Matriz

Hermosa catedral

Atendimento bom, embora estacionar seja um problema

Laboratório Santa Luzia Matriz que fica no centro de Florianópolis, próximo a praça do bombeiro... Nesse laboratório é realizado muitos tipos de exame, como exame de sangue, urina, aplicam vacinas...Por ser um laboratório mais tradicional na região, tem uma boa estrutura e muitos funcionários, contudo devido a isso reflete diretamente na quantidade de pessoas que procuram o laboratório e com isso existe sempre uma fila, acredito que neste aspecto o laboratório tem uma grande oportunidade de melhoria e um desafio em melhorar a velocidade do atendimento, apesar que na Matriz já tem bastante pessoas realizando o atendimento para os exames.Tive algumas dificuldades sobre a orientação de alguns exames, tendo divergências entre a orientação de uma unidade, atendimento.telefonico.e outra unidade, contudo após apontar está oportunidade de melhoria na pesquisa, me ligaram e informaram que farão a correção no procedimento para melhorar a experiência e acertos na orientação dos clientes/pacientes.Exames saem em tempos satisfatórios e os gráficos.nos.resultados são muito interessante e de fácil entendimento na evolução dos resultados laboratoriais.

Normal

Bom atendimento