Ela Maternidade

Desordem, descaso e despreparo resumem a minha impressão da recepção. Já a atenção médica é muito boa.O atendimento da recepção é incrivelmente ruim! Os colaboradores estão longe de ser simpáticos ou proativos, alguns até nervosos. É visível que há uma sobrecarga dos funcionários e que algum treinamento de boas maneiras e de hospitalidade não é prática da empresa. Os funcionários não parecem trabalhar em equipe, ao empurrar respostas simples a outros colegas (como dizer qual a senha correta a pegar) ou simplesmente responder “isso não é comigo”. Ao pedir para falar com a coordenação ou alguém responsável, fui informado que não era possível porque a pessoa não estava (uma pessoa responsável ou capaz de dar soluções não deveria estar sempre presente?)A área de espera é pequena e conta com cerca de 20 assentos, mas o ambiente estava bastante cheio, com cerca de 50 pessoas (desde 8:00 até 10:20 - quando entrei na ala interna).Por outro lado, na ala interna da Maternidade Ela a infraestrutura hospitalar é sólida e completa, espaços bem definidos e sem tumulto. Além disso, ao contrário da prática da equipe da recepção, na área interna os profissionais (médicos, enfermeiros e técnicos) foram receptivos e atenciosos.Aos coordenadores do hospital sugiro que o receptivo seja urgentemente melhorado e que todas as equipes sejam treinadas /niveladas em termos de boas maneiras e de atuação, evitando que a experiência hospitalar seja prejudicada pela sensação de péssimo atendimento na chegada.

Pessimo atendimento desde as 4 h da manhã sem prescrição medica e sentindo dor. E sem fala que nao adianta fala com as enfermeira sobre. Pos cesarea a mulher fica sensivel e nem consigo dormir' pq estou com dor. Deve ser pq o plano é enfermaria ?por isso ninguém me atende!

Para visita após às 19:00hs a recepção é única e mistura com a emergência e atendimentos. Não tem informação de onde pegar a senha, se não fosse um paciente ou visita"

Há cerca de uma semana, tentando e tentando agendamento com obstetra. Canso de ligar na central de agendamentos do terceiro andar, me encaminham mas nunca atendem para realizar o agendamento, porém não tem outra forma de agendar consultas a não ser pela central, logo, não tem como agendar consultas na Maternidade. Uma imensa estrutura sem nenhum suporte de atendimentos !

PéssimaA emergência e uma palhaçada se vc chegar lá realmente ruim vc tá lascado, fala de respeito, demora pra fazer a ficha demora pra ser chamado na triagem, médico então kkkkSinceramente arrependida por ter ido lá. Como demorou horrores para ser atendida eu fui embora e fui para outra maternidade, lá fui atendida super bem e com agilidade

Tive meu bebê no dia 21/04/23 , Quem fez meu parto foi a Silvania,super atenciosa e dedicada ,meu parto foi cesaria,a equipe foi espetacular ,o anestesista um amor de pessoa ,foi tão educado que nem sentir dor das agulhas , pós o parto ,todos muitos atenciosos ,de 30 e 30 minutos ia alguém pra ver se eu e meu bebê estávamos bem,única coisa que eu achei ruim foi a cama ,por ser muito alta e a dificuldade de levantar ela pra poder comer. Fora isso ,minha experiência lá foi incrível!

Fui atendida por pela dr Roberta Garcia Roriz na maternidade ela em uma consulta de urgência, péssimo atendimento! Parecia que estava falando com uma porta, estupida, trata gestante como se tivesse fazendo um favor, até os médicos do SUS da urgência é melhor que ela. Ainda bem que meu caso não era de trabalho de parto, pois fazer parto com essa médica deve ser pior ainda! Não recomendo!! Vou em outro médico, pois não confiei em uma palavra dita por esse ser nada humano.

As recepcionistas oferecem um PÉSSIMO atendimento, sendo que na maioria das vezes atendem ao telefone com má vontade, parece até que estão fazendo favor de atender os interessados nos serviços da maternidade. São grossas e falta mais tato para lidar com o público.