Unidas Aluguel de Carros

Mais um caso em que querem cobrar, sem motivos, por pneus. Meu caso é idêntico ao relatado pelo usuário MrChris, há dois meses. Já reclamei no SAC sobre esse absurdo e, não resolvido, vou entrar nas pequenas causas contra isso. Vergonha o que estão fazendo.

Não recomendo unidas, carro com multimídia paralela e com defeito, ficava piscando no modo noturno e diurno segundo a segunda, parecendo uma discoteca. Fora que alugamos um carro 1.0 TSI para ser mais econômico e entregaram um carro 1.8 antigo (2021). Fora a dificuldade de retirar o carro, visto que meu cartão estava cadastrado no app.

Atendimento ágil e sem burocracia, por falta da categoria do veículo alugado, me concederam um upgrade" sem custos adicionais.Tive uma excelente experiência."

Péssima experiência!Falta de informação tremenda, cobrança indevida de horas a mais e proteção do veículo da qual foi combinado.Aluga por uma enganação de preço X, te falam sobre as proteções que precisam para o carro por um preço Y e ao encerramento/devolução te cobram um valor Z(sempre a mais do que foi combinado).Além de que mesmo pagando estacionamentos querem te cobrar as taxas de cancelas dos lugares.Não indico e nunca mais retornarei!

Sempre muito bem atendido, carros muito bons e com quilometragem abaixo de 12 mil.

Frequentemente alugo carro nas diversas unidades da Unidas, espalhadas por todo Brasil. Por isso, posso garantir que a excelência no atendimento da Karina e da Cristiane são únicas! Veículos TOP, com baixíssima quilometragem e uma equipe disposta a fazer o melhor! Aluguem sem medo!

Tive a pior experiência da minha vida nesta locadora onde um funcionário gritou e colocou o dedo na cara do meu filho que tem 15 anos onde ele dritou falanque ninguém chamava ele de bandido funcionário de nome José " sendo que a atendente Júlia testemunhou que ninguém nem eu nem meu marido muito menos meu filho tinha dito algo desse ao funcionário mau educado e desesperado para atender os clientes. Nunca mas alugo carro na Unidas. Para não passar por esse constrangimento. Não recomendo nunca."

Olá, quero agradecer o ótimo atendimento da Unidas Fortaleza, fomos muito bem atendidos, principalmente pelo rapaz Eduardo na devolução do carro, todos atenciosos, obrigado, até a próxima ( marcio de Curitiba )

Estive na unidade de Fortaleza em Junho/2023 e tudo ocorreu normalmente, porém fiz a devolução após 1 dia da vigência contratual, o que ocasionou a cobrança da diária extra com valor 3x maior que a diária inicial (De R$ 89,85 para R$ 309,53 para 1 diária). A comunicação dos colaboradores do balcão não são precisas quanto a essa situação, pois no ato da retirada questionei sobre a possível devolução fora do prazo e a informação recebida é branda, como se o reajuste aplicado fosse dentro do senso comum e houvesse um clima amigável entre locadora e locador, entretanto é aplicado o senso do absurdo. A mesma falha de comunicação acontece na devolução, onde a mesma é bem falha e prometem contato para tratativa do assunto, mas no fim existe somente a cobrança no seu cartão.Se tentar contato pelo SAC acreditando que a tratativa será diferente ou melhor, esqueça. Os atendentes são como robôs é só citam clausulas contratuais.Enfim, atenção para alguém na mesma situação afim de evitar aborrecimentos.As tarifas de diárias extras das concorrentes são mais justas.Fica a dica.

Péssima vistoria, locado com pneus carecas (percebido ato entrega) na devolução me falam que haviam cortes no pneus, pode-ser confirmar visivelmente que corte pneus é antigo, detalhe nem risco tem na roda onde o mesmo se encontra, absurdo querer cobrar R$ 400 pelo pneu, além de careca como descrito, em 04 diárias total não rodou 500 km no total, tenho seguro proteção cartão jamais vou concordar com uma cobrança indevida, mesmo como mencionado tenho a cobertura total pelo cartão, em caso dessa cobrança persistir acionarei canal proteção cartão e consumidor, demais danos pelo constrangimento sofrido no ato entrega veículo, segue fotos