D'casa Interiores - Shopping ID

Comprei uma mesa laqueada preta em fevereiro durante o período de promoção do shopping ID. O vendedor foi muito educado. A mesa chegou no prazo previsto. Contudo, observei que a mesa estava com um ponto descascado. Entrei em contato com o vendedor que disse que iria entrar em contato com o supervisor. Eles demoraram 5 dias para responder. O vendedor me disse que não tem como fazer a assistência do tampo. Além disso, não fazem a troca. A garantia é só se a base da mesa rachar. De acordo com Art. 18. do Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.III - o abatimento proporcional do preço.Se tivesse visto os comentários sobre essa loja antes de ter comprado o produto, não teria feito negócio. Fica aqui o meu alerta.

Terrível. Em 2017 comprei uma mesa de jantar, conforme modelo exposto na loja. Entrega atrasou muito e quando entregaram, era outra mesa, de outro modelo, outra cor de tampo. Tentei resolver direto com a loja e nada, depois Procon, nada também. Abri um processo nas pequenas causas e estou aguardando até hoje a devolução do meu dinheiro. 5 anos!

Compramos quatro cadeiras na loja. Com menos de dois anos, uma delas quebrou ao meio. A loja se recusou a trocar, alegando que não havia mais garantia. Absurdo uma cadeira durar menos de dois anos. Baixíssima qualidade.

NÃO COMPREM NESSA LOJA!!Comprei um sofá cinza e foi entregue um marrom esverdeado nada a ver com o que pedi. Estou há semanas tentando resolver o problema e, até agora, recebi apenas mensagens evasivas, sem nenhuma previsão de correção do erro. Não recomendo!!

Atendimento ruim. Comprei um sofá e veio com insetos que comprometeram a estrutura. O dono negou a devolução do meu dinheiro. Não indico e ainda faço propaganda negativa.

Comprei uma mesa com 10 cadeiras e recebi uma semana antes do prazo indicado pela loja. Não tive problemas de pós venda com o vendedor, nem com o pessoal da entrega. Foi tranquilo. Voltarei depois para comprar banquetas que combinam com as cadeiras e um sofá.

Cuidado com essa suposta empresa. A princípio o atendimento é razoável pois precisam vender, mas depois da venda efetivada o contato é muitíssimo difícil.Não cumprem prazo, não retornam, o Suposto Gerente é péssimo.Tomem muito cuidado.

O pior atendimento possível. Comprei um móvel e recebi literalmente outro. E ainda piora: se negaram a reembolsar o dinheiro.

Decepcionante. Na venda toda a simpatia, no pós-venda o maior descaso. Estou tentando trocar o sofá que veio na cor errada desde o dia 23/12 (informei ao vendedor assim que recebi) e também liguei na loja. O vendedor não tentou resolver, pelo contrário, alega que a culpa foi do consumidor. Absurdo, pois comprei outro móvel na mesma cor., justamente para combinar. Fui pessoalmente à loja, no horário informado pelo vendedor Pedro para falar com o gerente, mas o mesmo não estava. Relatei todo ocorrido para o vendedor de plantão, que anotou e disse que iria repassar para o gerente. Todas as conversas arquivadas. Hoje Entrei em contato pelo WhatsApp da loja, que está no site e pedi um retorno até às 16h. Liguei novamente agora e o vendedor me informou que o gerente estará fora durante a semana. Não tem ninguém que possa responder pela loja, inclusive alegaram que enquanto vendedores eles não tem o contato do gerente. Mais uma enganação, pois alegaram que o gerente estava ciente do caso. Como? Se os vendedores não tem o contato. Mentira atrás de mentira. Vendedor jogando a culpa para o consumidor, sendo que ele anotou um código errado. Nada honroso. Era só dar um retorno quanto à troca. Era só tentarem resolver. Acredito agora que a loja realmente não seja idônea.