CTA 'Henfil Henrique de Souza Filho'

Um dos poucos serviços do SUS que realmente funcionam estragado por um atendimento pessimo e um sistema arcaico.Desde a recepção um descaso com atendimento, não atendem o telefone, o povo jogando palavras cruzadas e olhando feio pra sua cara pq vc não trouxe um pedaço de papel com um horário de 4 meses atrás.Na coleta tudo ótimo.No atendimento, horário marcado nunca é o horário do atendimento, o povo para pra bater papo, tomar café, quase 35 minutos entre um atendimento e outro, sendo que o atendimento demora em média uns 8 minutos, um sistema horrível, médicos/enfermeiros que demorar pra chegar, chegam depois de 2 horas de almoço.Enfim, melhorem o sistema e a agilidade em coisas básicas que o serviço melhora 100%

Péssimo. É tipo uma loteria, ter que perder seu tempo indo lá pra saber se vai ter atendimento ou não. Estive na terça, disseram que naquele dia não teria atendimento e pediram para voltar no dia seguinte às 7h. Pois bem, voltei e ouvi a mesma história. Falta de respeito absurda e ainda tive que ouvir desaforo de atendente mal educada.

Lugar com horário de atendimento mais confuso, vai fazer o teste, tem dia que funciona até as 15:00 vezes as 16:00 vezes as 17:00, tem vezes que chega meio dia e já acabou obhorari de testagem gerente da unidade não está, o supervisor da unidade não está, o supervisor da enfermagem não está, quem responde por tudo é a segurança???

Cheguei às 15h e fui informado, que o atendimento já havia sido encerrado pois já tinham 2 pessoas aguardando atendimento. Péssimo serviço!

O atendimento vai depender do humor dos funcionários como é praxe nós serviços públicos. Também vai depender de como você se encaixa na burocracia deles porque eles não vão tentar mudar uma vírgula para ajudar no seu caso particular. Também tem a questão de muitos pacientes não cumprirem os procedimentos. No geral o serviço prestado é essencial mas o padrão de atendimento é ruim quando comparado ao tratamento que você receberia num estabelecimento particular.

O lugar é bom no atendimento, só tenho que falar bem.O atendimento é de forma respeitosa, não somos expostos, tudo de forma organizada, acredito que pode melhorar, esperamos muito tempo para ser atendidos após ser chamados para o andar de cima.Hoje, 20/04 reavalio o espaço.O lugar tá se tornando cada dia pior em atendimento e na quantidade e na qualidade dos funcionários, não tem funcionários para atender o público, os tempos são muito longos na espera.

O primeiro contato com o local já é desanimador. Funcionários sem empatia e sem atendimento humanizado (requisitos para esse tipo de atendimento).Tinha um retorno de prep agendado para 13h30, cheguei às 10h pois não poderia ir no horário agendado por um compromisso de trabalho (lembrando que é agendado com 4 meses de antecedência, então muita coisa pode acontecer nesse tempo) e simplesmente fui informado que não seria atendido.A única solução" era eu ir lá em cima tentar falar com alguém pra remarcar (nenhuma garantia

Os conselheiros atendem bem apesar da demora, acredito que seja an internet deles que é muito lenta, então prefeitura, coloca uma internet melhor pro povo trabalhar com mais agilidade! Coletadores não cumprem a volta do intervalo na hora correta. Se eles tem que voltar as 13, eles só começam a chamar as 13:30. Agora já a recepção inteira parece que trabalham sem vontade nenhuma, simpatia zero. Parece que chegam no trabalho já esperando a hora pra ir embora. Deveria ser feito uma reciclagem de funcionários.

Perde-se muito tempo pra realizar coisas simples, nunca gastei menos de 2h pra menos de 30 minutos de consulta. Até pra reagendar horários vc precisa passar horas na espera, é muito despeitoso

Não percam tempo aí. São apenas 4 senhas antes das 7h. Se vier e não conseguir, perdeu viagem. Vá em outro local. O cúmulo vc descobrir isso só pessoalmente em pleno século XXI, porque não atendem telefone.