5° Ofício de Registro de Imóveis

Cartório sem responsabilidade com o cliente. Demandas infinitas e muitas sem base técnica. Geram custo a todo momento para o Cliente e não tem a mínima preocupação com esse fato.

Muito bem atendido por todos, inclusive por telefone quando foi preciso, parabéns a equipe, espero que continuem fazendo a diferença.

Pessima. Atrasa demais o registro e não dá satisfação ao cliente.Existe um norma que o registro deve ser feito em 30 dias desde que não tenham exigencias cujo informaçao deve ser dada em 15 dias. Eles nao cumprem nada disso, eles fazem seus prazos, levam 45 dias para informar as exigencias e depois de engregues, pedem mais 60 dias. Isso é o Ceará, isso é o Brasil. Leis só para eles, quem precisa que se dane.

Quero agradecer pela presteza, solidariedade e respeito com o cliente, principalmente a Dra Monique Gurgel, Isabela e o Ícaro, que sempre me atenderam com muito carinho e respeito. Obrigado por tudo e desejo sucesso cada vez mais.Se todas as pessoas fossem como vocês, teríamos um mundo melhor e totalmente diferente.O meu muito obrigado!Demetrius Linhares

Demandas e mais demandas. Não cumprem prazo com o cliente. E apenas dão uma resposta de que estão com problemas no sistema. Na pessoa do Sr Tiago demonstraram que não tem a mínima responsabilidade com prazos e que o cliente está em ultimo lugar para esse cartório.

Péssima Experiência. Não existe comunicação mesmo por Telefone, não há nenhum cuidado ou humanização no contato, o Atendimento é Automático e de qualidade sofrível. Não adianta ir lá, não adianta tentar telefonar, não adianta usar o email pois não há nenhuma preocupação do Cartório em responder ou tentar ouvir o Usuário que paga, e bem caro, pelo serviço. Infelizmente esses Cartórios são uma concessão e eles não agem de modo a honrar o papel que lhes cabe. O Processo de Registro e Averbação demora mais de 30 dias pra ter o primeiro Feedback e eles reagendam sempre tudo longamente, sem cuidado, sem nenhuma empatia com a situação do cliente. Pelo que vejo aqui em outras reclamações a resposta do Cartório é sempre padrão de que se esforçam, de que estão melhorando, de que se pode comunicar com eles por email sendo que, eu mesmo, já mandei vários emails e nunca obtive resposta alguma. A sensação que se tem é da de que se está à deriva e só mesmo se contando com a ajuda do seu Anjo da Guarda, ou de muita sorte, pras coisas andarem.

Experiência totalmente negativa com esse cartório. Descaso total e desinteresse na agilidade dos processos. Chega a ser desumano a maneira como lidam com os interesses dos clientes. Não respondem os emails, não nos dão feedback de nada. Na verdade não entendo como esse cartório ainda existe! Para nossa infelicidade averbação só pode ser feita lá!

péssimo atendimento, não orientam direito e so pensam no dinheiro, pior cartório do brasil

As solicitações normalmente são atendidas, embora encontremos algumas dificuldades as vezes. As atendentes Isabela e Adna são sempre muito solicitas.Em relação ao atendimento jurídico, gostaria de deixar sugestão para que as dúvidas mais simples fossem sanadas sem a necessidade de atendimento presencial, sendo tratadas via telefone ou com uma maior eficácia pelo what app, visto que o retorno por meio de mensagens pode levar até 01 (um) dia útil.

Pontos positivos:1) cartório limpo e com cuidados necessários ao combate da covid 19.2) agilidade em emitir uma matrícula atualizada.Pontos negativos:1) deve ser mais célere nos processos jurídicos (averbações em matrículas). Demoravam muito em realizar a análise dos documentos e, quando entregavam as pendências, já era próximo do prazo para encerrar a prenotação.2) quando havia pendências no processo e não estavam claras, pediam que eu entrasse em contato com o jurídico pelo whatsapp, que o funcionário i" (não vou citar o nome) me atenderia. Esse funcionário nunca respondeu minhas mensagens. Por mais que eu reclamasse dessa falha no atendimento