Mobly ZIP

Comprei um sofá e ao receber a mercadoria, o entregador disse que poderia levar somente até o elevador na garagem do predio. Questionei o entregador, e o mesmo disse que deixaria a sofá na garagem do predio, e que consideraria entregue. Disse que foi instruído a fazer assim.Então tive que colocar o sofá no elevador, subir, e levar o sofá até o quarto. TUDO SOZINHO!!!Pelo meu entendimento, mulheres, pessoas idosas ou com alguma restrição fisica, não podem comprar moveis a MOBLY a não ser que possam carregar na mão".LAMENTÁVEL e para mim foi uma experiencia de compra terrivel. Sendo que paguei R$ 251

Descaso total com o cliente!Fiz o pedido de uma cadeira pela Mobly. Já tinha aberto uma reclamação no reclame aqui pois demorou 7 dias à mais a entrega, que era para ter chego no dia 13/fev/2023.Hoje, dia 20/fev/2023 a cadeira chega e para minha surpresa, veio faltando peças. Não veio a almofada !!!Ter que abrir duas reclamações (por dois motivos diferentes) no mesmo pedido é no mínimo uma piada!Só queria comprar uma cadeira, estou esperando semanas para receber e agora provavelmente terei toda a dor de cabeça de ter que passar por todo o processo de devolução que deve demorar mais algumas semanas. Minha vontade é de jogar a cadeira no lixo e nunca mais comprar neste empresa.E para piorar a situação o site sequer me deixa entrar na área de pedidos para abrir a reclamação por lá e solicitar o reembolso. Clico em Meus pedidos" ou "Atendimento" e simplesmente me direciona para a página principal do site.AH

Excelente atendimento. Pena que o espaço é pequeno, porém você pode ter a consultoria e comprar o q for melhor para você.

Na placa da entrada loja e no Google dizia que funcionava até as 19h no feriado. Porém chegamos as 18:10 e os funcionários informaram que havia fechado. Eu estava disposto a comprar aproximadamente 2.000 em mercadorias e mais uma cliente chegou ao estabelecimento logo depois de mim e se decepcionou também.

Entrei na loja e de cara haviam 3 vendedores sentados olhando p celular. um se levantou e falou para eu olhar o mostruário e sentou-se novamente. se precisasse tirar dúvidas tinha que ir a ele descer escada e chamá-lo. muito diferente das demais lojas na avenida

Loja com estacionamento. Todavia, os móveis não são de muita qualidade e enquanto estive na loja nenhum funcionário me atendeu.

Péssimo o tratamento da gerente que fica no caixa. Simplesmente não sabia informar como funcionava o cashback, teve que pedir ajuda e dos 7 vendedores que estavam lá somente 1 sabia explicar como funcionava e ao contestar que eles deveriam explicar os critérios para os clientes ela informou que poderia ficar a vontade para comprar em outra loja. Juro nunca vi uma gerente ter este posicionamento, sai da loja com um arrependimento e sem nenhuma vontade de voltar.

Me cobraram frete para cada produto que comprei alegando que vinham de depósitos diferentes, mas os produtos chegaram juntos na mesma entrega. Para agendar a montagem rolou stress, mas no fim deu certo. Atenção aí!

Loja não deu nenhuma atenção quando cheguei até quando sai.Sem fala caras e bocas com cliente subestimam prosear de compra de clientes.

Fiz uma compra pagando a VISTA uma cama box com baú, porém vi que o colchão antigo coube direitinho no box ( base) e quis fazer a devolução do colchão ficando só com a base! Só acho que estão demorando para devolução do dinheiro do colchão que não foi entregue!Mas a loja é boa tendo produtos de boa qualidade