médico também tem que pagar eu sou desempregado eu junto quando 3 meses pra fazer exame agilizei pra não pagar retorno porque não tenho dinheiro ... Como vou pagar uma consulta pra pedir carta pro ortopedista sendo que ele não endederao az imagem nem tão pouco o Lauro tudo confuso ....falta de respeito com o paciete nota 0

A qualidade do laudo e da ressonância são excelentes. Porém, no dia 26/10/22 estive na Unidade doTucuruvi para realizar um exame. Ao chegar fui informada que estavam com atraso aproximado de 2 horas. Nenhum atendente me ligou informando do atraso, o que me causou indignação com tamanha falta de respeito. O minimo que poderiam fazer era ligar e me dar a opção de escolha entre: remarcar ou ficar aguardando 2 horas. Liguei para a Central de atendimento e informaram que iriam registrar a reclamação. Sei muito bem que atrasos podem ocorrer é aceitável. Mas um atraso de 2 horas é necessário informar o paciente. Mais respeito, por favor.

Atendimento educado mas atrasa horas para fazer um exame. Não dão informações sobre o atraso. Somente ficamos esperando horas sem saber nenhuma previsão. Para quem está em busca de exames por ter dores intensas é péssimo ficar sentado nas cadeiras de plástico da recepção. Um pouco de organização e respeito cairia bem.

A pessoa chega pra fazer uma ressonância e tem que ficar esperando mais de 1 hora pra ser chamada. Absurdo

Marquei o exame de ressonância e expliquei p atendente Simone que tinha consulta marcada p dia 11/04 , ela disse p eu pedir p atendente antecipar o laudo p mim.....chegando la p realizar o exame , falei com a atendente, ela disse 5 dias úteis p sair o laudo , iria perder minha consulta mas fazer o que , mas aí ela me disse , por $50,00 eu peço a antecipação do laudo , pouxa não é pelo dinheiro , mas se consegue fazer porq não atendem o pedido do cliente , se estou indo lá , pagando exame particular é porq tô precisando , sentindo dor , falta de boa vontade , humanidade , se sou o funcionário teria vergonha de oferecer o laudo médico antecipado por $50,00 vergonha !!!!

Experiência péssima. Atendimento demorado embora sem movimento. Poucos funcionários. Obedecem a ordem de chegada e não o horário agendado .Estressante!!

Primeiramente gostaria de dizer que a clínica é ótima, o problema mesmo está no agendamento. Para quem conhece o exame de ressonância, sabe que é algo que sempre tem atraso na agenda, pois é um exame delicado, em todos os lugares vamos encontrar a agenda com atraso É NORMAL, porém na Diffusion Tucuruvi (me refiro a ela pois nunca fui nas outras unidades) o problema está no agendamento ser realizado de 15 em 15 min sendo que tem exames que normalmente levam mais de 30 min.Logo é um problema de gestão, não dá equipe de funcionários.Em complemento quero dizer que, tirando esse problema na agenda, a clínica é ótima, os funcionários educados e simpáticos, a qualidade dos exames excelentes.

Qualidade no exame, porém 2hrs de atraso sendo informado no balcão, ninguém ligou avisando. Falta organização.