Nespresso

Atendimento Premium, ambiente incrível e degustação de café para clientes. Sou cliente e sou fã.

Atendimento bem abaixo do esperado. Fiz a compra pela internet e fui buscar na loja retirei o pedido, porém a degustação do café ficou para uma outra ocasião... Não me foi oferecido e nem ofertado nem item adicional à minha compra...

Tive uma decepção na compra de cápsulas pela Internet dia 10/06(sábado), pelo Clique e retire e até agora não recebi nenhum aviso que eu poderia buscar. Tive que vasculhar para descobrir que no site mostra que receberam meu pedido lá:Você fez seu último pedido de InternetINFORMAÇÃO SOBRE ENTREGAEntregue para:Bruno BottinoNestle Brasil Ltda - Boutique Barra 60.409.075/0169-03Av. Das Americas

Chegamos às 13:50h e tinham apenas 2 atendentes na loja. Uma delas fazia atendimento de cliente que fazia compra de cafeteira, portanto, um atendimento mais demorado. Poderiam disponibilizar mais atendentes em respeito aos seus clientes.

Continua do mesmo jeito de quando abriu. Excelente loja, cujo atendimento mantém o mesmo padrão das outras vezes que visitei.

Compramos a maquina pra minha empresa, levaram meu dinheiro :/

Tive uma péssima experiência na loja.Entrei, peguei a senha de atendimento do vendedor e enquanto aguardava, me dirigi ao balcão na intenção de experimentar algum café. Já foi diversas vezes a loja e sempre a mecânica do atendimento foi essa: experimentar alguns cafés enquanto aguarda o vendedor.Sou uma pessoa negra e junto comigo também se aproximou um casal de pessoas negras. No exato momento que nos aproximamos os atendentes que estavam no balcão simplesmente nos ignoraram e sumiram. Minha presença e a do casal foi ignorada por uns 5 min, o casal desistiu e eu continuei aguardando a senha.Quando finalmente chegou a minha vez de ser atendido, se aproximou no balcão uma família (esta branca de olhos claros) e milagrosamente, no mesmo instante apareceram dois baristas no balcão para prontamente atendê-losReclamei na hora com a responsável da loja que disse ser uma falha de atendimento, mas tampouco se desculpou e não se identificou.Pela dinâmica dos fatos, não posso afirmar que fui vítima de racismo, mas abre espaço para esta hipótese.De toda forma, meu dinheiro nunca mais verão.

Vou lá pra tomar café grátis.O atendimento é sempre ótimo.Contudo, ls que frequentam...... muita gente metida, alguns até tratam os funcionários com rispidez.

A boutique é ótima, mas o atendimento é uma loteria. Já fui atendido por pessoas ótimas, mas por duas vezes, incluindo a última, o atendimento foi péssimo.A sensação é a de que estou incomodando e sendo inconveniente a partir do momento em que começa o atendimento, tamanha a falta de paciência e vontade de lidar com o público de quem me atendeu.