Planeta Pet Bonsucesso

Acabei de fazer o pedido por telefone e fui super bem atendida, com muita simpatia, para uma entrega para hj. Em aproximadamente 30 min o pedido chegou, com mimos maravilhosos para os gatinhos e para a mim. Adorei a experiência! Já salvei o tel para sempre pedir nessa loja.

Péssima!! Em dezembro a ração Golden Premier frango e carne veio com larva e besouros. Reclamei. E foi resolvido a troca. Agora em Março efetuei a compra da mesma ração e novamente ela veio com o mesmo problema. Só que dessa vez foi diferente. O Sr. Antônio gerente ou dono do estabelecimento insinuou que seria eu a responsável no armazenamento da ração. Bom levando em consideração que a compra foi realizada no dia 20/03 e eu abri a embalagem no dia 29/03 do corrente ano. Acho que não houve tempo suficiente para mesma acasalar, sair a larva e sair os besouros da mesma. Não sou especialista porém não sou alienada. Portanto a ração já veio contaminada sim. Porém conversei com uma vizinha que a tempos atrás teve o mesmo problema nesta mesma loja. Só que ela preferiu apenas mudar de loja. Bem eu com certeza não comprarei mais nada lá e recomendo que os demais clientes fiquem mais atentos aos produtos que procedem desta loja. Farei a minha reclamação aos órgãos competentes sim para que seja feita uma rigorosa fiscalização sobre o armazenamento efetuado nesta loja. Tenho fotos, tenho a nota da compra. Não sou uma pessoa leviana. E não gostei das insinuações do mesmo sobre os meus cuidados com referida ração. Comprei dois pacotes. Porém só um estava contaminado. O outro não.

Muito bom

Acabei de comprar um remédio pra pulgas e foi a entrega mais rápida que tive na vida! Atendimento ótimo também. Unidade de Bonsucesso é maravilhosa!!

Primeira vez que tento comprar na loja e a experiencia já foi ruim. Não te informam que haverá um super atraso na entrega, e quando vc pede o cancelamento via chat, o atendimento é igualmente lento para resolver o problema.

SOU CLIENTE DE BONSUCESSO SEMPRE COMPRAVA E SO COMPRO POR TER UM PRECO ACESSIVEL MAS ATENDIMENTO E PÉSSIMO O GERENTE QUE E MESQUINHO E SEMPRE DE CARA FEIA , COMPREI 10 KILOS DE RACAO E PEDI UM SACO GRANDE SE PUDESSE ME DAR COMO CORTESIA , NAO E A PRIMEIRA VEZ Q COMPRO, O GERENTE ME COBROU 1 REAL NO SACO ,INFELIZMENTE SO PERDEM CLIENTES POR ESSAS ATITUTES.

Local limpinho, bom atendimento, variedade de produtos, boa qualidade, atendentes passam informações demonstrando real conhecimento, preços compatíveis com os produtos.

Não tenho nada do que reclamar. Sempre sou bem atendida.

Embora a loja tenha bons preços o atendimento é MUITO ruim, principalmente via WhatsApp. Certa vez APENAS PERGUNTEI se a loja de Bonsucesso poderia cobrir o preço de um medicamento que estava mais barato em outra loja da própria rede (Planeta Pet) o vendedor simplesmente não respondeu a pergunta, ele respondeu outras perguntas que fiz, porém a simples pergunta sobre a possibilidade de cobrir o preço não foi respondida. Insisti perguntando outras 3 vezes e mesmo assim não respondeu. Infelizmente a qualidade de atendimento e treinamento dos funcionários é muito ruim. Como prezo pela qualidade no serviço, já deixei de comprar muitas vezes por causa do atendimento, apenas em raríssimas situações compro nessa loja (somente quando não encontro em NENHUM outro lugar e não tenho tempo para ir a outro Pet comprar o que preciso). Por essas questões NÃO recomendo essa loja Planeta Pet Bonsucesso. Obs.: Essa não foi a primeira vez que fui mal atendida nessa loja. Cabe ressaltar, que APENAS PERGUNTEI se havia a possibilidade de fazer o mesmo preço. Em nenhum momento questionei a particularidade de preços de cada loja ou solicitei" que cobrissem o preço da outra loja

Ótimo atendimento e produtos de qualidade.