Clínica Fresz

Os médicos são bons! Mas as recepcionistas...

Horrível, estou há 1hora tentando ser atendida, sou a primeira da fila e não me atendem, desrespeito com as pessoas.

Atendimento péssimo e demorado...a gente tem que ficar mais de 2horas esperando, sendo que ainda cheguei mais de meia hora antes do horário marcado na consulta. Não entendo porque marcam horário se não conseguem atender no horário....a gente paga plano de saúde caro para tentar ter um atendimento médico decente e o atendimento parece público...afff

O atendimento é muito demorado... o que acho um total discado com os idosos. A atendente deixa o telefone do estabelecimento tocando enquanto conversa com seu telefone pessoal usando fones de ouvido.

A marcação de consulta é muito ruim. Sou paciente da clínica e não consigo agendar a consulta com a mina médica endocrinologista há meses. A agenda abre sempre primeiro dia de cada mês e as vagas se esgotam muito rápido. Estou tentado falar com a Clínica hoje desde cedo e ninguém visualizou as mensagens e nem atende ao telefone. Fiquei quase duas horas ao telefone fixo tb esperando ser atendida e nada. Com certeza, já não deve ter mais vagas pra atendimento esse mês. Deveriam anotar os nomes dos pacientes que não conseguiram agendamento no mês e já deixar esses pacientes pré agendados para o proximo mês? Seria muito melhor. Estou com o exame desde fevereiro pra mina médica avaliar e nada até agora.

Entendo a dificuldade na marcação mas o atendimento das recepcionistas é ótimo , eu como paciente vejo de perto o que elas passam em uma pequena espera na recepção , todos deveriam ter empatia com os profissionais que ali se encontram ! Gosto de todos os médicos de modo geral e todo atendimento ali prestado !

Os médicos são excelentes, grandes profissionais, o problema é o atendimento telefônico, ficamos horas aguardando o atendimento isso informando que somos o primeiro da fila, e nunca ninguém atende, precisa melhorar muito, no atendimento telefônico.

Bom dia!!! Estou a mais de 2 meses tentando marcar consulta para minha filha e não consigo!! Telefone não atende não sai do número da fila e cai a ligação, WhatsApp não respondem e quando respondem só no final do dia para falar que não tem mais vagas é claro que não vai ter pelo horário que atendem. Estou nesse exato momento tentando marcar consulta e não consigo. Já fiz várias reclamações e nada. Espero que o dono toma uma providência, isso é um descaso com os pacientes que estão sendo atendido nada está saindo de graça. Eu vou procurar um órgão fiscalizador para resolver esses problemas sobre essas clínicas.

Atendimento telefônico péssimo, o paciente fica horas no telefone aguardando o atendimento. Minha filha se consulta com o pediatra, só não mudo de clínica pelo bom profissional que ele é. Mas a parte administrativa deixa muito a desejar. Um total desrespeito com o paciente

Sempre bem atendida. Marco sempre pelo zap, tds as consultas...