Caixa Econômica Federal

Tenho ligado pro número de telefone desta agência mais ninguém atende só toca

Vergonhoso estar aguardando há mais de 2:40 h e não ter uma previsão de atendimento.Concordo com o efetivo reduzido e atendimento por contigencia devido pandemia, porém 1:30h para entrar e 1:10h aguardávamos dentro da agência sem previsão de atendimento ultrapassa qualquer limite de paciência.Por isso deveriam ser privatizados.

Estive nessa agência no dia 02/08/2023 sobre débito de 250 reais improcedente em minha conta e atendente Érica alegou que sistema estaria fora do ar e me ligaria dentro de uma hora.Não ligou e outra informação sobre FGTS ela deu explicação confusão e absurda.Retornei dois dias depois e fui atendido pela sra. Roberta que estava visivelmente sem paciência e irritada; me despachou para que eu procurasse outra agência.Estou dando uma estrela em razão que inexiste zero estrela.

Estou tentando contactar a agência via email e telefone para resolver um problema no pagamento do meu contrato habitacional e simplesmente eles pouco se importam com o meu caso enquanto isso eu venho tendo problemas e não consigo solucionar.

A pior agência do Rio de Janeiro, fiquei de 12:30 até 15:30 esperando pra ser atendido, vários atendentes a toa e ninguém chama as senhas. Fazem concurso pra não trabalhar né, só pode, deixa o povo esperando, deixando seus ambientes de trabalho pra resolver uma coisa que leva minutos e acaba levando horas. Descaso total com a população. Nada funciona direito nesse país, infelizmente.

Agência cheia em todas as ocasiões que fui (tempo de espera de cerca de uma a duas horas). Atendimento razoável. Banco com bons produtos para investimento.Abri uma conta corrente em 12/2018, a após 01 mês a conta ainda encontra-se com problemas, não sendo possível movimentá-la pois não fizeram uma tal de verificação". Já retornei para tentar resolver e até agora nada. Situação complicada para quem trabalha o dia todo e precisaria contar com agilidade e profissionalismo de um banco.Deveria ter procurado uma agência melhor e menos movimentada para abertura de conta/relacionamento."

Apesar do analista que me atendeu ser simpático, quando fui solicitar a retirada de FGTS, mesmo levando todos os documentos assinados e carimbados( laudos, atestado, carteira de trabalho e etc) o mesmo ligou para meu médico e empresa antiga para confirmar. Num momento delicado como esse, acho desnecessário e desconfortável, tendo em vista que o solicitado são os documentos, e são vários. Ele me expôs total. Sugiro que revisem o processo de atendimento. Tive a sensação que nem todos os atendentes atuam dessa forma. O RH da minha ex empresa me ligou para confirmar, já que ficaram preocupados de terem ligado. Ela disse que ficou com medo de responder as perguntas feitas por ele e que nunca em todos esses anos ligaram da Caixa, solicitando esses tipos de informações.

Muito bom atendentes super atenciosos caixa 49 super prestativa.

Agência péssima em atendimento, demora mais de 1 hora na fila para fazer uma coisa simples, atendimento péssimo, o rapaz que trabalha lá e que da informações não tem paciência, mal deixa a gente terminar de falar, parece que dá informação de mal vontade. Agência péssima em todos os sentidos.