Posto Shell - Domingos Ferreira

Experiência nova pra quem quer um sushi técnico e verdadeiro no Recife e bons vinhos

Qdo vc muda de posto, somente por um momento, vc sente a diferença. Esse posto é grande mas o atendimento demorado displicente.

Têm ótimos profissionais na troca de óleo. Passe lar e troque o óleo do seu carro!

Abasteço frequentemente neste posto e nunca tive problemas. Possui ponto de ar para calibração de pneus e uma boa loja de conveniência com caixas 24 horas em seu interior. Recomendo.

Hoje deixo aqui minha indignação quanto ao atendimento (bombeiro) deste posto!Moro nas proximidades do posto e tenho o habito de abastecer o meu carro, do meu marido e da minha filha, porem hoje, 07/08/18 às 7:30hs, exclusivamente que não havia abastecido, fui surpreendida por uma fila na lateral, próximo ao muro, para calibragem de pneus, prontamente entrei na fila. Vi quando um carro parou na frente da bomba de calibragem e um bombeiro informou a pessoa que havia uma fila a pessoa informou que iria aguardar, porem um segundo bombeiro (Ricardo) foi para o próximo carro que estava na fila, aguardando a sua vez que seria o próximo e falou algo, que deve ter sido do desagrado que o mesmo saiu cantando pneus. Ma minha vez que seria a próxima entendi o motivo... o bombeiro (Ricardo) deu com a mão fazendo sinal para eu esperar e deu a vez aquele carro que parou a frente da bomba, a tendeu a ele e ao próximo (nessa segunda fila que se formava) fui argumentar o por que se seria a minha vez e ele grosseiramente disse que seria a prioridade dos que estavam em atendimento e simplesmente após a calibragens desse carros ele recolheu a mangueira para guardar... (ver fotos anexas)Ai fica a dúvida, SERÁ QUE EU SO SIRVO PARA AQUELE POSTO COMO CLIENTE NO MOMENTO EM QUE ABASTEÇO? E AS VÁRIAS VEZES QUE ABASTEÇO E NÃO CALIBROS? E AS VEZES QUE ANTES DE VIAJARMOS MARCO NAQUELE POSTO COM A TURMA PARA COMPLETAR O TANQUE E ENQUANTO AGUARDAMOS APROVEITAMOS PARA LANCHAR NA SELECT?O fato é que todos os funcionários precisam ser treinados. Saber como receber o cliente,desde a comunicação verbal e corporal amigável.Sei que normas são feitas para serem compridas, conforme ele ficou me apontando para a placa e ainda disse que eu se quisesse poderia reclamar. Mais a abordagem é extremamente importante. Sugiro que, trabalhe na correção desses pontos para receber e cativar outros consumidores. Não adiante investir em organização/estrutura se o funcionário que está de frente destrata os clientes destruindo a imagem do posto.

Bom atendimento. Mas aquela história de empurroterapia não me agrada,fico logo aborrecida. Principalmente pela insistência

A funcionária se recusou esquentar minha marmita, porquê trabalho dirigindo e por ordem de gerência não é permitido. Infelizmente perdeu mais um cliente e sempre frequento esse posto. Disse até a funcionária ia comprar uma bebida e uns lanches, mas infelizmente me deixou a desejar, saí na loja de cabeça baixa e envergonhado. Nunca passei por isso. SEJA MAIS HUMILDE E SABEDORIA COM CLIENTE.

Atendimento na loja de conveniência é um dos pontos fortes deste posto. Balconistas simpáticas. Sobre a gasolina, o preço se equivale aos postos da região. Recomendo

A primeira vez as atendente me deixou com cara de tacho esperando um tempinho ,mais da segunda a moça foi muito educada e atenciosa