IESA Nissan

Fizemos a quarta revisão do Nissan Kicks 2021/22. (40000 km) . As primeiras revisões fizemos em Osório e essa em Porto Alegre na IESA Tarso Dutra. Atendimento excelente desde o agendamento (2 dias antes). O carro saiu consumindo 17.6 ontem na estrada. Coisa que não fazia mais. Maravilhoso! Super recomendo a manutenção nesse lugar. E o carro também.

VENDEDOR JASON NERIS prestou um atendimento e competência NOTA 10. Passarei e indicá-lo e recomendo.

Excelente atendimento, parabéns vendedor Jason. A concessionária está de parabéns, tudo certo na aquisição do veículo.

Levei o Nissan Tiida para a revisão, na loja da terceira perimetral de Porto Alegre, onde fui muito bem recebido.No setor de peças para ter noção do orçamento, onde fui muito bem atendido pelo rapaz encarregado, inclusive fez questão de me levar até o pessoal da recepção e marcação da revisão.Também, neste setor fui informado de todos os itens e procedimentos da revisão, inclusive do orçamento.Acompanhei a revisão do Tiida, no Box, onde fui recepcionado e atendido pelo mecânico Jhony.Este mecânico é muito capacitado e atencioso, revisou todos os itens do carro, me mostrando e informando todas as ocorrências, parabenizo-o pela competência e dedicação.Em outro serviço realizado, fui muito bem recebido e atendido pelo mecânico Leonardo, profissional muito atencioso e capacitado.Vale muito a pena revisar o seu Nissan nesta loja.

Fiquei 20 minutos olhando os carros expostos a espera que algum vendedor ou recepcionista me atendesse. Creio que já tenham alcançado a meta do mês ou supostamente acharam que eu não tinha condições de comprar algum carro deles. De dois a três anos troco de carro, mas nunca havia passado por este constrangimento. Depois de olhar todos os carros, peguei e fui embora, como um fantasma que adentrou e circulou pela loja.

Uma bonita loja, com os produtos expostos com boa variedade permitido admirar todos os modelos. Vendedor bastante gentil, educado e bem seguro sobre o que está vendendo. Parabéns, Isa Nissan!

Segunda vez na loja para revisão do veículo. Entreguei o carro como um todo, em ótimo estado de limpeza (mesmo tendo rodado em estrada). O interior do veículo, estaria impecável se não fossem pelo tapete do motorista apresentar alguns sinais de uso.Atendimento do Sr. Petrick foi adequado e polido. Porém, não ofereceu uma entrega adequada. Não informou que o veículo estava pronto (liguei, mas não pude ser atendido pelo Sr. Petrick, que também não retornou. Apresentei-me na oficina 10min para o fechamento e avistei o carro “pronto”).Ele, não entregou o veículo de forma apresentável, realizou a troca da bateria do controle do carro sem ter sido solicitado (felizmente não cobrou por ela).Ao receber o carro, apontei que os pneus estavam com excesso de “abrilhantador” (recusei que fizessem nova intervenção no carro para remoção, pois não desejava mais que voltassem a trabalhar no carro).Porém, o carro teve de voltar para a “limpeza “ pois o interior estava com marcas de graxa nas portas, bancos e painel( por ser de cor clara, ficou bem evidente). Sr. Petrick concordou que era um absurdo o carro estar daquela forma e desceu com o carro para que pudesse deixar o carro “apresentável “. E acredite, as rodas ainda estavam com o produto quando voltou, acredito que seria razoável que removessem o excesso, ja que o carro teve de descer.A cortesia da limpeza foi cobrada, não conferi a nota de serviços no local, (R$39,00) e entregaram o carro com marcas d’água, manchas de graxa na lataria e o pára-brisa ainda continha o resto de um inseto morto da viagem que fiz para deixar o carro. O carro foi entregue por mim LIMPO, mesmo após ter pego estrada e foi entregue SUJO (por dentro e por fora) em pior condições daquelas em que foi entregue, após a “Limpeza Cortesia”.Parando o carro na garagem onde estava hospedado, notei uma das rodas arranhada (fotos anexas).Reprovo a forma com a qual meu carro foi tratado. Infelizmente focaram no atendimento ao cliente no local, esquecendo de que o motivo de eu estar lá era o carro.Este sim, deveria ter sido atendido tão bem ou melhor do que eu.

Desde a compra do automóvel até a quarta revisão, recentemente feita, sempre fui muito bem atendida e as revisões realizadas com competência.

Gostaria de parabenizar a Iesa Nissan, mais precisamente a pessoa do sr. Jason Neris pela sua disponibilidade em todo o meu processo de compra (Kicks). Como minha compra foi como PCD, isto envolve um processo diferenciado, ao qual o sr. Jason demonstrou muita presteza e conhecimento. Um grande abraço a todos.

O serviço do mecânico é bom, mas o preço das peças é aproximadamente 60% mais cara em comparação à IESA da Wenceslaus Escobar. #ficaadica