Pés & Patas Fonseca

Nunca tive problemas com a loja. Sempre fui muito bem atendida tanto presencial quanto telefone. No Fonseca também acho que é um dos lugares com o preço mais em conta.

Só não dou zero estrela porque não tem. É recorrente pedir um produto de manhã e sabe-se lá que horas vai entregar. HOJE, pedi 11h ração e chegou 17h.E não venha com discurso de muita entrega durante a Covid-19 pois outras empresas INVESTEM em profissionais e contratam mais entregadores. E esse problema venho relatado ANTES DA PANDEMIA...Perdeu cliente e falarei pra não comprarem com vcs

Atendimento ruim , você entra no estacionamento procurando um produto e não encontra pede informações ao funcionário ele simplesmente diz que se não está exposto é porque não tem .

Ñ entro + lá,fui muito mal atendida pela caixa,ñ me vendeu uma comida p/ meu pet por já ter fechado o caixa e os vendedores ficaram s/ graça,a loja aberta,ela ñ quis me vender,ñ compro + nd lá,sou cliente de muitos anos.Os vendedores são muito bacanas.

Já me entregaram saco de areia furado algumas vezes, demora p/ responder no WhatsApp, atendimento presencial é bom, demora p/ entregar os produtos

O problema é que nunca atendem o telefone, nem comum, nem respondem whatsapp... enfim, se o cliente quiser que va la buscar. Perdem entregas por isso. Se um estabelecimento se propõe a disponibilizar um telefone, tem que atender.

Funcionarios nem ai para o cliente, vivem em roda de conversa. Tenho que pedir para pesar minha ração a kilo, só Deus mesmo na loja.Apenas compro nessa loja pq tem produtos que só tem na pés e patas.Acredito que nem todos ali são assim, mas é um atendimento tão ruim.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!Hoje, 02/07/22 entrei em contato apenas perguntando se eles tinham coleira peitoral e já me informaram que esse tipo de produto é melhor comprar na loja por causa de tamanho e referência (sim, realmente é mais bacana comprar na loja, mas entrei em contato perguntando se tinha e se houvesse eles podiam ajudar o cliente a achar o tamanho de acordo com o cachorro do cliente) e quando disse isso me falaram que tem várias e quanto maior mais cara, eu perguntei isso?acho que tem formas mais educadas de atender o cliente e ajudar a encontrar o produto desejado.

Estou desde as 13:00 horas tentanto fazer um pedido.Pelo o whatssap o pessoal ver e leva mais de 30 minutos para responder.E assim vai passando as horas e nada de eu conseguir fazer o pedido.Vou denunciar vcs ao procon por propaganda enganosa.Esse whatssap de vcs deve ser para fazer os clientes de bobos.Vou divulgar nas midias sociais o descaso de vcs com.os clienres.E farei questao de falar para nao comprarem nesssa loja.Gerencia fraca demaisOs donos vao acabar falindo nessa lojaMal atendinemtoNoa 00000000000000 para vocesPerderam uma cliente em potencialEu toda semana comprava grande valores para meus animais da chacaraE vejo que ninguem toma possicão de resolver o problemaPq tem inumeras reclamacoes e a direcao so responde com respostas automatizadas.Acordem vcs precisam.dos clientesE de nossas compras que vcs recebem seus salariosNota zero para vcsVou chamar celso russomano para vcs

Todas as vezes que eu precisei ir nessa loja eu fui mal atendida. Não sabem receber os clientes, não são simpáticos, parece que estamos fazendo um favor em não chama-los pra nada. Não frequento mais. Uma loja que tinha tudo para ser boa, mas perde no quesito básico.