Austa Hospital

O atendimento e a estrutura é excelente.Todos funcionários (médicos, enfermeiros, faxineiros, etc...) - são verdadeiros profissionais, além de serem super simpáticos.Referência (dezembro/2022 e abril/2023): Internação para fins de cirurgia.

Péssimo atendimento no telefone .... mulheres mal educadas. Fiquei 13 minutos na linha pra saber sobre o meu pai que estava internado e nadaaa.

Meu filho operou da adenoide no sábado, dia 24.06. Tem apenas 5 anos de idade, e colocaram ele numa sala pre cirúrgica com vários adultos, so ele de criança. Com um avental e vendo todas aquelas pessoas aguardando suas cirurgias sem entender pq estava ali.A tecnica enfermeira que deu O avental nem sequer olhou para a carinha dele e foi logo dizendo, vai operar de que? Será que aquela pessoa infeliz não sabe tratar uma criança??? Nem sequer imaginou que ele não sabia que iria fazer umaoperação. Depois disso começou a chorar. Enfim, ficou traumatizado. Eles deveriam repensar O atendimento com as crianças e reavaliar seus profissionais. Agradeço a enfermeira Patricia que por Deus foi quem acompanhou ele na cirurgia. Olhou nos meus olhos e disse, mãe fica calma, tratarei ele como se fosse meu filho. Esse tipo de profissional salva as instituições.

É a segunda cirurgia na coluna que faço no hospital Austa, para mim é um padrão humanizado, desde a recepção de entrada, pré cirúrgico, pós cirúrgico, equipe da cirurgia, Dr Dionei e equipe, anestesista, enfermagem, alimentação, quarto, camas e demais, tudo e todos com muita atenção, respeito. Eu só tenho a agradecer todos os funcionários do Austa, para mim é o melhor convênio que já tive

Simplesmente a PIOR EXPERIÊNCIA Q TIVE EM TODA MINHA VIDA. Meu pai está internado, deu entrada na UTI, foi para o quarto, depois para UTI novamente, e quarto novamente. Médicos com informações inventadas, enfermeiros idem. Na UTI descartaram pneumonia, na enfermaria dizem estar tratando de pneumonia, qdo se pergunta qual a CID o tratamento está sendo tratado enfermeiros e médicos dizem não haver nem CID hipotética nem assertiva, ou seja, com mais de 15 dias internado o hospital sequer cogitou qual a doença do paciente. Hj, dia 24/04/2023 vim pegar a cópia do prontuário para juntar com as gravações q fiz e juntar ao Boletim de Ocorrência, se todos fizessem isso é o hospital responsabilizado pelos maus atos o Austa não teria se transformado nisso q é hj, infelizmente. Pelo menos eu consegui transferir meu convênio para q UNIMED.

Das acomodações os atendentes não cumpre o protocolo de outro convênio de acomodar bem os pacientes, meu convênio disse acomodação em apartamento com mais um, e coloco-me com mais dois pacientes, isto e um absurdo, sendo que o apartamento e pequeno e os pacientes tem acompanhantes, não indico este hospital, para fazer uso das acomodações, 16 de junho de 2023 14:30hrs, quarto 225

Gratidão! A única palavra que eu tenho pra descrever o pessoal do Austa. Desde o pessoal do acolhimento até os médicos. Realizei meu parto no Austa e nunca fui tão bem tratada na minha vida. Meu muito obrigada a todos da equipe.

Tentei ser atendido, estava passando mal hoje, me deram 1h30 de espera, dai sai para comer algo e quando retornei antes de 1h30 de prazo disseram que meu atendimento havia sido cancelado. Voltei pra casa para melhorar sozinho que eu ganho mais, melhor que depender de médicos, estão muito caros.

Agradeço por todo cuidado com meu esposo , filho . Tenho alguns nomes em memória Dr Ronaldo , Dr Rafael , Dra Mariana , Dr Marcelo a Enfermeira Luciana e Fabiana (Sad) a Psicóloga q ligava pra mim ( desculpas pelo esquecimento) e a todos que passamos e falamos o meu muito obrigada. Minha família incluindo eu passamos pelo Covid 19 e o Hospital Austa só tenho agradecimentos .Hoje estamos bem graças à Deus e a todos os profissionais q ali trabalham um grande abraço e que Deus os abençoe .

Péssimo!!!!Primeira experiência e não recomendo, não volto e com Fé em Deus não vou precisar mais desse atendimento medíocre. Passei pela recepção e fui encaminhada para pediatria, para atendimento ao meu bebê de 9 meses que caiu em casa.Fomos atendimentos por uma médica já senhora, acho que Marlene. Uma médica sem empatia, que não examinou o bebê, fez perguntas totalmente desnecessárias, enfim… qq que fosse o “diagnóstico” dela, não iria confiar. Uma pessoa sem amor para com a criança, sem respeito com a angústia da mãe, que tá ali para atender o “próximo”. Sai da sala péssima, e ao procurar a adm para passar em outra médica, fui informada que não podia. Por uma tal “conduta” médica, que poderia custar a saúde do meu filho. Então fiz oq? Tirei meu filho desse hospital, que empregam médicos “meia idade” que só querem ver o dinheiro caindo na conta, pq AMOR não tem mais pela profissão. Agora me fala… como uma pediatra, como ser tão “seca” assim?Fomos até outro hospital, e lá sim. O meu filho foi atendido, examinado, realizou exames e voltamos pra casa, verdadeiramente, aliviados.Uma decepção esse AUSTA. Não levem seus filhos e não se contentem com médicos negligentes.